Clientes do Nubank relataram dificuldades no aplicativo da instituição financeira na noite da quarta-feira, 15 de julho de 2026. As queixas indicavam a impossibilidade de efetuar transações via Pix e pagamentos utilizando QR Code.
Conforme informações da plataforma Downdetector, responsável por monitorar o status de serviços online, o número de reclamações atingiu seu ponto mais alto às 19h26, ultrapassando 2,6 mil notificações. A maior parte das manifestações focava em problemas com o sistema de transferências instantâneas Pix.
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Adicionalmente, usuários reportaram desafios ao tentar efetuar transferências e acessar o aplicativo. O Nubank, em contato com a reportagem, confirmou a ocorrência de uma instabilidade temporária em sua plataforma.
Em nota oficial, o Nubank comunicou que “houve uma instabilidade temporária no Pix, já integralmente solucionada”.
Usuários do Nubank compartilham relatos sobre a falha nas redes sociais
Diversos clientes utilizaram a plataforma X para expressar sua insatisfação com a instabilidade. Um dos relatos destacou a frustração: “Que raiva do Nubank. Fiquei meia hora tentando pagar minha compra no atacadão! E não consegui, tive que cadastrar o outro banco”.
Outro comentário ironizou a situação, afirmando: “Com certeza alguém deve ter se lascado com essa instabilidade do Nubank”. Uma terceira usuária desabafou sobre os inconvenientes: “Nubank com Pix fora do ar e eu tendo boleto pra pagar hoje. Sou uma idiota de continuar usando esse banco”.