שחיקה ולחץ בעבודה נכללים כסיכונים תעסוקתיים מהיום
החל מה-26 במאי, על חברות ברזילאיות תהיה חובה חוקית לכלול שחיקה, חרדה ולחץ פסיכו-סוציאלי בניהול סיכונים תעסוקתיים. השינוי משלב את עדכון NR-1 (תקן רגולטורי מס’ 1), הנחשב ל”תקן האם” של בטיחות ובריאות בעבודה בארץ, ומרחיב רשמית את מושג הסיכון מעבר לתאונות פיזיות.
נתוני אנאמט (האגודה הלאומית לרפואה תעסוקתית) חושפים את דחיפות האמצעי: מספר ההיעדרויות עקב שחיקה בברזיל גדל מ-1,760 בשנת 2023 ל-6,985 בשנת 2025. חרדה ודיכאון הקשורים ללחץ בעבודה מובילים את הסיבות לבקשות לתגמולים בתקופת כושר זמני.
גורמים פסיכו-סוציאליים הם כעת חלק מתכנית החובה
התקן החדש מרחיב את PGR (תוכנית ניהול סיכונים), מסמך שכל החברות כבר צריכות לעדכן. מעתה, עליו לכלול גורמים פסיכו-סוציאליים המסוגלים לפגוע בבריאות הנפשית של העובדים:
- לחץ מוגזם ומטרות פוגעניות
- נסיעות ארוכות ובלתי מבוקרות
- הטרדה מוסרית וסכסוכים בין אישיים
- עומס יתר בעבודה
- חוסר בהירות בתפקידים
- תקשורת לקויה
- ארגון לא מספק של תהליכים
לדברי ג’סיקה פיילין מרטינס, עורכת דין, פסיכולוגית ומומחית לבריאות נפשית תאגידית, היישום חייב להשפיע על המבנה הארגוני כולו. “לכל חברה חייבת להיות תוכנית פעולה הנכללת בתהליכי העבודה. זה כבר לא רק תחום משאבי האנוש לקדם סביבה בריאה”, הוא קובע. מנהיגי בטיחות בעבודה, ניהול סיכונים, ייצור ותפעול חולקים כעת את האחריות לניטור גורמים אלה.
כיצד שחיקה משפיעה על תפקוד המוח
שחיקה כרוכה בתהליך מתקדם של תשישות פיזית ורגשית. בניגוד למתח פשוט, התסמונת מאופיינת בתשישות כרונית הקשורה ספציפית לעבודה. הפסיכיאטרית דניאל אדמוני, מפקחת השהייה הפסיכיאטרית ביוניפס, מסבירה כי המצב מתחיל כאשר איש המקצוע מנסה לשמור על שגרה כבדה יותר ויותר, אך מבחין בירידה בתפקוד שלו.
“האדם נהיה יותר ויותר עייף, מתרחק מאנשים ומתפקד יותר ויותר, למרות מאמץ גדול יותר”, מתאר אדמוני. לאורך זמן, התשישות פוגעת בשינה, באכילה, ביחסים האישיים וביכולת לחוש הנאה.
מבחינה נוירולוגית, שחיקה גורמת לשינויים דומים לאלו של הפרעת דחק פוסט טראומטית. יש היפראקטיבציה של האמיגדלה, אזור המקושר לפחד וערנות, עם עלייה ברמות הקורטיזול. “האדם מתחיל לחיות במצב כוננות מתמיד”, מסביר הפסיכיאטר. עודף קורטיזול פוגע גם בהיפוקמפוס, אזור הקשור לזיכרון, וכתוצאה מכך קשיי ריכוז, שכחה תכופה ותשישות קבועה.
אתגרי יישום מעשיים
ת’יאנה קפלאנו, מומחית לתקשורת ארגונית ומנהלת ייעוץ 4CO, מציינת כי הקושי אינו טמון ביישום הטכני של הצעדים, אלא בנכונות של חברות להתייחס לנושאים רגישים. לארגונים רבים יש כבר אינדיקטורים לחופשות בריאות הנפש או דוחות על הטרדה, אך הם מתנגדים להתייחס לנושאים אלה בצורה מבנית.
“אני מאמין שנצמצם את הסבל ואת מחלות הנפש בחברות רק אם הן מוכנות לדבר על מטרות פוגעניות, מטרידות אש ולשלם שכר הגון”, אומר קפלנו. השינוי מחייב את התאגידים לנטוש פרקטיקות פוגעניות שכבר הפכו טבעיות ולבחון מודלים ניהוליים.
חובות חברות מעתה ואילך
משרד העבודה והתעסוקה קובע כי על ארגונים לזהות, להעריך ולשלוט בגורמים פסיכו-סוציאליים המסוגלים לפגוע בבריאות. אמצעים קונקרטיים כוללים:
- סקרי אקלים ארגוניים קבועים
- ערוצי דיווח מאובטחים וסודיים
- אימון מנהיגות מתמשך
- סקירת יעדים למניעת פגיעה
- מעקב אחר נסיעות נרחבות
- מדיניות ברורה למלחמה בהטרדה מוסרית
הפובליציסט אנטוניה*, 32, חווה בפועל את ההשפעה של מחלות נפש בעבודה. היא מדווחת שהיא הרגישה המומה במשך חודשים, אבל חשבה שהיא צריכה להתמודד עם זה לבד. פיטורים בקבוצה העצימו את העומס. “קיבלתי עומס עבודה אפילו יותר גדול ואז הכל החמיר בבת אחת. הרגשתי שאני סוחב משקל עצום”, הוא אומר.
ביום שבו הגיעה הקריסה, אנטוניה הרגישה משותקת. היא נאלצה לעזוב את העבודה מוקדם, בלי יכולת לשתות קפה או לדבר בלי לבכות. “אז הבנתי שזה משהו רציני יותר”, הוא אומר. מקרים כמו זה של אנטוניה הפכו תכופים בשוק העבודה הברזילאי, מה שמגביר את הרגולציה.
ההבדל בין שחיקה, דיכאון וחרדה נותר חשוב. אדמוני מדגיש כי שחיקה היא מצב הקשור בהכרח בסביבת העבודה. דיכאון וחרדה יכולים להיות השלכות של תהליך השחיקה, אך יש להם מספר סיבות. התקן החדש מכיר בספציפיות זו על ידי התמקדות בלעדית בגורמי עבודה פסיכו-סוציאליים.
