जानें कि स्मार्टफ़ोन और लैंडलाइन पर स्पैम कॉल को कैसे ब्लॉक करें

लाखों फ़ोन उपयोगकर्ता नियमित रूप से अवांछित कॉल का सामना करते हैं, कुछ लोगों को एक दिन में 14 स्पैम कॉल तक प्राप्त होती हैं। उपभोक्ता संरक्षण समूह समस्या को एक महामारी के रूप में वर्गीकृत करते हैं, जबकि संघीय संचार आयोग (एफसीसी) बताते हैं कि अवांछित कॉल अमेरिकी उपभोक्ताओं की मुख्य शिकायत बनी हुई है। इनमें से अधिकतर कॉल पूर्वानुमानित डायलिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं जो एक साथ कई नंबरों पर रिंग करते हैं, जब कोई जानकारी बेचने या भविष्य के संपर्क प्रयासों में ग्राहक विभाजन को परिष्कृत करने के लिए उत्तर देता है तो रिकॉर्डिंग करता है।

इस वास्तविकता का सामना करते हुए, स्मार्टफोन और ऑपरेटर असुविधा को काफी कम करने में सक्षम एकीकृत उपकरण पेश करते हैं। इन बुनियादी सेटिंग्स को लागू करना इनकमिंग कॉल पर नियंत्रण हासिल करने की दिशा में पहला कदम दर्शाता है।

देशी फ़ोन सेटिंग्स अजनबियों को चुप करा देती हैं

iPhone पर, “साइलेंस अननोन्स” सुविधा फोनबुक में सेव न किए गए नंबरों को बजने, कॉल को सीधे वॉइसमेल पर अग्रेषित करने से रोकती है। फ़ंक्शन को सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ता को एक्सेस करना होगा: सेटिंग्स > एप्लिकेशन > फ़ोन > कॉल। एंड्रॉइड फोन निजी या अज्ञात नंबरों के लिए समान कार्यक्षमता प्रदान करते हैं, हालांकि आपकी सेटिंग्स के आधार पर अज्ञात नंबर अभी भी बज सकते हैं। उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए एक व्यावहारिक समाधान में फोन को “परेशान न करें” मोड में छोड़ना शामिल है, जिससे केवल सहेजे गए संपर्कों से रुकावट की अनुमति मिलती है।

दोनों दृष्टिकोणों में एक ही खामी है: डॉक्टरों के कार्यालयों, डिलीवरी करने वाले लोगों या संस्थानों से आने वाली वैध कॉलों को अनजाने में चुप कराया जा सकता है। जब किसी अवांछित कॉल पर किसी का ध्यान नहीं जाता है, तो iOS और Android दोनों आपको हाल की कॉल सूची से सीधे विशिष्ट नंबर को ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं। डिवाइस सेटिंग्स में ब्लॉक सूचियों में नंबर मैन्युअल रूप से जोड़े जा सकते हैं।

वाहक और एप्लिकेशन सुरक्षा की अतिरिक्त परतें बनाते हैं

प्रमुख अमेरिकी वाहक- वेरिज़ोन, टी-मोबाइल और एटी एंड टी- मुफ्त में स्पैम फ़िल्टर प्रदान करते हैं, उन्नत विकल्प केवल सदस्यता के साथ उपलब्ध होते हैं। संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) अनुशंसा करता है कि उपयोगकर्ता अपने वाहक की विशिष्ट पेशकशों की जांच करें। अधिक कठोर फ़िल्टरिंग के लिए, नोमोरोबो, यूमेल, हिया, रोबोकिलर और ट्रूकॉलर जैसे ऐप आने वाले नंबरों की तुलना ज्ञात स्पैम डेटाबेस से करते हैं, उपयोगकर्ता के उत्तर देने से पहले ही कॉल को लेबल कर देते हैं।

• नोमोरोबो: उच्च सटीकता के साथ रोबोकॉल की पहचान करता है
• YouMail: सशुल्क उन्नत विश्लेषण के साथ निःशुल्क बुनियादी योजना प्रदान करता है
• हिया: कैलेंडर संपर्कों के साथ एकीकरण
• रोबोकिलर: अवरुद्ध करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है
• ट्रूकॉलर: उत्तर देने से पहले कॉल करने वाले के बारे में जानकारी दिखाता है

Apple ने कहा है कि “इनकमिंग कॉल कभी भी तीसरे पक्ष के डेवलपर्स को नहीं भेजी जाती हैं।” इनमें से कई ऐप मासिक या वार्षिक शुल्क लेते हैं, हालांकि कुछ मुफ्त मूल संस्करण पेश करते हैं। कुछ को स्मार्टफ़ोन से परे सुरक्षा का विस्तार करते हुए आवासीय वीओआईपी लाइनों पर भी स्थापित किया जा सकता है।

“कॉल न करें” पंजीकरण केवल वैध टेलीमार्केटिंग को कम करता है

नेशनल डू नॉट कॉल रजिस्ट्री, जो एफटीसी द्वारा प्रशासित है और DoNotCall.gov पर पहुंच योग्य है, वैध टेलीमार्केटिंग कंपनियों को कॉल न करने का निर्देश देती है। सेवा के लिए साइन अप करने से बिक्री कॉल की संख्या में काफी कमी आ सकती है। एजेंसी का कहना है कि रजिस्ट्री अन्य व्यक्तिगत जानकारी के बिना केवल टेलीफोन नंबर संग्रहीत करती है। राजनीतिक कॉल, धर्मार्थ कॉल, वैध खोजें, और उन कंपनियों से कॉल जिनके साथ उपयोगकर्ता ने पिछले 18 महीनों में व्यापार किया है, प्रतिबंध से मुक्त हैं।

घोटालेबाज पंजीकरण को पूरी तरह से नजरअंदाज कर देते हैं। एफटीसी स्पष्ट करता है कि “यदि आप कॉल करने वाले को लिखित अनुमति दिए बिना रोबोकॉल प्राप्त करते हैं, तो कॉल अवैध है।” रजिस्ट्री में पंजीकृत होने से यह कानूनी वास्तविकता नहीं बदलती। जिन कंपनियों के साथ उपभोक्ता पहले ही बातचीत कर चुका है, उनकी सहमति अक्सर सेवा की शर्तों के बारीक अक्षरों में छिपी होती है। राष्ट्रीय उपभोक्ता कानून केंद्र इस बात पर प्रकाश डालता है कि इस सहमति को किसी भी समय “मैं अपनी सहमति रद्द करता हूं” जैसे संक्षिप्त बयान देकर या कंपनी के रिकॉर्ड से नंबर हटाने का अनुरोध करके रद्द किया जा सकता है।

जवाब न देना धोखाधड़ी के विरुद्ध सबसे प्रभावी रणनीति है

नियामक और साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ एक बिंदु पर सहमत हैं: जब कोई रोबोकॉल या संदिग्ध कॉल स्क्रीन पर दिखाई देती है, तो उपयोगकर्ता को तुरंत फोन काट देना चाहिए। एफटीसी ने चेतावनी दी है कि नंबर दबाने से “केवल अधिक रोबोकॉल को बढ़ावा मिलेगा।” कॉलर आईडी बनाना – एक तकनीक जिसे स्पूफिंग के रूप में जाना जाता है – मामूली है। नेबरहुड स्पूफिंग आगे बढ़ती है, कॉल को स्थानीय दिखाने के लिए क्षेत्र कोड और नंबर के पहले छह अंकों को जोड़ती है।

साइबर सुरक्षा कंपनी कैस्परस्की एक विशिष्ट खतरे की चेतावनी देती है: कॉल जो “हैलो, क्या आप मुझे सुन सकते हैं?” से शुरू होती हैं। स्कैमर्स उपयोगकर्ता की पुष्टि की रिकॉर्डिंग को संग्रहीत करने और धोखाधड़ी गतिविधियों में इसका उपयोग करने के लिए एक सकारात्मक उत्तर प्राप्त करना चाहते हैं। “हां” कहना या यहां तक ​​कि एक बटन दबाना भी एक कष्टप्रद कॉल को भविष्य की कॉलों की बाढ़ में बदल सकता है।

शिकायतें सेक्टर ब्लॉकिंग टूल को मजबूत करती हैं

वित्तीय हानि के मामलों के लिए DoNotCall.gov या ReportFraud.ftc.gov पर FTC को शिकायत की जा सकती है। एफसीसी को अपने चैनलों के माध्यम से भी शिकायतें प्राप्त होती हैं। एफटीसी अवैध ऑपरेटरों की पहचान करने के लिए कॉल पैटर्न और शिकायत डेटा का विश्लेषण करती है, कार्यदिवसों पर प्रतिदिन रिपोर्ट किए गए नंबर जारी करती है। यह जानकारी दूरसंचार क्षेत्र में अवरोधक उपकरणों को मजबूत करती है।

लैंडलाइन भौतिक और डिजिटल सुरक्षा का उपयोग करते हैं

होम फ़ोन के लिए एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। वीओआईपी सेवाएँ अंतर्निहित फ़िल्टर की पेशकश कर सकती हैं या तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के साथ काम कर सकती हैं। एक पारंपरिक लैंडलाइन एक भौतिक कॉल ब्लॉकिंग डिवाइस का उपयोग कर सकती है – फोन से जुड़ा एक छोटा उपकरण जो धोखाधड़ी वाले नंबर डेटाबेस या उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई सूचियों के खिलाफ आने वाली कॉल की जांच करता है। सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स पर भरोसा किए बिना गोपनीयता की रक्षा करते हुए, यह डिवाइस शुरू होने से पहले ही बजना बंद कर सकता है।