加拿大衛生部已發布有關 Secura 電動炸鍋 SAF-53 (TXG-DS16) 的公告，該產品因潛在的火災和燒傷風險而被召回。加拿大監管機構發現該設備的內部電線連接有問題，可能會過熱並對用戶造成危險。此次召回影響了 2019 年 5 月至 2020 年 10 月期間在加拿大境內銷售的 680 輛汽車。
該產品是一款黑色油炸鍋，帶有銀色細節，頂部印有品牌。偵測到的故障位於可能超過安全工作溫度的內部組件中，從而造成直接燒傷和可能的爆燃風險。
設備識別和規格
加拿大衛生部建議消費者透過型號 SAF-53 (TXG-DS16) 以及日期代碼 1903 和 1904 來識別產品，這兩個代碼均位於每個設備的底部。設備尺寸約為高30公分、深28公分、寬30公分。
模型所有者應立即停止使用炸鍋。該機構建議消費者聯繫 Secura Inc.，以獲取有關 Amazon.ca 禮品卡代碼的信息，作為對缺陷產品的補償。
退款及換貨流程
加拿大衛生部為尋求退款或更換產品的客戶制定了具體協議：
- 與 Secura Inc. 分享聯絡方式
- 提供電源線被切斷的召回設備的照片
- 輸入位於裝置底部的產品日期代碼
- 等待公司確認和最終指示
根據製造商定義的補償政策，消費者可以選擇禮品卡信用或接收更換設備。
召回的背景
該問題是在加拿大衛生部對消費性電子產品進行安全分析時發現的。內部連接故障會產生異常熱量積聚，從而在運行期間甚至停機後直接接觸設備，從而成倍增加火災和燒傷的風險。
受影響的型號 Secura 電炸鍋在加拿大零售商處銷售了大約 17 個月。儘管該部不排除透過非正式管道或二手平台出售額外數量，但已分配的總數量仍為 680 台。
製造商 Secura Inc. 與加拿大當局合作，並已實施聯繫註冊消費者的程序。該公司提供投訴和賠償請求的客戶服務管道。
給民眾的建議
加拿大衛生部強調，所有召回機型的車主必須立即停止使用。讓炸鍋保持開啟或待機狀態意味著持續的風險，因為錯誤的連線可能會逐漸惡化。將設備存放在易燃材料附近會進一步增加火災的危險。
已經使用過該設備且沒有任何問題的消費者仍應繼續召回，因為結構故障可能會在沒有事先警告的情況下顯現出來。保管期間兒童和寵物不得接觸設備。