Nuevas fallas en el funcionamiento de la pantalla del celular Google Pixel están surgiendo tras la reciente actualización a Android 17, generando descontento entre los usuarios. La situación pone de relieve un patrón recurrente de problemas en los dispositivos de Google, que, a pesar de ser la referencia del sistema operativo Android, a menudo enfrentan desafíos de software que socavan la experiencia que se espera de un soporte impecable, a menudo comparado con el de Apple.
El principal problema reportado por los propietarios de dispositivos está relacionado con la falta de respuesta al tacto en la parte superior de la pantalla. Esta falla se manifiesta específicamente cuando los celulares están en modo horizontal, especialmente al reproducir videos, impidiendo la interacción con elementos esenciales de la interfaz.
Una queja formal en el foro de soporte de Google describe la inconsistencia de la respuesta háptica. La parte superior de la pantalla deja de responder por completo al tacto cada vez que se gira el dispositivo a la orientación horizontal, ya sea para ver contenido o usar aplicaciones que admitan el modo horizontal. El error persiste y afecta continuamente la usabilidad.
Además, el inconveniente no se limita a una aplicación específica, sino que aparece en varias plataformas. La falla se observó en YouTube, en los navegadores web al iniciar videos e incluso en el menú de configuración del propio sistema, lo que confirma que el problema tiene su origen en la actualización de Android 17.
Además del problema de la sensibilidad táctil, algunos modelos de Pixel también tienen dificultades con la barra de navegación. En ocasiones, los botones dejan de responder y es necesario presionarlos varias veces para funcionar correctamente. El vehículo 9to5Google logró replicar las fallas en un Pixel 10 Pro XL, validando las quejas. Sin embargo, Google aún no ha comentado sobre el reconocimiento del error o sobre una posible solución, dejando a los usuarios sin otra forma de evitar la limitación que evitar el uso del modo horizontal.