Dreamforce buluşmasında Salesforce hisseleri yüzde 1,46 düştü

Salesforce, 16 Eylül 2026 tarihinde San Francisco kentindeki Dreamforce konferansı sırasında bulut bilişim altyapısında dünya genelinde erişim kesintisi yaşadı. Meydana gelen teknik arıza, şirketin kurumsal yazılım ekosisteminde yer alan temel iş araçlarının kullanımını saatler boyunca durdurdu.

Sistem arızası kurumsal hesapları etkiledi.

Şirketin resmi durum takip sayfası, teknik aksaklıkların UTC saatiyle 07.50 civarında başladığını duyurdu. Bu zaman dilimi Amerika Birleşik Devletleri Doğu saatiyle 03.50 seviyesine denk gelirken, firmanın üç ana coğrafi bölgesindeki kullanıcılar ciddi veri gecikmeleri, sistem bildirim hataları ve sunucu bağlantı kopmaları bildirdi. Yaşanan krizden en ağır darbeyi ABD merkezli işletmeler aldı.

Salesforce bünyesindeki yazılım mühendisleri, üç farklı coğrafi bölgede yer alan ana sunuculardaki veri akışını tamamen normale döndürmek ve ticari müşterilerin yaşadığı bağlantı sorunlarını hızla ortadan kaldırmak amacıyla hazırladıkları kapsamlı onarım paketini öncelikle kontrollü bir test ortamında titizlikle denetleyerek onayladı. Şirket yönetimi, hazırlanan bu teknik yamanın küresel veri merkezlerine kademeli olarak dağıtılmaya başlandığını kamuoyuna açıkladı.

San Francisco merkezli Dreamforce etkinliğinde teknik aksaklıklar baş gösterdi

Küresel çaptaki yazılım kesintisi, teknoloji sektörünü San Francisco merkezinde bir araya getiren Dreamforce konferansının ikinci gününe denk geldi. İlk defa 2003 yılında düzenlenen organizasyon, zaman içinde Salesforce markasının yeni ticari ürünlerini ve kurumsal çözümlerini tanıttığı en büyük küresel vitrin kimliğini kazandı. Etkinlik her yıl binlerce sektör profesyonelini aynı çatı altında topluyor.

Kongreye üst düzey yöneticiler katıldı.

Teknik kilitlenme, Salesforce üst yönetiminin kongre salonlarında yeni nesil platform kabiliyetlerini davetlilere uygulamalı olarak tanıttığı saatlerde meydana geldi. Kaliforniya eyaletindeki toplantıları takip eden ticari delegasyonlar sunumları izlerken, merkezi katalog araçlarının çevrim dışı kalması sahnede yürütülen tanıtım planlarını zorlaştırdı.

Kurumsal hesap sahipleriyle iletişim yalnızca resmi durum takip sayfası üzerinden sağlandı. Krizin ilk saatlerinde telefonla destek hattı devreye girmedi. Şirket teknik personeli sahadaki doğrudan geri bildirimleri dijital kayıt panelleri üzerinden topladı.

Şirket hisseleri borsa işlemlerinde kesintinin ardından gerileme kaydetti

Halka açık piyasalarda işlem gören Salesforce payları, 16 Eylül 2026 tarihindeki borsa açılışı öncesi vadeli işlemlerde yüzde 0,3 oranında değer kaybetti. CRM koduyla işlem gören hisse senetleri, ana sunuculardaki donma haberlerinin yayılmasıyla birlikte gün içindeki kümülatif kaybını yüzde 1,46 seviyesine kadar taşıdı.

Wall Street piyasalarında dalgalanma sürdü.

Amerikan borsalarına bağlı vadeli kontratlar uluslararası elektronik seansın erken saatlerinde yönsüz dalgalanmalar yaşadı. S&P 500 endeksine dayalı vadeli sözleşmeler hafif artışlar gösterirken, teknoloji ağırlıklı Nasdaq Composite vadeli işlemleri sınırlı yükseliş kaydetti ve NDAQ göstergesi yüzde 2,56 gerileme yaşadı.

Fiyat hareketleri, arızanın giderilme süresine yönelik endişeleri yansıttı. Yatırımcılar yazılım ağındaki kilitlenmenin uzamasından çekindi.

Kurumsal portföy yöneticileri New York borsasındaki alım satım emirlerini verirken Salesforce teknik birimlerinin paylaştığı teknik bültenleri anlık olarak izledi. Mühendislerin sunucu onarımını beklenenden kısa sürede devreye alması, hisse değerlerindeki daha sert aşağı yönlü kırılmaların önüne geçti. Şirket hisseleri gün ortasında belirli bir taban seviyesinde tutundu.

Bulut gelirlerindeki büyüme Anthropic ortaklığı ile yapay zekaya taşınıyor

Salesforce mali takviminin ikinci çeyreğinde 11,35 milyar dolar tutarında gelir açıklamıştı. Bu rakam, şirketin bir önceki mali yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 11 oranında ticari genişleme sağladığını gösterdi. Bulut yazılımı gelirlerindeki bu artışın ardından şirket yönetimi, tam yıl ciro beklentisini 200 milyon dolar yukarı çekti.

Girişim kârlılığını artırmayı hedefliyor.

Açıklanan güçlü finansal veriler, Salesforce ile yapay zeka şirketi Anthropic arasında varılan stratejik teknoloji anlaşmasının hemen ardından geldi. Bu ortaklık kapsamında ticari işletmelerin veritabanları Claude isimli yapay zeka asistanına bağlanarak kurumsal satış ekiplerine özel analitik çözümler sunulmaya başlandı. Proje, müşteri kayıtlarının doğrudan Anthropic modelleri aracılığıyla sorgulanmasını mümkün kılıyor.

Entegrasyon sistemi müşteri verilerini akıllı algoritmalarla eşleştirmeyi amaçlıyor. Kurumsal kullanıcılar böylece karmaşık veri tablolarını tek komutla raporlayabiliyor.

Anthropic ile yürütülen ticari paket, Dreamforce etkinliğinde kesintiye uğrayan bulut sunucularının kesintisiz çalışmasına doğrudan ihtiyaç duyuyor. Şirketin büyüme planı, satış birimlerine yönelik bu tarz otomatik araçların abonelik sözleşmelerine eklenmesine dayanıyor. Sunucu mimarisindeki istikrar, firmanın kurumsal güvenilirliği açısından kritik bir eşik oluşturuyor.

Mühendislik ekipleri sunucu hatalarını gidermek için çalışma yürüttü

Salesforce olay takip merkezi, sunucularda ortaya çıkan hataları gidermek amacıyla devreye alınan teknik adımları kamuoyuna paylaştı:

• Teknik aksaklığın 07.50 UTC civarında belirlenmesi ve üç ana coğrafi veri merkezine acil durum uyarısı iletilmesi.
• Erişim blokajı, ağır gecikmeler ve veri işleme hatalarının ağırlıklı olarak ABD sınırları içinde kaydedilmesi.
• Yazılım mühendislerinin Doğu saatiyle 06.56 itibarıyla kapalı test ortamında onarım kodunu üretip onaylaması.
• Hazırlanan acil durum güncellemesinin aksaklık yaşanan sunucu kümelerine aşamalı biçimde aktarılması.

Hizmetler kademeli olarak devreye alındı.

Yazılım paketinin sunucu terminallerine yüklenmesi işlemi, firmanın dijital altyapısını yönettiği üç ana bölgede eş zamanlı biçimde yürütüldü. Teknik operasyon, satış departmanlarının işlem kuyruğunda bekleyen siparişlerinin kaybolmasını önlemek için müşteri kayıtlarına doğrudan erişimi açmaya odaklandı. Veri tabanları belirli güvenlik protokolleriyle teker teker tarandı.

Müşteriler ABD ağ düğümlerinin tümüyle açılmasını bekledi. Veri akışı güvenli sinyallerin alınmasının ardından başladı.

Hata giderme aşaması, operasyon birimindeki uzman kadroların onaylı kodları aksaklık veren sunucu kümelerine manuel doğrulamayla yüklemesini gerektirdi. Belirlenen acil protokoller, kurumsal işletmelerin yönetim yazılımlarına bağlanmasını engelleyen ağ bariyerlerini temizlemeyi öncelikli görev saydı. Sunucu yanıt süreleri mühendisler tarafından anlık grafiklerle denetlendi.

Ticari işletmeler kesinti nedeniyle günlük iş süreçlerinde aksamalar yaşadı

Satış portföylerini yönetmek için Salesforce bulut yazılımlarını kullanan şirketler, 16 Eylül 2026 sabahında veri tabanlarına bağlanamadı. Sisteme giriş yapılamaması özellikle Kuzey Amerika merkezli şirketleri etkiledi ve çağrı merkezlerinde yoğun bir teknik talep kuyruğu oluştu. Müşteri temsilcileri alternatif iletişim kanallarına yönelmek zorunda kaldı.

Hata kurumsal müşterileri doğrudan etkiledi.

Şirketin yazılım mimarisi, mesai saatleri boyunca kesintisiz giriş yapan kurumsal satış ekiplerinin günlük kayıtlarını tutuyor. Sunucu erişiminin kopması, sipariş işleme süreçlerinde duraksamalara ve destek kayıtlarının güncellenememesine yol açtı. Üç küresel bölgedeki veri transferi saatler boyunca yavaşladı.

Salesforce teknik takip merkezi, kurumsal müşterilerin bilgi işlem yöneticilerine düzenli durum raporları göndermeyi sürdürdü. Alınan güvenlik tedbirleri, mühendislik grubunun yürüttüğü bağımsız testlerin ardından depolanan müşteri verilerinin tamlığını kontrol etmeyi de kapsadı.

Yazılım paketleri veri merkezlerine ulaştı.

Abonelik sahipleri, kurulan yeni bağlantıların dahili sistemlerdeki yavaşlıkları tamamen ortadan kaldırıp kaldırmadığını teknik bildirim panellerinden takip etti. Sistem erişimlerinin tamamen açılması, Salesforce kurumsal araçlarını kullanan ticari ofislerdeki iş akışının kaldığı yerden devam etmesini sağladı.