domnule caz de gradul doi. Aparatele, mărcile Giantex și Costway, au avut o defecțiune la difuzorul de vapori, care poate fi poziționat foarte aproape de corpul consumatorului.
Recall acoperă 1.000 de saune portabile vândute în SUA
Rechemarea include modelele de baie de aburi portabile Giantex și Costway de 2 și 3 litri. Produsele Esses au fost vândute online prin platformele Amazon și Walmart în perioada ianuarie 2023 – decembrie 2025. Valoarea de vânzare cu amănuntul a seturilor de wellness a variat între 68 și 100 de dolari, în funcție de model și punctul de cumpărare.
Acțiunea este considerată „Hard News” din cauza riscului potențial pentru siguranța consumatorilor. CPSC a subliniat urgența ca proprietarii să înceteze imediat utilizarea dispozitivelor. Diseminarea rapidă a informațiilor are ca scop prevenirea noilor accidente și asigurarea siguranței publice.
Risco de arsuri și accidente cu abur fierbinte
Principala problemă detectată în aceste saune portabile constă în difuzorul de abur. Componenta Esse poate fi poziționată din greșeală prea aproape de corpul utilizatorului în timpul sesiunii. Apropierea excesivă permite aburului fierbinte să intre în contact direct cu pielea, creând un risc grav de arsuri.
Entre Cele nouă incidente raportate la CPSC au implicat toate arsuri la extremitățile utilizatorilor. Unul dintre cazuri a fost deosebit de grav, ducând la o arsură de gradul doi, așa cum se detaliază în anunțul de retragere. Natura produsului, care folosește abur încălzit, amplifică pericolul atunci când există defecte de proiectare sau de poziționare.
Siguranța consumatorilor este cea mai mare prioritate pentru agenția de reglementare. CPSC monitorizează continuu produsele de pe piață pentru a identifica și a acționa asupra potențialelor pericole. Publicarea acestor rapoarte servește ca un avertisment vital pentru populație.
Returnarea Procedimento necesită distrugerea produsului
Giantex a stabilit o procedură specifică de rambursare a consumatorilor afectați, care diferă de practicile tradiționale de returnare. În loc să trimită articolul înapoi, proprietarii produselor rechemate trebuie să urmeze o serie de pași pentru a asigura o rambursare. Metoda Este are ca scop simplificarea procesului și evitarea costurilor suplimentare de transport.
Primul pas este deconectarea unității de la sursa de energie electrică pentru a asigura siguranță. Consumatorul trebuie apoi să taie cablul de alimentare al saunei portabile cu aburi, făcând imposibilă utilizarea în viitor. Distrugerea parțială Esta servește drept dovadă că produsul a fost dezactivat.
Após distrugerea, utilizatorii trebuie să facă o fotografie a produsului deteriorat. Imaginea Esta dovedește executarea procedurii cerute de companie. Fotografia trebuie trimisă online sau trimisă prin e-mail la Giantex. Somente după verificarea imaginii, rambursarea completă va fi procesată.
- Clienții pot contacta Giantex prin mai multe canale pentru a solicita o rambursare și pentru a obține mai multe informații:
- Telefone:844-242-1885 (număr gratuit, oricând)
- E-mail:support@giantex.com
- Rechemare Página:Disponível pe site-ul oficial al companiei, oferind detalii suplimentare despre proces.
Detalhes al modelelor afectate Giantex și Costway
Dispozitivele au fost vândute ca parte a unei suită cuprinzătoare de wellness. Setul Este a inclus un scaun pliabil pentru utilizarea în saună, un masaj pentru picioare în formă de role, un covoraș din pâslă pentru confort și o telecomandă pentru reglaje. Includerea acestor accesorii a urmărit să ofere o experiență de relaxare completă.
Saunele constau dintr-o carcasă care are o deschidere pentru capul utilizatorului. Compartimentul Este este conectat la o unitate separată de generare a aburului prin conducte. Aburul este apoi direcționat în incintă, creând mediul de saună.
Carcasele pentru saună au fost comercializate într-o varietate de culori, inclusiv negru, cupru, bej, albastru, verde și roz. Identificarea produselor afectate este facilitată de prezența denumirii „Giantex” sau „Costway” imprimată pe partea din față a ambalajului. Informațiile Essas sunt esențiale pentru ca consumatorii să verifice dacă au unul dintre modelele rechemate. Comissão de la Segurança de la Produtos la Consumidor (CPSC) rămâne vigilent.