Ministério de Saúde de Canadá ha emitido una alerta sobre la freidora eléctrica Secura, modelo SAF-53 (TXG-DS16), que ha sido retirada del mercado debido a un posible riesgo de incendio y quemaduras. La agencia reguladora canadiense identificó un problema con la conexión de cables interna del dispositivo, que podría sobrecalentarse y representar un peligro para los usuarios. El retiro afecta a 680 unidades vendidas entre mayo de 2019 y octubre de 2020 en territorio canadiense.
El producto es una freidora de color negro con detalles plateados y la marca impresa en la parte superior. La falla detectada está ubicada en componentes internos que pueden exceder las temperaturas de funcionamiento seguras, generando un riesgo directo de quemaduras y posible deflagración.
Identificação y especificaciones del equipo
Ministério de Saúde de Canadá indica a los consumidores que identifiquen el producto por el número de modelo SAF-53 (TXG-DS16) y los códigos de fecha 1903 y 1904, ambos que se encuentran en la parte inferior de cada dispositivo. Las dimensiones del equipo son aproximadamente 30 cm de alto, 28 cm de fondo y 30 cm de ancho.
El modelo Proprietários debe dejar de utilizar la freidora inmediatamente. La agencia recomienda que los consumidores se comuniquen con Secura Inc. para obtener información sobre los códigos de tarjetas de regalo de Amazon.ca como compensación por el producto defectuoso.
Reembolso y reemplazo Procedimento
Ministério de Saúde de Canadá ha establecido un protocolo específico para los clientes que desean un reembolso o un producto de sustitución:
- Detalles de contacto de Compartilhar para Secura Inc.
- Fotografías Fornecer de la unidad retirada del mercado con el cable de alimentación cortado
- Informar el código de fecha del producto ubicado en la base del dispositivo
- Confirmación de Aguardar e instrucciones finales de la empresa.
Consumidores puede optar por crédito de tarjeta de regalo o recibir equipo de reemplazo, según la política de compensación definida por el fabricante.
Recogida Contexto
El problema se identificó durante una revisión de seguridad de productos electrónicos de consumo realizada por Ministério de Saúde de Canadá. Una conexión interna defectuosa puede generar una acumulación anormal de calor, aumentando exponencialmente el riesgo de incendio y quemaduras en contacto directo con el equipo durante el funcionamiento o incluso después del apagado.
La freidora eléctrica modelo Secura afectada se vendió en minoristas canadienses durante un período de aproximadamente 17 meses. El número total de unidades distribuidas se mantiene en 680 dispositivos registrados, aunque el ministerio no descarta cantidades adicionales vendidas a través de canales informales o plataformas de segunda mano.
El fabricante Secura Inc. coopera con las autoridades canadienses y ya ha implementado procedimientos para contactar a los consumidores registrados. La empresa brindó canales de atención al cliente para reclamos y solicitudes de compensación.
Recomendações a la población
Ministério de Saúde de Canadá refuerza que todos los propietarios del modelo retirado deben dejar de usarlo inmediatamente. La freidora Deixar encendida o en stand-by representa un riesgo continuo, ya que la conexión defectuosa puede deteriorarse progresivamente. Los equipos Armazenar cerca de materiales inflamables aumentan aún más el peligro de incendio.
Consumidores que ya hayan utilizado el dispositivo y no tengan problemas aún deben proceder con el retiro del mercado, ya que una falla estructural puede manifestarse sin previo aviso. Crianças y las mascotas no deben tener acceso al equipo durante el período de retención.