Az Canadá Saúde Ministério riasztást adott ki a SAF-53 (TXG-DS16) típusú Secura elektromos sütővel kapcsolatban, amelyet potenciális tűz- és égési veszély miatt visszahívtak. A kanadai szabályozó ügynökség problémát azonosított az eszköz belső vezetékcsatlakozásában, ami túlmelegedhet, és veszélyt jelenthet a felhasználókra. A visszahívás 680 darabot érint, amelyeket 2019 májusa és 2020 októbere között adtak el Kanada területén.
A termék egy fekete olajsütő, ezüstszínű részletekkel és a tetejére nyomtatott márkajelzéssel. Az észlelt hiba olyan belső alkatrészekben található, amelyek meghaladhatják a biztonságos üzemi hőmérsékletet, ami közvetlen égési sérülést és esetleges lángolást okozhat.
Identificação és a berendezés specifikációi
Az Canadá Saúde Ministério utasítása arra utasítja a fogyasztókat, hogy azonosítsák a terméket a SAF-53 (TXG-DS16) modellszám és az 1903 és 1904 dátumkódok alapján, amelyek mindegyike az eszközök alján található. A berendezés méretei körülbelül 30 cm magas, 28 cm mély és 30 cm széles.
Az Proprietários modellnek azonnal abba kell hagynia a sütő használatát. Az ügynökség azt javasolja a fogyasztóknak, hogy vegyék fel a kapcsolatot az Secura Inc-mel. információért az Amazon.ca ajándékkártya kódokról a hibás termék kompenzációjaként.
Visszatérítés és csere Procedimento
Az Canadá Saúde Ministério speciális protokollt hozott létre azon ügyfelek számára, akik visszatérítést vagy csereterméket szeretnének:
- Compartilhar Secura Inc elérhetőségei.
- Fornecer fényképek a visszahívott egységről elvágott tápkábellel
- Informar a termék dátumkódja, amely az eszköz alján található
- Aguardar megerősítés és végső utasítások a cégtől
Az Consumidores választhat ajándékkártya-jóváírást vagy csereberendezést kaphat, a gyártó által meghatározott kompenzációs politika szerint.
Hangszedő Contexto
A problémát a fogyasztói elektronikai termékek biztonsági felülvizsgálata során azonosították, amelyet az Ministério és az Canadá Saúde végzett. A hibás belső csatlakozás abnormális hőfelhalmozódást eredményezhet, ami exponenciálisan növeli a tűz és égési sérülések kockázatát a berendezéssel közvetlenül érintkezve működés közben vagy akár leállás után is.
Az érintett Secura típusú elektromos olajsütőt körülbelül 17 hónapon keresztül értékesítették a kanadai kiskereskedőknél. A kiosztott egységek összlétszáma továbbra is 680 regisztrált készülék, bár a minisztérium nem zárja ki, hogy további mennyiséget értékesítenek informális csatornákon vagy használt platformokon.
A gyártó Secura Inc. együttműködik a kanadai hatóságokkal, és már bevezette a regisztrált fogyasztókkal való kapcsolatfelvételi eljárásokat. A cég ügyfélszolgálati csatornákat biztosított a panaszok és kártérítési kérelmek számára.
Recomendações a lakosságnak
Az Canadá Saúde Ministério megerősíti, hogy a visszahívott modell minden tulajdonosának azonnal abba kell hagynia a használatát. A bekapcsolt vagy készenléti üzemmódban lévő Deixar olajsütő folyamatos kockázatot jelent, mivel a hibás csatlakozás fokozatosan megromolhat. Az Armazenar berendezések gyúlékony anyagok közelében tovább növelik a tűzveszélyt.
Az Consumidores-nek, aki már használta az eszközt, és nincs problémája, továbbra is folytatnia kell a visszahívást, mivel a szerkezeti hiba előzetes figyelmeztetés nélkül jelentkezhet. Az Crianças és a háziállatok nem férhetnek hozzá a berendezéshez a megőrzési időszak alatt.