BYD ผู้ผลิตในจีนได้เรียกคืนปลั๊กอินไฮบริดรุ่น Qin Plus DM-i จำนวน 88,988 เครื่องอย่างเป็นทางการ เพื่อความปลอดภัย มาตรการดังกล่าวส่งผลต่อรถยนต์ที่ผลิตระหว่างเดือนมกราคม 2564 ถึงเดือนกันยายน 2566 ในตลาดเอเชีย ข้อบกพร่องหลักเกี่ยวข้องกับชุดแบตเตอรี่ลิเธียมซึ่งเสี่ยงต่อความล้มเหลวร้ายแรงขณะขับรถ ผู้ผลิตรถยนต์ระบุปัญหาหลังจากการวิเคราะห์คุณภาพภายในและรายงานทางเทคนิคเกี่ยวกับการสูญเสียพลังงาน
หน่วยงานกำกับดูแลตลาดแห่งรัฐของจีน (SAMR) กำกับดูแลการดำเนินงาน เอกสารทางเทคนิคระบุว่าความผิดปกติในถาดแบตเตอรี่อาจทำให้เกิดการรั่วไหลและไฟฟ้าลัดวงจรได้ ปัญหาดังกล่าวกระทบต่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร โดยอาจเกิดไฟฟ้าดับกะทันหันบนทางหลวงและเสี่ยงต่อการเกิดเพลิงไหม้จากความร้อน หน่วยงานของรัฐกำหนดความคล่องตัวในการสื่อสารกับเจ้าของเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุจราจรอันเนื่องมาจากความล้มเหลวของกลไก
รายละเอียดทางเทคนิคของระบบไฟฟ้าขัดข้อง
แก่นของปัญหาอยู่ที่การประกอบชุดสายไฟภายในชุดไฟฟ้าแรงสูง การเสียดสีอย่างต่อเนื่องระหว่างการใช้งานรถยนต์จะทำให้ฉนวนสายเคเบิลสึกหรอ การเสื่อมสภาพนี้จะทำให้สายไฟนำไฟฟ้าสัมผัสได้ ซึ่งเอื้อต่อการสัมผัสกับส่วนประกอบโลหะของโครงสร้างของรถยนต์อย่างไม่เหมาะสม การเสียดสีอย่างต่อเนื่องบนถนนที่ไม่เรียบช่วยเร่งกระบวนการทำลายการป้องกันพลาสติกดั้งเดิมจากโรงงาน
การแทรกซึมของสารหล่อเย็นทำให้สถานการณ์แย่ลง เมื่อของไหลไปถึงบริเวณที่มีฉนวนเสียหาย จะเกิดปฏิกิริยาที่ทำให้เซลล์ลิเธียมไม่เสถียร ระบบการจัดการแบบอิเล็กทรอนิกส์ของยานพาหนะมักจะไม่สามารถแยกข้อผิดพลาดได้ทันเวลา เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดกำลังของมอเตอร์ไฟฟ้าอย่างกะทันหัน การหยุดชะงักของกระแสไฟอย่างกะทันหันจะทำให้การยึดเกาะถนนของรถหยุดทำงานทันที
ขั้นตอนการซ่อมแซมและอัพเดตซอฟต์แวร์
ผู้ผลิตรถยนต์รายนี้ได้จัดทำแผนปฏิบัติการโดยแบ่งออกเป็นสองส่วนหลักเพื่อลดความเสี่ยง เจ้าของจะต้องนัดหมายการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบทางกายภาพ ชิ้นส่วนที่เสียหายจะถูกเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า ช่างเทคนิคเฉพาะทางจะทำการทดสอบความเครียดในระบบไฟฟ้าเพื่อยืนยันความเป็นไปได้ในการซ่อมแซมแต่ละยูนิตที่ได้รับผลกระทบ
นอกเหนือจากการแทรกแซงทางกลไกแล้ว บริษัทจะดำเนินการปรับปรุงโค้ดโปรแกรมของรถยนต์ด้วย การอัปเดตระยะไกลมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับพารามิเตอร์ด้านความปลอดภัยและเวลาตอบสนองของคอมพิวเตอร์ออนบอร์ดให้เหมาะสม
- การติดตั้งซอฟต์แวร์ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องใหม่สำหรับระบบไฟฟ้าแรงสูง
- การกำหนดค่าการแจ้งเตือนด้วยภาพและเสียงบนแผงหน้าปัดในกรณีที่เกิดความผิดปกติของความร้อน
- การเปลี่ยนทางกายภาพของถาดแบตเตอรี่ที่แสดงการสึกหรอของฉนวนก่อนกำหนด
- ตรวจสอบชุดสายไฟที่ได้รับผลกระทบให้ครบถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่าวงจรสมบูรณ์
การอัปเดตผ่าน OTA (Over-The-Air) ทำให้ส่วนหนึ่งของปัญหาได้รับการตรวจสอบแม้กระทั่งก่อนที่จะเยี่ยมชมเวิร์กช็อป ขณะนี้ระบบจะระบุความแปรผันของอุณหภูมิที่ผิดปกติได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ยานพาหนะที่นำเสนอข้อมูลสำคัญในการวินิจฉัยระยะไกลจะได้รับลำดับความสำคัญในการกำหนดเวลาการบริการทางกายภาพ การเชื่อมต่อของรุ่นล่าสุดช่วยให้ใช้การแก้ไขเชิงป้องกันในวงกว้างได้ง่ายขึ้น
ประวัติการโทรล่าสุดของผู้ผลิตรถยนต์ในเอเชีย
การเรียกคืนเพื่อความปลอดภัยในปัจจุบันไม่ใช่เหตุการณ์เดี่ยวๆ ในการดำเนินงานล่าสุดของบริษัท ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้ว แบรนด์ต้องเรียกคืนรุ่น Tang DM-i และ Yuan Pro มากกว่า 115,000 เครื่อง เหตุผลนี้ยังเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับระบบแบตเตอรี่และความเป็นไปได้ที่จะเกิดความร้อนสูงเกินไป ปัญหาทางไฟฟ้าที่เกิดขึ้นซ้ำซากทำให้ทีมวิศวกรทบทวนมาตรฐานการจัดหาชิ้นส่วน
หนึ่งเดือนก่อนหน้านี้ ในเดือนกันยายน แคมเปญขนาดใหญ่อีกรายการหนึ่งส่งผลกระทบต่อสายการผลิต รถยนต์ Dolphin และ Yuan Plus ประมาณ 96,000 คันเข้าสู่รายการซ่อมภาคบังคับ ข้อบกพร่องในครั้งนั้นกระจุกตัวอยู่ที่ตัวแปลงพลังงานซึ่งมีข้อบกพร่องด้านการผลิตที่สามารถขัดขวางการทำงานของมอเตอร์ไฟฟ้าในขณะที่กำลังเคลื่อนที่ได้ โลจิสติกส์การบริการทำให้เครือข่ายเวิร์กช็อปที่ได้รับการรับรองในขณะนั้นทำงานหนักเกินไป
ลำดับของการเรียกคืนทำให้เกิดข้อถกเถียงเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้า การขยายสายการผลิตอย่างรวดเร็วต้องใช้กระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้น ซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เผชิญกับแรงกดดันในการรักษาปริมาณการส่งมอบโดยไม่กระทบต่อความน่าเชื่อถือของชิ้นส่วนโครงสร้าง ความสมดุลระหว่างการผลิตจำนวนมากและความปลอดภัยของยานพาหนะเป็นตัวกำหนดจังหวะการดำเนินงานทางอุตสาหกรรม
ผลกระทบต่อตลาดจีนและตัวเลขยอดขายของแบรนด์
แม้จะมีความท้าทายทางเทคนิค บีวายดียังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดยานยนต์ระดับโลกสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าเพียงอย่างเดียว ยอดการค้าในเดือนตุลาคมบันทึกยอดขายได้ 441,000 คัน สร้างสถิติใหม่รายเดือนให้กับผู้ผลิต ปริมาณแสดงถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน การยอมรับของสาธารณชนชาวเอเชียสนับสนุนความสามารถในการทำกำไรที่สูงของบริษัท
โมเดลปลั๊กอินไฮบริด ซึ่งเป็นประเภทเดียวกับ Qin Plus DM-i ยังคงขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการเงินต่อไป ยอดขายในกลุ่มนี้ทะลุเครื่องหมาย 214,000 การลงทะเบียนในเดือนเดียว สะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้น 31% ผู้บริโภคมองหาความอเนกประสงค์ของการเผาไหม้ผสมผสานกับความประหยัดของระบบขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้าสำหรับการเดินทางไกล โครงสร้างพื้นฐานการชาร์จที่ยังคงพัฒนาอยู่ทำให้ความต้องการเครื่องยนต์คู่เหมาะสม
กลุ่มรถยนต์ไฟฟ้าเต็มรูปแบบยังแสดงตัวเลขที่แข็งแกร่งในรายงานของบริษัทอีกด้วย มีการส่งมอบให้กับผู้ซื้อมากกว่า 223,000 หน่วยในช่วงเวลาสามสิบวันเดียวกัน กลยุทธ์การกระจายพอร์ตโฟลิโอช่วยให้บริษัทสามารถรับผลกระทบด้านลบจากการเรียกคืนโดยไม่สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับคู่แข่งโดยตรง ขนาดการผลิตรับประกันอัตรากำไรที่สะดวกสบายสำหรับการลงทุนในการวิจัย
ระเบียบการด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบของภาคยานยนต์
การดำเนินการของ SAMR เน้นย้ำถึงการเข้มงวดกฎความปลอดภัยทางถนนในจีนในปี 2569 หน่วยงานกำกับดูแลได้เพิ่มการกำกับดูแลผู้ผลิตรถยนต์พลังงานรายใหม่อย่างเข้มงวด ความต้องการความโปร่งใสในการรายงานความล้มเหลวของโครงสร้างกลายเป็นประเด็นสำคัญของรัฐบาลเอเชีย ค่าปรับขั้นรุนแรงกำลังรอคอยบริษัทต่างๆ ที่ละเว้นข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงจากไฟไหม้หรือการเบรกล้มเหลว
ผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมยานยนต์ชี้ให้เห็นว่าความซับซ้อนของระบบไฮบริดจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเชิงป้องกันอย่างเข้มงวด การบูรณาการเครื่องยนต์สันดาปเข้ากับสถาปัตยกรรมไฟฟ้าแรงสูงทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสึกหรอจากความร้อน การพัฒนาแบตเตอรี่โซลิดสเตตปรากฏเป็นทางเลือกทางเทคโนโลยีในการลดความเสี่ยงที่เกิดจากลิเธียมเหลว ห้องปฏิบัติการทดสอบดำเนินการเพื่อรับรองวัสดุฉนวนชนิดใหม่
ตลาดโลกกำลังจับตาดูการพัฒนานโยบายคุณภาพของผู้ผลิตจีนอย่างใกล้ชิด การขยายแบรนด์เหล่านี้ไปยังยุโรปและละตินอเมริกาขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในความทนทานของผลิตภัณฑ์ การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อข้อบกพร่องในการผลิตผ่านการเรียกคืนแบบมีโครงสร้าง ทำหน้าที่เป็นกลไกสำคัญในการรักษาชื่อเสียงขององค์กรในระยะยาว ความโปร่งใสในกระบวนการซ่อมแซมเป็นตัวกำหนดความภักดีของลูกค้าต่อระบบนิเวศของแบรนด์
