Novo processo judicial movido pelo Google visa coibir avaliações falsas de empresas
Por Blake Brittain
(Reuters) – O Google processou um homem de Los Angeles e suas empresas no tribunal federal de San Jose nesta sexta-feira, alegando que ele criou centenas de listagens de empresas falsas em suas plataformas e as vendeu para empresas reais para atrair clientes inocentes.
As avaliações falsas têm sido um problema recorrente em sites de comércio na internet. O Google disse em comunicado que abriu o processo contra Ethan QiQi Hu para “ajudar a acabar com esses tipos de esquemas maliciosos”.
Hu não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
O processo do Google disse que Hu cria empresas falsas que aparecem em seu mecanismo de busca e no Google Maps, usando um “conjunto elaborado de ferramentas” para verificá-los em videochamadas com os agentes da gigante de tecnologia.
O processo disse que Hu mantém uma gama de ferramentas como suporte de vendas fraudulentas de consertos automotivos, corte de árvores, serviços de encanamento e óleos essenciais para verificar empresas falsas de aromaterapia e reiki.
O Google disse que Hu compra milhares de críticas positivas falsas para fazer as empresas parecerem legítimas. Ele então supostamente vende os perfis como “leads” para empresas reais dos mesmos setores, que recebem contatos de clientes em potencial.
O Google disse que Hu criou mais de 350 perfis falsos reforçados por mais de 14 mil avaliações ilegítimas.
O processo acusa Hu de propaganda enganosa, práticas comerciais ilegais e violação dos termos de serviço do Google. A empresa pediu ao tribunal uma quantia não especificada de danos monetários e uma ordem para bloquear a alegada má conduta de Hu.
