Ministério Saúde Canadá telah mengeluarkan amaran mengenai penggoreng elektrik Secura, model SAF-53 (TXG-DS16), yang telah ditarik balik kerana potensi bahaya kebakaran dan pembakaran. Agensi kawal selia Kanada mengenal pasti masalah dengan sambungan wayar dalaman peranti, yang boleh menjadi terlalu panas dan mendatangkan bahaya kepada pengguna. Penarikan balik itu menjejaskan 680 unit yang dijual antara Mei 2019 dan Oktober 2020 di wilayah Kanada.
Produk ini adalah penggoreng hitam dengan butiran perak dan jenama dicetak di bahagian atas. Kerosakan yang dikesan terletak pada komponen dalaman yang mungkin melebihi suhu operasi yang selamat, mewujudkan risiko langsung terbakar dan kemungkinan deflagrasi.
Identificação dan spesifikasi peralatan
Ministério daripada Saúde daripada Canadá mengarahkan pengguna untuk mengenal pasti produk dengan nombor model SAF-53 (TXG-DS16) dan kod tarikh 1903 dan 1904, kedua-duanya terdapat di bahagian bawah setiap peranti. Dimensi peralatan adalah lebih kurang 30 cm tinggi, 28 cm dalam dan 30 cm lebar.
Model Proprietários hendaklah segera menghentikan penggunaan penggoreng. Agensi mengesyorkan agar pengguna menghubungi Secura Inc. untuk maklumat tentang kod kad hadiah Amazon.ca sebagai pampasan untuk produk yang rosak.
Bayaran Balik dan Penggantian Procedimento
Ministério daripada Saúde daripada Canadá telah menetapkan protokol khusus untuk pelanggan yang mahukan bayaran balik atau produk gantian:
- Butiran hubungan Compartilhar untuk Secura Inc.
- Gambar Fornecer unit yang ditarik balik dengan kord kuasa dipotong
- Informar kod tarikh produk yang terletak pada dasar peranti
- Pengesahan Aguardar dan arahan akhir daripada syarikat
Consumidores boleh memilih untuk kredit kad hadiah atau menerima peralatan gantian, mengikut dasar pampasan yang ditakrifkan oleh pengilang.
Angkat Contexto
Isu ini dikenal pasti semasa semakan keselamatan produk elektronik pengguna yang dilakukan oleh Ministério Saúde Canadá. Sambungan dalaman yang rosak boleh menghasilkan pengumpulan haba yang tidak normal, secara eksponen meningkatkan risiko kebakaran dan terbakar dalam sentuhan langsung dengan peralatan semasa operasi atau bahkan selepas penutupan.
Penggoreng elektrik model Secura yang terjejas telah dijual di peruncit Kanada dalam tempoh kira-kira 17 bulan. Jumlah unit yang diedarkan kekal pada 680 peranti berdaftar, walaupun kementerian tidak menolak kuantiti tambahan dijual melalui saluran tidak formal atau platform terpakai.
Pengilang Secura Inc. bekerjasama dengan pihak berkuasa Kanada dan telah melaksanakan prosedur untuk menghubungi pengguna berdaftar. Syarikat itu menyediakan saluran perkhidmatan pelanggan untuk aduan dan permintaan pampasan.
Recomendações kepada penduduk
Ministério daripada Saúde daripada Canadá memperkukuh bahawa semua pemilik model yang ditarik balik mesti berhenti menggunakan serta-merta. Penggoreng Deixar yang dihidupkan atau dalam keadaan siap sedia mewakili risiko yang berterusan, kerana sambungan yang rosak boleh semakin merosot. Peralatan Armazenar berhampiran bahan mudah terbakar meningkatkan lagi bahaya kebakaran.
Consumidores yang telah menggunakan peranti dan tidak mempunyai masalah masih harus meneruskan panggilan semula, kerana kegagalan struktur boleh nyata tanpa amaran terlebih dahulu. Crianças dan haiwan peliharaan mesti tidak mempunyai akses kepada peralatan semasa tempoh pengekalan.