Quanto é a espera por benefícios no INSS O tempo de espera para a análise de pedidos de benefícios assistenciais ou previdenciários no INSS pode ser significativamente reduzido. Atualmente em 49 dias, o objetivo do Ministério da Previdência é alcançar uma média de espera de apenas 30 dias.
O Ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, destacou que, mensalmente, são recebidos cerca de 900 mil a 1 milhão de novos pedidos. Dessa forma, atingir a média de 30 dias de espera seria um grande avanço.
Durante a abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, Lupi reiterou seu compromisso: “Eu quero, nesse ano de 2024, chegar à data de 30 dias de espera para conclusão do benefício. O que quer dizer? Que no próprio mês que a pessoa dê entrada, conclua o processo.”
Entretanto, Lupi ressaltou que a fila do INSS nunca será eliminada completamente. Argumentou que é necessário tempo para examinar minuciosamente a documentação, afirmando: “Quem diz que vai acabar a fila é mentiroso.”
Quando assumiu o ministério em janeiro de 2023, Lupi prometeu zerar as filas do INSS. No entanto, diante do grande número de novos pedidos, o ministro reconheceu a dificuldade em cumprir essa promessa. Ele explicou que o desafio será manter o prazo médio de concessão nos 45 dias até dezembro.
Após reduzir o tempo de espera na fila, o próximo desafio será “humanizar” o atendimento do INSS, conforme destacou Lupi.