Enel sem cortes de conta de luz no mês. Os clientes que não pagarem a conta de luz não sofrerão corte de energia por inadimplência até o dia 31 de agosto, informou a Enel, distribuidora de energia elétrica em 24 municípios da Grande São Paulo (incluindo a capital), em nota divulgada nesta terça-feira (11).
De acordo com a empresa, amedida pretende garantir mais tempo aos clientes para negociarem o parcelamento das contas em aberto com a distribuidora, após a retomada da leitura presencial dos medidores.
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Além disos, o Procon-SP anunciou um acordo com empresa para parcelar automaticamente a conta de luz dos clientes que reclamaram de cobranças a mais na conta de luz após a retomada da leitura dos medidores.
As leituras dos relógios medidores de energia foram interrompidas no início do mês de março, por causa da pandemia do novo coronavírus
. Durante esta época, ou os clientes realizavam a medição, por autoleitura, ou eram cobrados a partir de uma média dos gastos dos últimos 12 meses, calculada pela distribuidora.Desde então, foram registradas mais de 50 mil reclamações no Procon-SP por sobrepreço nas cobranças realizadas na média da distribuidora. O problema gerou fila e aglomerações nas agências da Enel em São Paulo.
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O Ministério Público investiga a situação, e pede para que a concessionária Enel reembolse os valores adicionais cobrados nas contas de energia elétrica dos clientes da capital paulista e da Grande São Paulo nos meses de junho e julho. Fonte R7