Pengguna telepon Milhões secara rutin menghadapi panggilan yang tidak diinginkan, dengan beberapa orang menerima hingga 14 panggilan spam per hari. Grupos dari perlindungan konsumen mengklasifikasikan masalah ini sebagai epidemi, sementara Comissão Federal dari Comunicações (FCC) menunjukkan bahwa panggilan yang tidak diinginkan terus menjadi keluhan utama konsumen Amerika. Sebagian besar panggilan ini menggunakan sistem panggilan prediktif yang menelepon beberapa nomor secara bersamaan, merekam ketika seseorang menjawab untuk menjual informasi atau menyempurnakan segmentasi pelanggan dalam upaya kontak di masa depan.
Diante Dalam kenyataan ini, ponsel pintar dan operator menawarkan alat terintegrasi yang mampu mengurangi kerumitan secara signifikan. Implementar pengaturan dasar ini mewakili langkah pertama untuk mendapatkan kembali kendali atas panggilan masuk.
Ponsel asli Configurações membungkam orang asing
Di iPhone, fitur “Mute Desconhecidos” mencegah nomor yang belum disimpan berdering, meneruskan panggilan langsung ke pesan suara. Para untuk mengaktifkan fungsi, pengguna harus mengakses: Ajustes > Aplicativos > Telefone > Chamadas. Telefones Android menawarkan fungsionalitas serupa untuk nomor pribadi atau tidak dikenal, meskipun nomor tidak dikenal mungkin masih berdering tergantung pada pengaturan. Solusi praktis yang dilaporkan oleh pengguna adalah membiarkan ponsel dalam mode “Tanpa Perturbe”, yang memungkinkan interupsi hanya dari kontak yang disimpan.
Pendekatan Ambas juga mempunyai kelemahan yang sama: panggilan sah dari kantor dokter, petugas persalinan, atau institusi mungkin secara tidak sengaja dibungkam. Quando panggilan yang tidak diinginkan tidak diketahui, baik iOS dan Android memungkinkan Anda memblokir nomor tertentu langsung dari daftar panggilan terakhir. Números dapat ditambahkan secara manual ke daftar blokir di pengaturan perangkat.
Operadoras dan aplikasi menciptakan lapisan perlindungan tambahan
Operator besar AS — Verizon, T-Mobile, dan AT&T — menawarkan filter spam gratis, dengan opsi lanjutan hanya tersedia dengan berlangganan. Comissão Federal dari Comércio (FTC) merekomendasikan agar pengguna memeriksa penawaran spesifik dari operator mereka. Pemfilteran Para lebih ketat, aplikasi seperti Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller dan TrueCaller membandingkan nomor masuk dengan database spam yang diketahui, memberi label pada panggilan bahkan sebelum pengguna menjawab.
- Nomorobo: mengidentifikasi robocall dengan akurasi tinggi
- YouMail: menawarkan paket dasar gratis dengan analisis lanjutan berbayar
- Hiya: integrasi dengan kontak kalender
- RoboKiller: menggunakan kecerdasan buatan untuk memblokir
- TrueCaller: menampilkan informasi tentang penelepon sebelum menjawab
Apple menyatakan bahwa “panggilan masuk tidak pernah dikirim ke pengembang pihak ketiga.” Muitos dari aplikasi ini mengenakan biaya bulanan atau tahunan, meskipun beberapa menawarkan versi dasar gratis. Alguns juga dapat diinstal pada jalur VoIP perumahan, memperluas perlindungan di luar ponsel pintar.
Cadastro “Bukan Ligue” hanya mengurangi telemarketing yang sah
Cadastro Nacional “Bukan Ligue”, yang dikelola oleh FTC dan dapat diakses di DoNotCall.gov, mengarahkan perusahaan telemarketing yang sah untuk tidak menelepon. Cadastrar pada layanan dapat secara signifikan mengurangi jumlah panggilan penjualan. Badan tersebut menyatakan bahwa registri hanya menyimpan nomor telepon, tanpa informasi pribadi lainnya. Kebijakan Ligações, badan amal, survei yang sah, dan panggilan dari perusahaan yang pernah berbisnis dengan pengguna dalam 18 bulan terakhir dikecualikan dari pembatasan ini.
Golpistas sepenuhnya mengabaikan pendaftaran. FTC mengklarifikasi bahwa “jika Anda menerima robocall tanpa memberikan izin tertulis kepada penelepon, panggilan tersebut ilegal, titik.” Estar yang terdaftar di registri tidak mengubah kenyataan hukum ini. Perusahaan Para tempat konsumen pernah berinteraksi, persetujuan sering kali disembunyikan dalam rincian persyaratan layanan. National Consumer Law Center menyoroti bahwa persetujuan ini dapat dicabut kapan saja dengan membuat pernyataan singkat seperti “Saya mencabut persetujuan saya” atau meminta untuk menghapus nomor tersebut dari catatan perusahaan.
Respons Não adalah strategi paling efektif melawan penipuan
Reguladores dan pakar keamanan siber sepakat pada satu hal: ketika robocall atau panggilan mencurigakan muncul di layar, pengguna harus segera menutup telepon. FTC memperingatkan bahwa menekan angka “kemungkinan hanya akan menghasilkan lebih banyak robocall.” ID penelepon Falsificar — teknik yang dikenal sebagai spoofing — adalah hal yang sepele. Spoofing lingkungan lebih jauh lagi, menggabungkan kode area dan enam digit pertama nomor untuk membuat panggilan tampak lokal.
Perusahaan keamanan siber Kaspersky memperingatkan bahaya tertentu: panggilan telepon yang dimulai dengan “Halo, bisakah Anda mendengar saya?” Golpistas berupaya mendapatkan jawaban afirmatif untuk menyimpan rekaman konfirmasi pengguna dan menggunakannya dalam aktivitas penipuan. Dizer “ya” atau bahkan menekan sebuah tombol dapat mengubah panggilan yang mengganggu menjadi rentetan panggilan di masa mendatang.
Denúncias Memperkuat Alat Pemblokiran Sektor
Reclamações dapat diajukan ke FTC di DoNotCall.gov atau di ReportFraud.ftc.gov untuk kasus kerugian finansial. FCC juga menerima pengaduan melalui salurannya. FTC menganalisis pola panggilan dan data keluhan untuk mengidentifikasi operator ilegal, merilis nomor yang dilaporkan setiap hari pada hari kerja. Informasi Essas memperkuat alat pemblokiran di sektor telekomunikasi.
Memperbaiki Linhas menggunakan perlindungan fisik dan digital
Telefones perumahan memerlukan pendekatan yang berbeda. Layanan VoIP mungkin menawarkan filter bawaan atau bekerja dengan aplikasi pihak ketiga. Telepon rumah tradisional mungkin menggunakan perangkat pemblokiran panggilan fisik — perangkat kecil yang terpasang pada telepon yang memeriksa panggilan masuk terhadap basis data nomor palsu atau daftar yang dibuat pengguna. Perangkat Esse dapat berhenti berdering bahkan sebelum dimulai, melindungi privasi tanpa bergantung pada pengaturan perangkat lunak.