Китайский интернет-магазин Temu получил штраф в размере 200 миллионов евро, что эквивалентно 232 миллионам долларов США, наложенный Европейским Союзом в этот четверг. Наказание связано с расследованием, которое пришло к выводу, что платформа не гарантировала адекватную защиту потребителей от опасных или незаконных продуктов. Сюда входили токсичные игрушки и электроника, не соответствующие строгим стандартам безопасности блока.
Решение исполнительного органа Европейского Союза было основано на Законе о цифровых услугах (DSA), комплексном наборе правил, который налагает на онлайн-платформы ответственность за повышение безопасности интернет-пользователей. Законодательство направлено на снижение рисков, связанных с вредным контентом и сомнительной продукцией, при этом в случае несоблюдения ожидаются значительные штрафы. Это второй раз, когда Брюссель налагает штраф в соответствии с DSA после санкции в размере 120 миллионов долларов против веб-сайта Илона Маска X в прошлом году.
Европейское расследование выявило «несоответствующие требованиям» продукты
Предварительные заключения Европейского Союза, опубликованные в прошлом году, уже показали, что Temu подвергает потребителей высокому риску из-за товаров, продаваемых на ее платформе. Детские игрушки и небольшие электронные устройства попали в число товаров, не соответствующих стандартам безопасности потребителей ЕС. Европейская комиссия уточнила, что компания не смогла выявить, проанализировать и оценить системные риски продажи нелегальных товаров и, как следствие, вред европейским потребителям.
Следователи провели «операцию тайного покупателя», выявив несколько товаров, «не соответствующих» требованиям. Среди выводов выделяются следующие:
- Зарядные устройства для электронных устройств, не прошедшие базовые тесты на безопасность.
- Высокий процент детских игрушек, представляющих угрозу безопасности.
- Игрушки, содержащие химические вещества в концентрациях, превышающих допустимые пределы.
- Игрушки, детали которых легко отрываются, что может привести к удушью.
Сбои в оценке рисков и управлении платформой
Европейская комиссия подчеркнула, что отсутствие адекватной оценки рисков представляет собой особенно серьезное нарушение цифровых правил блока. Хенна Виркуннен, исполнительный вице-президент Европейской комиссии, заявила в своем заявлении, что оценка рисков «является не просто упражнением по заполнению форм». Она добавила, что анализ рисков Тему недооценивает конкретные опасности, ему не хватает конкретики, он не основан на убедительных доказательствах и не является всеобъемлющим.
Этот недостаток оставил регулирующие органы, пользователей и общественность неясными относительно реального размера возможного ущерба, причиненного нелегальной продукцией, продаваемой на платформе. Компания, популярная благодаря предложению недорогих товаров — от одежды до предметов домашнего обихода — поставляемых от продавцов в Китае, имеет 92 миллиона пользователей в ЕС. Temu принадлежит компании PDD Holdings Inc., которая также владеет Pinduoduo, еще одним известным китайским сайтом электронной коммерции.
Позиция Тему и следующие шаги регулирования
Тему выразил несогласие с решением Евросоюза, назвав штраф «непропорциональным». Компания утверждает, что решение относится к первой проверке DSA, проведенной комиссией в 2024 году, и «не отражает текущее состояние наших систем». В своем заявлении Тему заявил, что конструктивно сотрудничал с Комиссией на протяжении всего процесса и с тех пор предпринял дополнительные действия для усиления оценки рисков, управления платформой и защиты пользователей.
Компания должна до конца августа представить подробный «план действий» по устранению выявленных проблем. В случае невыполнения требований, установленных Европейским Союзом, в течение установленного периода, Temu может грозить применение дополнительных штрафов, которые могут рассчитываться на ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе.