A BYD csaknem 90 000 Qin Plus DM-i szedánt hív vissza az akkumulátor elvesztésének veszélye miatt
A kínai elektromos járműóriás, a BYD széles körű visszahívási kampányba kezdett az China-en, visszahívva az Qin Plus DM-i plug-in hibrid szedán 88 981 tulajdonosát. A megelőző intézkedésre a lítium akkumulátorcsomag kritikus hibájának észlelése után került sor, amely hirtelen áramkimaradást és a balesetek kockázatát növelheti.
A javítási felhívás kiterjedt, 2021 januárja és 2023 szeptembere között gyártott egységekre vonatkozik. A hívást szabályszerűen regisztrálták Administração Estatal.
Hivatalos közleményében az autógyártó arról számolt be, hogy a gyártási folyamatban feltárt következetlenség veszélyeztetheti a jármű energiaellátását vezetés közben. A vállalat garantálta, hogy minden szükséges javítást ingyenesen elvégeznek az érintett ügyfelek számára, ezzel igyekezve csökkenteni a kockázatokat és helyreállítani a modellbe vetett bizalmat.
A probléma technikai eredete
A BYD belső vizsgálatai feltárták, hogy a hiba a nagyfeszültségű akkumulátorcsomag összeszerelésének következetlenségében rejlik. Az Esse gyártási hiba közvetlenül megzavarhatja a VMS (Vehicle Management System) mozaikszóval ismert járművezérlő rendszer működését, amely a hibrid meghajtási rendszer energiaáramlásának és teljesítményének vezérléséért felelős elektronikus agyként működik.
Amikor a hiba jelentkezik, a VMS hibás adatokat kaphat az akkumulátor állapotáról, ami hibás értelmezéshez vezethet, ami a hajtóerő hirtelen leállását eredményezi. A váratlan erőkiesés, különösen gyorsan mozgó utakon vagy előzési manőverek során, jelentős veszélyt jelent, mivel a vezető reakcióideje csökkenhet, hogy biztonságos helyre vigye az autót, ami drasztikusan növeli a hátulról történő ütközések és más típusú balesetek esélyét.
Kétfázisú korrekciós stratégia
A probléma átfogó megoldása érdekében a BYD cselekvési tervet dolgozott ki, amelyet két különálló szakaszra osztott. Az első intézkedés egy távoli szoftverfrissítés bevezetéséből áll, amelyet „Over-the-air” (OTA) technológiával hajtanak végre, amelyhez nem szükséges a tulajdonosnak kereskedést felkeresnie. Az Este új szoftver javítja az akkumulátor-felügyeleti rendszer algoritmusait, pontosabbá és robusztusabbá téve a tápcella-felügyeletet, hogy megelőzze az áramkimaradást okozó állapotokat.
A második lépés egy proaktív intézkedés a nagyobb kockázatot jelentő járművek esetében. Caso a frissített szoftver súlyos rendellenességet vagy előrehaladott leromlást észlel az akkumulátorcsomagban, a rendszer figyelmezteti a tulajdonost. Nesses speciális esetekben az ügyfél utasítást kap, hogy vigye el a járművet egy hivatalos márkaszervizbe.
A márkakereskedésben egy speciális műszaki csapat elvégzi a teljes ellenőrzést, és szükség esetén a teljes akkumulátorkészletet a fogyasztó számára költségmentesen kicseréli. A BYD biztosította, hogy minden tulajdonossal közvetlenül felveszik a kapcsolatot a márka hivatalos csatornáin keresztül.
A kínai szabályozó ügynökség felügyelete
Administração Estatal/Regulação/Nos Az elmúlt években az ügynökség fokozottan felügyelte a villamosított járműalkatrészek, különösen az akkumulátorok biztonságát és minőségét, válaszul az iparág exponenciális növekedésére és a bejelentett balesetek számának növekedésére. A visszahívás SAMR-rel történő formalizálása nemcsak arra kötelezi a BYD-t, hogy szigorú protokollt kövessen a hiba kijavítására, hanem átláthatóságot is biztosít a folyamat számára. A kormányzati felügyelet növeli a fogyasztók bizalmát, akik nagyobb biztonságban érzik magukat, ha tudják, hogy a korrekciós intézkedéseket egy hivatalos szerv felügyeli, biztosítva a biztonsági előírások betartását. Essa atuação reflete o esforço do Governmento chinês em consolidar a reputação de seus fabricantes de veículos de nova energia no cenário global, exigindo padrões de qualidade cada vez mais elevados para bilidedemeter a prevenir falssadahascomdiproquemeter indústria helyi.
A visszaemlékezések sorozata kérdéseket vet fel
Az Qin Plus DM-i visszahívása kiegészíti a BYD más közelmúltbeli visszahívásait, és vitákat vált ki a minőség-ellenőrzési kihívásokról a felgyorsult gyártásbővítés közepette. A gyártó októberben már több mint 115 ezer darabot visszahívott az Tang DM-i és Yuan Pro modellekből az akkumulátorokhoz kapcsolódó esetleges tűzveszély miatt.
Korábban két másik jelentős visszahívást jelentettek be. Az egyikben csaknem 97 ezer darab Dolphin és Yuan Plus modell volt, melyeket a klímarendszer kábelkötegében fellépő problémák okoztak, amelyek túlmelegedéshez, extrém esetben tüzet is okozhatnak.
Ha csak a tavalyi év második felében végrehajtott visszahívási kampányokat is hozzávesszük, akkor a javításra visszahívott BYD járművek összesített száma meghaladta a 300 ezer darabot. Essa incidensek sorozata, bár az autógyártó átláthatóan kezeli őket, rávilágít a gyártási konzisztencia masszív méretű fenntartásának nehézségeire.
A kihívások az elektromos járműalkatrészek egyre bonyolultabbá válásával és az egyre növekvő globális kereslet kielégítésére irányuló nyomással rejlenek. A vállalat ellátási láncának és gyártási folyamatainak menedzselésében való képességét intenzíven vizsgálják.
Útmutató a tulajdonosoknak
A BYD a következő hetekben megkezdi az érintett Qin Plus DM-i járművek tulajdonosainak értesítését. A cég azt javasolja, hogy az ügyfelek figyeljenek a márka alkalmazásán és más hivatalos csatornákon keresztül küldött kommunikációkra, a folyamattal kapcsolatos kételyek tisztázására az ügyfélszolgálat igénybevétele mellett.
Azonnali ellenőrzés érdekében a tulajdonos elérheti a BYD hivatalos webhelyét, vagy felveheti a kapcsolatot a szervizközponttal, hogy a jármű alvázszáma (VIN) segítségével ellenőrizze, hogy egysége benne van-e a visszahívott tételben. Az OTA-n keresztüli szoftverfrissítés automatikusan elosztásra kerül a csatlakoztatott autók között, a legtöbb esetben a sofőr részéről nincs szükség semmilyen beavatkozásra.
A piaci teljesítmény továbbra is erős
Az egymást követő visszahívások negatív hírverése ellenére a BYD értékesítési mutatói továbbra is stabilan teljesítenek, jelezve, hogy a fogyasztói bizalom, különösen a kínai belföldi piacon továbbra is magas. A legfrissebb adatok a vállalat globális értékesítéseinek erőteljes növekedését mutatják, amelyet jelentős mértékben a plug-in hibrid (PHEV) szegmens vezérel, amelynek az Qin Plus DM-i is része. Az Este szegmens vonzotta azokat a fogyasztókat, akik fokozatosan szeretnének áttérni a villamosításra, ötvözve a belső égésű motorok autonómiáját a mindennapi használatban használt elektromos motorok hatékonyságával.
