Se espera que la división Xbox de Microsoft experimente importantes recortes de empleo a partir de julio, poco después de que finalice el año fiscal de la compañía el 30 de junio. El nuevo director ejecutivo, Asha Sharma, que asumió el cargo en febrero, envió un memorando interno advirtiendo sobre profundos desafíos en el negocio de los juegos.
La declaración, también firmada por el director de contenido Matt Booty y publicada en Xbox Wire, describe un “reinicio” durante los próximos 100 días. En él, el ejecutivo destaca que, excluyendo Activision Blizzard King, la compañía ha invertido más de 20 mil millones de dólares en los últimos cinco años en subsidios de contenidos, plataformas y hardware, pero los ingresos anuales cayeron en casi 500 millones de dólares en el período. “Esto no puede continuar”, dicen.
Duras realidades expuestas en el memorando
Sharma y Booty enumeran cinco puntos centrales. Uno de ellos es la crisis de los componentes de hardware: se espera que los costos de almacenamiento para la consola de la temporada 2027 superen 5 veces la cantidad pagada hace dos años, y la memoria seguirá una trayectoria similar. La empresa enfrenta dificultades para producir consolas en la cantidad demandada por los jugadores y busca un nuevo modelo de negocio con asociaciones, manteniendo su compromiso con el Proyecto Helix.
Otro punto a destacar es la sobredimensión de los estudios. La expansión se produjo para impulsar las estrategias de suscripción, transmisión y dispositivos, pero dejó a la división vulnerable en un mercado con más contenido disponible. Se menciona la necesidad de reevaluar el equilibrio entre franquicias establecidas y nuevas inversiones, incluidos posibles ajustes en la cartera de estudios.
La infraestructura actual de la plataforma también ha sido criticada por ser demasiado compleja, con cientos de dependencias y una gran dependencia de los proveedores. El plan incluye reconstruir la pila técnica, aumentar la autonomía de ingeniería y evaluar adquisiciones (M&A) para competir mejor en hardware, PC, dispositivos móviles y streaming.
Contexto de resultados recientes y cambios pasados
Xbox ha experimentado caídas en los ingresos en varios trimestres recientes, con fuertes caídas, especialmente en el hardware. Game Pass volvió a crecer después de un período de estancamiento y la compañía celebró el regreso de exclusivas de consola, comoGears of War: Día E(2026) yRevolución Mecánica(2027). Sin embargo, el margen de rendición de cuentas debería cerrar el actual ejercicio fiscal en torno al 3%, por debajo del anterior.
Esta es la primera reestructuración importante bajo Sharma, quien reemplazó a Phil Spencer. Las fuentes indican que los recortes, cuya escala exacta aún no se ha detallado públicamente, pueden incluir reducciones presupuestarias en marketing y otras áreas. Los rumores hablan de la posibilidad de que se vean afectadas hasta un millar de plazas vacantes, con posibles cierres o reubicaciones de estudios.
Qué cambios en la práctica para el ecosistema Xbox
El “reinicio” indica un compromiso con una mayor eficiencia y modelos de hardware innovadores, posiblemente abriendo espacio para asociaciones con fabricantes de PC que utilizan chips AMD. Para los jugadores, esto podría significar esfuerzos para estabilizar los precios y la disponibilidad de las consolas, junto con un enfoque renovado en las exclusivas y Game Pass. La industria del juego en su conjunto enfrenta presión de costos y competencia por la atención, y Xbox busca reposicionarse como líder en entretenimiento interactivo.