फ़र्निचर और सजावट खुदरा श्रृंखला टोक एंड स्टॉक ने देश भर में कई शाखाओं में गतिविधियाँ बंद करने की प्रक्रिया शुरू की। कंपनी ने प्रगतिशील छूट की नीति लागू की है जो उत्पादों के अंतिम मूल्य के 70% तक पहुंचती है। उपाय का केंद्रीय उद्देश्य वाणिज्यिक संपत्तियों की निश्चित वापसी से पहले भौतिक सूची को समाप्त करना है। उपभोक्ता खरीदारी के अवसरों की तलाश में गलियारों में भीड़ लगाते हैं।
परिचालन पुनर्गठन का उद्देश्य कंपनी के लिए निष्क्रिय इन्वेंट्री को तत्काल नकदी प्रवाह में बदलना है। यह आंदोलन ब्राज़ीलियाई उपभोग पैटर्न में हाल के बदलावों के आलोक में ब्रांड के मार्ग के समायोजन को दर्शाता है। कम लाभप्रदता या ओवरलैपिंग कवरेज क्षेत्र वाले स्टोर को बोर्ड की कट सूची में शामिल किया गया था। ब्रांड का ई-कॉमर्स पूरे भौतिक परिवर्तन के दौरान सक्रिय रहता है।
मूल्य कटौती की रणनीति उपभोक्ताओं को आकर्षित करती है
साओ पाउलो के दक्षिणी क्षेत्र में स्थित डी एंड डी शॉपिंग में स्थापित इकाई ने प्रमोशन की घोषणा के बाद से बड़ी संख्या में ग्राहकों को केंद्रित किया है। प्रतिष्ठान अगले शनिवार, 23 तारीख को निश्चित रूप से बंद होने वाला है। शॉपिंग सेंटर के आधिकारिक खुलने के समय से पहले ही दरवाजे पर लंबी कतारें लग जाती हैं। मांग अधिक मूल्यवर्धित वस्तुओं पर केंद्रित है। सोफा, डाइनिंग टेबल, अलमारियाँ और कुर्सियाँ दैनिक बिक्री मात्रा का नेतृत्व करती हैं।
यूनिट प्रबंधन पूरे बिक्री सप्ताहों के दौरान एक क्रमबद्ध मार्कडाउन प्रणाली अपनाता है। प्रारंभिक कटौती मूल स्टिकर मूल्य के 30% से शुरू होती है। खाली करने की प्रक्रिया के मध्यवर्ती चरण में कमी 50% तक बढ़ जाती है। चाबियाँ सौंपने से पहले के दिनों में, छूट 70% की सीमा तक पहुँच जाती है। यह रणनीति पहले कुछ दिनों में न्यूनतम लाभ मार्जिन की गारंटी देती है और अंतिम चरण में शेष हिस्सों से बाहर निकलने की गति बढ़ा देती है। कुछ ग्राहक डिस्प्ले आइटम खरीदने के लिए प्रबंधकों के साथ सीधे बातचीत करने में सफलता की रिपोर्ट करते हैं।
बिना बिके उत्पादों को केंद्रीय वितरण केंद्रों में स्थानांतरित करने से किसी भी खुदरा विक्रेता के लिए उच्च लॉजिस्टिक लागत उत्पन्न होती है। आक्रामक ऑन-साइट निपटान से वापसी शिपिंग और विस्तारित गोदाम भंडारण की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। प्रत्येक दिन गहन संचालन के साथ दुकानों का भौतिक स्थान तेजी से घटता जाता है। पूरे सेक्टरों को घेर दिया गया है क्योंकि अलमारियाँ खाली हैं।
समापन गतिविधियों के लिए इकाइयों का चयन किया गया
टोक एंड स्टॉक प्रबंधन ने ब्राजील के विभिन्न राज्यों में वितरित कई परिचालनों को बंद करने की पुष्टि की। कंपनी ने संरचनात्मक कटौती के उपाय से प्रभावित बिक्री के बिंदुओं की सटीक संख्या का खुलासा नहीं करने का फैसला किया। कंपनी के अधिकारी इस निर्णय को व्यवसाय की दीर्घकालिक वित्तीय स्थिरता की दिशा में एक आवश्यक कदम बताते हैं। आंतरिक मानचित्रण ने परिचालन रखरखाव की न्यूनतम व्यवहार्यता वाले स्थानों की पहचान की।
विमुद्रीकरण कार्यक्रम नेटवर्क के मुख्यालय द्वारा स्थापित तकनीकी और संविदात्मक मानदंडों का पालन करता है। रियल एस्टेट पुनर्गठन के मुख्य लक्ष्यों में शामिल हैं:
- साओ पाउलो की राजधानी में डी एंड डी शॉपिंग शाखा तत्काल बंद।
- कम बिक्री मात्रा और कम यातायात वाले चौराहों पर स्थित स्टोर।
- समाप्त पट्टा अनुबंध और बिना नवीनीकरण अनुबंध वाले वाणिज्यिक स्थान।
- ऐसे प्रतिष्ठान जिनके पास एक ही ब्रांड की अन्य इकाइयों के साथ ओवरलैपिंग ऑडियंस है।
वाणिज्यिक रियल एस्टेट क्षेत्र शॉपिंग मॉल और सड़कों पर बड़े स्थानों की वापसी पर नज़र रखता है। एंकर स्टोर्स द्वारा छोड़ी गई रिक्ति के लिए प्रतिस्थापन किरायेदारों को आकर्षित करने के लिए शॉपिंग सेंटर प्रबंधकों से नई रणनीतियों की आवश्यकता होती है। रद्दीकरण की बातचीत में समाप्ति जुर्माना और सैलून की मूल स्थिति में डिलीवरी के लिए सख्त समय सीमा शामिल है।
फर्नीचर और सजावट खुदरा बाजार की गतिशीलता
घरेलू साज-सज्जा क्षेत्र मजबूत प्रतिस्पर्धी दबाव और सामान्य मांग में गिरावट के दौर से गुजर रहा है। हाल के वर्षों में जमा हुई मुद्रास्फीति ने पर्यावरण के नवीकरण और नवीकरण के लिए ब्राजील के परिवारों की खर्च करने योग्य आय से समझौता कर लिया है। घरेलू बजट टिकाऊ वस्तुओं की तुलना में बुनियादी आवश्यकताओं को प्राथमिकता देता है। 1995 में स्थापित और 2019 में एक बहुराष्ट्रीय समूह द्वारा अधिग्रहित टोक एंड स्टॉक को अपने बिजनेस मॉडल को अपनाने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है।
मूल ब्याज दर उच्च मूल्य की खरीद के लिए क्रेडिट और किस्त भुगतान को सीधे प्रभावित करती है। ऋण में वृद्धि मध्यम वर्ग के उपभोक्ताओं को कस्टम फर्नीचर स्टोर और डिजाइनर वस्तुओं से दूर रखती है। उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव ने डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से बिक्री को अपरिवर्तनीय रूप से बढ़ावा दिया है। कोविड-19 महामारी ने खुदरा क्षेत्र के डिजिटलीकरण को तेज कर दिया है और बड़े भौतिक शोरूमों पर ऐतिहासिक निर्भरता को कम कर दिया है।
डिजिटल देशी प्रतिस्पर्धियों ने कम लागत संरचनाओं और अनुकूलित लॉजिस्टिक्स के साथ बाजार हिस्सेदारी हासिल की। नए प्रवेशकों के सामने प्रतिस्पर्धा बनाए रखने के लिए पारंपरिक श्रृंखलाओं को अपने रियल एस्टेट पोर्टफोलियो पर फिर से बातचीत करने की आवश्यकता है। विश्लेषक छोटे ब्रांडों के बाहर निकलने से इस क्षेत्र में एकीकरण की ओर इशारा कर रहे हैं। बाज़ार में बने रहने के लिए तकनीकी परिवर्तन और चैनल एकीकरण का समर्थन करने के लिए मजबूत पूंजी की आवश्यकता होती है।
ई-कॉमर्स का परिचालन प्रभाव और भविष्य
भौतिक नेटवर्क में कमी से कई शहरों में खुदरा विक्रेता के कार्यबल पर सीधा प्रभाव पड़ता है। कंपनी की योजना कुछ कर्मचारियों को बंद स्टोरों से अन्य शाखाओं में पुनः आवंटित करने की है जो नियमित रूप से काम करते रहेंगे। जिन श्रमिकों को शेष संरचना में शामिल नहीं किया जा सकता, उन्हें औपचारिक बर्खास्तगी प्रक्रिया से गुजरना होगा। समाप्ति वर्तमान श्रम कानून के दिशानिर्देशों का पालन करेगी। श्रेणी यूनियनें आंदोलनों की निगरानी करती हैं और अतिरिक्त लाभ पैकेजों पर बातचीत करती हैं।
ब्रांड का डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म बिना किसी रुकावट के संचालित होता है और उन क्षेत्रों से मांग को अवशोषित करता है जहां भौतिक स्टोर खो गए हैं। एप्लिकेशन और वेबसाइट सामान्य बिक्री स्थितियों और मानक समय सीमा के साथ उत्पादों की पूरी सूची बनाए रखती है। कंपनी ने बाज़ार को पहले ही सूचित किए गए पहले चरण के बाद समापन के नए दौर का संकेत नहीं दिया। डिजिटल रणनीति ऑनलाइन वर्गीकरण का विस्तार करने और डिलीवरी समय को कम करने पर केंद्रित है।
खरीदारी करते समय वितरण रसद और उपभोक्ता अधिकार
जिन उपभोक्ताओं के प्रोजेक्ट प्रगति पर हैं, उन्हें भौतिक दुकानों में कम लागत वाली खरीदारी के लिए एक प्रतिबंधित विंडो मिलती है। जैसे-जैसे हफ्तों की गहन प्रचार प्रगति होती है, उत्पाद की उपलब्धता में भारी गिरावट आती है। यदि सेट पूरक की आवश्यकता होती है तो जो आइटम बंद कर दिए जाते हैं या बंद कर दिए जाते हैं वे भविष्य में प्रतिस्थापन के लिए वारंटी खो देते हैं। वफादारी कार्यक्रम वाले ग्राहकों को चिह्नित डाउन माल पर उपयोग के लिए संचित अंकों की वैधता की जांच करने की आवश्यकता है।
समापन चरण में इकाइयों में असामान्य बिक्री की मात्रा कंपनी के लॉजिस्टिक्स शेड्यूल को प्रभावित करती है। भारी सामान की डिलीवरी के समय में बदलाव हो सकता है और कभी-कभी देरी भी हो सकती है। कस्टम-निर्मित फर्नीचर के लिए अनुबंध में निर्धारित समय सीमा पर अतिरिक्त ध्यान देने की आवश्यकता होती है। प्रबंधन ई-कॉमर्स शिपमेंट की मात्रा का समर्थन करने के लिए शेष संचालन को स्थिर करने और वितरण केंद्रों को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करता है।