I clienti Milhares hanno avuto difficoltà ad accedere agli account tramite cellulare e sito web. Il problema è iniziato intorno alle 11:15, ora legale britannica. Usuários di Lloyds, Halifax e Bank di Scotland hanno segnalato errori durante il tentativo di accesso o di esecuzione dei trasferimenti.
Lloyds Banking Group ha confermato l’errore e ha pubblicato delle scuse sui social media. La società, che serve 26 milioni di clienti su Reino Unido, ha riferito che i team stanno lavorando per normalizzare il servizio il più rapidamente possibile. Mensagens su X ha rafforzato lo sforzo di risoluzione.
Il sito web Downdetector ha registrato un picco di reclami a partire da quel periodo. Clientes ha descritto tentativi falliti di inviare denaro o controllare i saldi. Uno di loro ha menzionato che stava effettuando un pagamento quando l’app ha smesso di rispondere.
La tecnica Falha genera messaggi di errore
Gli utenti Muitos hanno visualizzato il messaggio di errore 503, che indica problemi del server. L’app ha suggerito di provare ad accedere nuovamente in un secondo momento. I rapporti di Outros hanno evidenziato instabilità nell’internet banking tramite il browser.
Il gruppo bancario è il più grande fornitore di servizi al dettaglio del paese. L’interruzione è avvenuta in un giorno lavorativo, il che ha amplificato l’impatto per coloro che avevano bisogno di risolvere problemi finanziari.
- Clientes da Lloyds Bank
- Usuários da Halifax
- Correntistas di Bank di Scotland
- Aplicativos ha interessato i dispositivi mobili
- Acesso tramite internet banking
Histórico incidenti recenti
Lloyds Banking Group ha già registrato altri guasti tecnici negli ultimi mesi. A marzo, un problema diverso ha esposto i dati delle transazioni di alcuni clienti. L’azienda di solito indaga ogni caso per evitare ripetizioni.
Especialistas nella tecnologia bancaria sottolinea che i servizi digitali dipendono da infrastrutture complesse. Il sovraccarico o l’aggiornamento di Qualquer può generare instabilità temporanee.
Cosa possono fare i clienti
La normalizzazione di Enquanto non avviene, il consiglio è di provare ad accedervi in un secondo momento. La banca ha indicato che il riavvio dell’app o del browser a volte risolve l’accesso temporaneo. Quem ha urgente bisogno di cercare agenzie fisiche.
L’azienda ha rafforzato il proprio impegno per la sicurezza dei conti. Secondo le prime comunicazioni ufficiali, i dati di Nenhum sarebbero stati compromessi nell’attuale guasto.