Como recuperar uma conta hackeada no Instagram?
Recentemente, tem sido cada vez mais comum ouvir relatos de pessoas que tiveram suas contas no Instagram invadidas por criminosos, que aproveitam a situação para realizar vendas fraudulentas ou aplicar golpes em nome do verdadeiro usuário. Se você já passou por isso ou conhece alguém que teve essa experiência, saiba que a recuperação da conta pode ser um processo desafiador, mas não impossível. Aqui estão algumas orientações para ajudar na recuperação:
Acesse as Opções de Recuperação: Se você notar alguma atividade suspeita em sua conta ou receber um e-mail sobre um login feito de um dispositivo desconhecido, o primeiro passo é tentar recuperar o acesso à sua conta por meio das opções disponíveis no próprio Instagram.
Solicite Ajuda para Entrar: No aplicativo para Android, clique em “Obter ajuda para entrar”; se estiver utilizando um iPhone, selecione “Esqueceu sua senha?”. A partir daí, siga as instruções para informar seu nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
Verificação da Identidade: O Instagram pode enviar um código de verificação para o e-mail ou número de telefone cadastrado, como uma forma de confirmar sua identidade. Este código será solicitado durante o processo de recuperação.
Caso Não Possa Acessar o E-mail ou Número de Telefone: Se você não se lembrar do e-mail ou número de telefone associado à sua conta, ou se os criminosos já tiverem alterado essas informações, clique em “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”. Neste caso, o Instagram solicitará um endereço de e-mail seguro para enviar instruções de recuperação.
Verificação Adicional: Dependendo do tipo de conta, o Instagram pode pedir informações adicionais para verificar sua identidade. Isso pode incluir detalhes sobre o dispositivo utilizado no cadastro ou até mesmo um reconhecimento facial por meio de uma selfie de vídeo.
Conclusão da Recuperação: Após seguir todas as etapas necessárias, o Instagram enviará um e-mail com instruções para concluir o processo de recuperação.
Recuperar uma conta hackeada pode ser uma tarefa complicada, mas seguindo as orientações corretas e fornecendo as informações solicitadas, você pode retomar o controle sobre sua conta no Instagram.
Golpe de clonagem do WhatsApp atinge usuários em SP
O Procon de São Paulo emitiu um alerta preocupante: um golpe de clonagem de contas do WhatsApp está fazendo vítimas na região. O esquema fraudulento funciona da seguinte maneira: um indivíduo se passa por um funcionário de um site de compras, entra em contato com a vítima e solicita que esta insira um código de seis dígitos para supostamente ativar um anúncio. Este código, no entanto, é a verificação do WhatsApp, permitindo ao criminoso clonar a conta do usuário.
Após a clonagem, o golpista passa a enviar mensagens aos contatos da vítima, solicitando dinheiro em seu nome. Muitas vezes, os infratores pedem fundos para parentes e conhecidos, simulando uma necessidade urgente.
O Procon-SP enfatiza que os consumidores não devem fornecer o código de seis dígitos e destaca a importância de habilitar a “verificação em duas etapas” no WhatsApp, acessível nas configurações da conta.
Fernando Capez, secretário de defesa do consumidor, alerta que os golpes pela internet e redes sociais têm aumentado durante a pandemia de Covid-19. “É fundamental que o consumidor permaneça vigilante, redobre a atenção e jamais compartilhe senhas ou sequências numéricas”, ressalta.
Em caso de ter sido vítima deste golpe, o Procon recomenda entrar em contato com [email protected] e solicitar a desativação temporária da conta.
Consequências dos golpes
Guilherme Farid, chefe de gabinete do Procon-SP, destaca que os principais golpes realizados via WhatsApp envolvem o envio de mensagens com links fraudulentos, visando direcionar o consumidor a páginas falsas ou enganá-lo para que forneça o código de acesso ao aplicativo. Isso resulta em prejuízos financeiros para as vítimas, seja por compras em páginas falsas ou por extorsão para recuperar o acesso à conta.
Além disso, uma vez que o golpista obtém acesso à conta do usuário, ele encaminha links fraudulentos a todos os contatos, ampliando o alcance do golpe.
Dicas do Procon para evitar golpes:
Não compartilhe dados, senhas ou códigos.
Desconfie de ofertas suspeitas enviadas por WhatsApp, redes sociais ou e-mails, e evite clicar em links não confiáveis.
Não forneça informações de origem duvidosa.
Não preencha formulários em sites não oficiais.
Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais.
Em caso de dúvidas, procure ajuda de familiares ou amigos.
Utilize antivírus em todos os dispositivos.
O Procon-SP não solicita informações via WhatsApp; o consumidor deve contatar a instituição pelos canais oficiais.
Como recuperar o Instagram hackeado
Como recuperar o Instagram hackeado Criminosos têm invadido contas da rede social para fazer vendas falsas e aplicar golpes em nome daquele usuário; veja o que fazer.
Você conhece alguém que teve a conta do Instagram invadida e criminosos se passaram por aquele usuário para vender produtos, serviços ou até mesmo pedir ajuda financeira? Ou isso já aconteceu com você? Mesmo em casos nos quais o dono daquele perfil tem a chamada “autenticação em dois fatores“, a recuperação pode ser dificultada pelos criminosos. Mas ela não é impossível. Saiba aqui o que fazer!
Ao perceber alguma dificuldade em acessar seu perfil ou receber um e-mail de algum login feito por um aparelho não reconhecido, o usuário deve tentar recuperá-lo por meio dos mecanismos do próprio Instagram.
O primeiro passo que o usuário deve tentar é clicar em “Obter ajuda para entrar” (nos aparelhos Android) ou “Esqueceu sua senha?” (no caso dos iPhones).
A partir daí, é preciso colocar o nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone associado à conta e clicar em “Precisa de mais ajuda?” para receber um código de verificação da conta em um desses lugares. Esse código será pedido na sequência. Ele funciona como uma verificação que o dono da conta é realmente a pessoa que está tentando entrar (e que supostamente tem acesso àquele e-mail ou telefone cadastrado).
Caso o usuário não se lembre do e-mail, telefone (ou os golpistas já tenham trocado o endereço ou o número para a recuperação), o usuário precisa clicar em “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone“.
A partir daí, o Instagram irá pedir para aquele usuário inserir um endereço de e-mail seguro que ele consiga acessar. Então, as instruções para a recuperação serão enviadas naquele endereço.
Para isso, no entanto, a rede social precisa checar que aquela pessoa realmente é o usuário que está tentando recuperar sua conta. Para isso, a rede social usa dois mecanismos:
No caso de uma conta comercial em que não há fotos daquela pessoa, o Instagram pede o endereço de e-mail ou o número de celular cadastrado e o tipo de dispositivo usado no momento do cadastro (se foi um iPhone, Android, iPad ou outro).
Caso a conta tenha fotos da pessoa hackeada, o Instagram fará um reconhecimento facial por meio de uma selfie de vídeo virando o rosto em diferentes direções. “Isso nos ajudará a verificar se você é uma pessoa de verdade e a confirmar sua identidade”, diz a rede social.
Depois de enviar a selfie de vídeo para o Instagram, a rede social enviará um e-mail no endereço fornecido durante o pedido de recuperação com instruções para conclui-la.
