Amazon ve Walmart, 9 ciddi yanık raporunun ardından portatif saunaları geri çağıracağını duyurdu
Bay ikinci derece vaka. Giantex ve Costway markalı cihazlarda, tüketicinin vücuduna çok yakın konumlandırılabilen buhar difüzöründe arıza yaşandı.
Recall, ABD’de satılan 1.000 portatif saunayı kapsamaktadır
Geri çağırma, Giantex ve Costway 2 ve 3 litrelik portatif buhar odası modellerini içeriyor. Esses ürünleri, Ocak 2023 ile Aralık 2025 tarihleri arasında Amazon ve Walmart platformları üzerinden online olarak satışa sunuldu. Wellness setlerinin perakende değeri, modele ve satın alma noktasına bağlı olarak 68 ila 100 dolar arasında değişiyordu.
Tüketici güvenliğine yönelik potansiyel risk nedeniyle eylem “Sert News” olarak değerlendirildi. CPSC, sahiplerinin cihazları kullanmayı derhal bırakmasının aciliyetini vurguladı. Bilginin hızla yayılması, yeni kazaların önlenmesini ve kamu güvenliğinin sağlanmasını amaçlamaktadır.
Risco yanıklar ve sıcak buhar kazaları
Bu portatif saunalarda tespit edilen asıl sorun buhar difüzöründe yatmaktadır. Esse bileşeni, oturum sırasında yanlışlıkla kullanıcının vücuduna çok yakın konumlandırılabilir. Aşırı yakınlık, sıcak buharın ciltle doğrudan temas etmesine neden olarak ciddi yanık riski oluşturur.
Entre CPSC’ye bildirilen dokuz olayın tümü, kullanıcıların ekstremitelerindeki yanıklarla ilgiliydi. Geri çağırma bildiriminde de belirtildiği gibi, vakalardan biri özellikle şiddetliydi ve ikinci derece yanığa neden oldu. Ürünün ısıtılmış buhar kullanan doğası, tasarım veya konumlandırma kusurları olduğunda tehlikeyi artırır.
Düzenleyici kurum için tüketici güvenliği en yüksek önceliktir. CPSC, potansiyel tehlikeleri belirlemek ve bunlara göre hareket etmek için piyasadaki ürünleri sürekli olarak izler. Bu raporların yayınlanması halk için hayati bir uyarı görevi görüyor.
İade Procedimento ürünün imha edilmesini gerektirir
Giantex, etkilenen tüketicilere geri ödeme yapılmasına yönelik, geleneksel iade uygulamalarından farklı olan özel bir prosedür oluşturmuştur. Geri çağrılan ürünlerin sahiplerinin, ürünü geri göndermek yerine, para iadesinin sağlanması için bir dizi adımı izlemesi gerekiyor. Este yöntemi, süreci basitleştirmeyi ve ek nakliye maliyetlerinden kaçınmayı amaçlamaktadır.
İlk adım, güvenliği sağlamak için ünitenin elektrik güç kaynağıyla olan bağlantısını kesmektir. Tüketicinin daha sonra portatif buhar saunasının güç kablosunu kesmesi gerekiyor, bu da gelecekte kullanılmasını imkansız hale getiriyor. Esta’nin kısmi imhası, ürünün devre dışı bırakıldığının kanıtıdır.
Após imhası, kullanıcıların hasarlı ürünün fotoğrafını çekmesi gerekmektedir. Esta görüntüsü, şirketin gerektirdiği prosedürün yerine getirildiğini kanıtlıyor. Fotoğraf çevrimiçi olarak gönderilmeli veya Giantex’ye e-postayla gönderilmelidir. Somente resim doğrulamasından sonra tam para iadesi işleme alınacaktır.
- Müşteriler, geri ödeme talebinde bulunmak ve daha fazla bilgi edinmek için Giantex ile birkaç kanal aracılığıyla iletişime geçebilir:
- Telefone:844-242-1885 (ücretsiz, istediğiniz zaman)
- E-posta:destek@giantex.com
- Página geri çağırma:Disponível, şirketin resmi web sitesinde süreçle ilgili ek ayrıntılar sunuyor.
Etkilenen Giantex ve Costway modellerinin Detalhes’si
Cihazlar kapsamlı bir sağlıklı yaşam paketinin parçası olarak satıldı. Este kiti, sauna içinde kullanım için katlanabilir bir sandalye, silindir şeklinde bir ayak masajı aleti, rahatlık için keçe bir mat ve ayarlamalar için bir uzaktan kumandadan oluşuyordu. Bu aksesuarların dahil edilmesiyle tam bir rahatlama deneyimi sağlanması amaçlandı.
Saunalar, kullanıcının kafasının girebileceği bir açıklığa sahip bir muhafazadan oluşur. Este bölmesi borularla ayrı bir buhar üretim ünitesine bağlanır. Buhar daha sonra mahfazaya yönlendirilerek sauna ortamı yaratılır.
Sauna muhafazaları siyah, bakır, bej, mavi, yeşil ve pembe gibi çeşitli renklerde pazarlanıyordu. Etkilenen ürünlerin tanımlanması, ambalajın ön tarafında “Giantex” veya “Costway” adının bulunmasıyla kolaylaştırılmıştır. Essas bilgileri, tüketicilerin geri çağrılan modellerden birine sahip olup olmadıklarını kontrol etmeleri açısından büyük önem taşıyor. Produtos’den Consumidor’ye (CPSC) kadar Segurança’den Comissão tetikte olmaya devam ediyor.
