As abordagens golpistas são muitas, mas os objetivos são quase sempre os mesmos: obter dados das vítimas e lucrar por meio de transações financeiras. Segundo a Federação Nacional dos Bancos (Febraban), há desde golpes em que os criminosos usam ligações para entrar em contato até e-mails e mensagens por aplicativo por meio de engenharia social. Para isso, eles utilizam técnicas para enganar o indivíduo e fazer com que ele forneça informações confidenciais, como senhas e números de cartões.
Diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina, Fabio Assolini explica que os criminosos são atentos a eventos e tendências que geram oportunidades de atrair mais vítimas. Ele destaca, ainda que as fraudes se tornam cada vez mais sofisticadas, especialmente pela criatividade brasileira:
— O criminoso brasileiro é um dos mais inventivos do planeta, e isso é visto pelo número de golpes e novidades que surgem diariamente, algumas muito bem estruturadas e difíceis de serem reconhecidas — diz.
Assolini acrescenta que entre os temas favoritos dos criminosos ao abordar as vítimas estão os assuntos que relacionados a dinheiro e de comoção popular. São exemplos: saques de FGTS, ofertas de emprego e promoções boas demais para serem verdade. Por isso, a importância de sempre estar atento.
— Independente do dispositivo, é importante estar atento ao que acessa e ter um bom sistema de segurança que possa te avisar se estiver entrando em um link malicioso — avalia o especialista.
Para ajudar o leitor a se proteger contra tentativas de golpes, o EXTRA preparou uma lista com as principais fraudes. Confira:
Golpe do 0800
Nesse tipo de golpe, criminosos se passam por instituições financeiras e enviam mensagens para as vítimas, onde alertam sobre uma transação suspeita de alto valor. Eles solicitam que a pessoa entre em contato com a central de atendimento que aparece com um número 0800. Além disso, também fazem ligações telefônicas com uma gravação simulando as Unidades de Resposta Audível das instituições.
Quando a vítima entra em contato, o golpista diz que a transação não aparece na fatura do cliente, pois está em análise. Para cancelar a falsa operação, o indivíduo é induzido a fazer uma transação ou fornecer dados pessoais, como número de conta e senha.
Como evitar
A Federação Nacional dos Bancos (Febraban) orienta que não sejam feitas ligações para números de telefone (0800) recebidos por mensagens. Em caso de dúvida, ele entrar em contato por meio de canais oficiais do banco ou falar diretamente com seu gerente.
Golpe do imposto de renda
Dias após o início do prazo para envio da declaração do Imposto de Renda, a Receita Federal alertou que aplicativos falsos estão se passando por plataformas de órgãos oficiais circulam nas lojas de dispositivos. Por meio do app, são solicitados dados pessoais como nome completo, CPF, endereço, fontes de renda, investimentos, patrimônio e outros.
Apesar da similaridade visual com o aplicativo legítimo, os apps fraudulentos roubam os dados fornecidos pelo usuário. Com as informações, é difícil comprovar que não foi ele quem efetuou uma transação ou autorizou uma compra, por exemplo.
Como evitar
A principal forma de se proteger é fazer o download ou acessar o link direto no site da Receita Federal. O usuário deve ter atenção também no momento de baixar o aplicativo, verificando quem é seu desenvolvedor, quantidade de downloads realizados e as avaliações.
Golpe do Boleto
Uma ferramenta para atualizar código de barras, com juros, de boletos atrasados e permitir o pagamento on-line é utilizada por criminosos para editar o QR Code do Pix e o código de barras, que direcionam os pagamentos para contas-laranjas. A única maneira de evitar o roubo é perceber a alteração no nome do destinatário na hora do pagamento e não efetuá-lo.
Como evitar
É preciso ter atenção na hora do pagamento, pois serão mostrados dados de uma pessoa aleatória, em vez dos dados da empresa fornecedora. No caso de débito automático, a sugestão é que consumidores confiram se os detalhes do boleto a ser pago são iguais ao que são exibidos no internet banking na função “DDA”.
Além disso, uma opção é ativar a ferramenta no correio eletrônico, para impedir o acesso não autorizado do criminoso ao e-mail e consequentemente às faturas.
Golpe da Tarefa
Por meio de aplicativos de mensagens, criminosos se apresentam como um funcionário de uma empresa de marketing digital que está selecionando interessados para trabalhar online. Eles oferecerem às vítimas uma oportunidade para ganhar dinheiro rápido e fácil em troca da realização de tarefas simples na internet — curtir fotos, fazer comentários e seguir contas de empresas nas redes sociais.
Ao aceitar a proposta, o participante é incluído em um grupo de mensagens. No começo, o usuário faz as tarefas e o golpista até deposita dinheiro na conta da vítima para gerar credibilidade, mas sempre em valores baixos. Após um tempo, o criminoso diz que é preciso pagar para poder participar, com a promessa de que o participante irá recuperar o dinheiro no mesmo dia — o que não acontece
Como evitar
A Febraban orienta que as pessoas sempre desconfiem de propostas de trabalho que precisem pagar ou com promessas de vantagens exageradas. Além disso, a instituição diz para que transações com a finalidade de garantir uma oportunidade ou um negócio não sejam feitas.
Golpe da clonagem no Whatsapp
O criminoso envia mensagem pelo app fingindo ser uma empresa em que a vítima tem cadastro. Em seguida, é solicitado que a vítima informe um código de segurança, que já foi enviado, afirmando se tratar de uma atualização, manutenção ou confirmação de cadastro. Com isso, conseguem replicar a conta de WhatsApp e enviam mensagens para os contatos da pessoa, pedindo dinheiro emprestado como se fosse a vítima.
Como evitar
A Febraban orienta a nunca informe o código de segurança do seu WhatsApp. Uma outra medida para medida para evitar a clonagem é habilitar a opção “Verificação em duas etapas” no app. Veja o passo a passo:
IOS – Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar > Crie uma senha PIN de 6 dígitos
Android – Ajustes > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar
Golpe de engenharia social com Whatsapp
O criminoso pega fotos da vítima em redes sociais e descobre seus contatos. Com um novo número de celular, manda mensagem para amigos e familiares dizendo precisou trocar de número. Em seguida, pede uma transferência usando a desculpa de estar em alguma situação de emergência.
Como evitar
A Febraban alerta que é preciso ter muito cuidado com a exposição de dados em redes sociais, como, por exemplo, em sorteios e promoções que pedem o número de telefone do usuário. Ao receber uma mensagem de algum contato com um número novo, a orientação é para que o individuo se certifique da mudança e não realize nenhuma transação até falar com a pessoa que está solicitando o dinheiro.
Golpe do pé-de-meia
Páginas falsas cobram valores indevidos para inscrição no Pé-de-Meia. No entanto, o programa do Governo Federal, que combate a evasão escolar, não requer cadastro ou inscrição dos beneficiários, nem cobra taxa para isso. Apesar das configurações e design do site serem semelhantes as de um canal oficial do governo, o endereço eletrônico vem sem o “gov.br”.
Como evitar
A principal recomendação para identificar golpes relacionados a serviços federais é verificar o endereço eletrônico: sites oficiais de órgãos do Governo Federal geralmente terminam com “.gov.br”; já o endereço para e esses sites fraudulentos não possuem o domínio.
Além disso a habilitação de um estudante ao programa é feita automaticamente, mediante cruzamento de dados transmitidos pelas instituições de ensino das redes públicas sobre seus alunos e informações do Bolsa Família e não por meio de inscrição em uma página.
Golpe do Phishing
Nesse golpe, criminosos enviam e-mails ou mensagens se passando por bancos. Nas mensagens, afirmam que a conta a do cliente está irregular, que o cartão ultrapassou o limite, falam sobre atualização de token ou ainda sobre a necessidade de instalação de um novo software de segurança. Também acontecem em aplicativos de mensagens, redes sociais que induzem o usuário a clicar em links maliciosos e páginas falsas na internet que levam a pessoa a digitar senhas ou informar dados pessoais.
Como evitar
Sempre verifique se o endereço da página está correto na barra do navegador. Não clique em links ou anexos de e-mails de remetentes desconhecidos. Para garantir, digite o endereço oficial da página que deseja acessar direto no navegador.
Prefira comprar em sites conhecidos, e nunca use computadores públicos para comprar algo no comércio virtual. Ao receber ligações ou mensagens, não repasse a outra pessoa nenhum código fornecido para permitir autenticar alguma operação, alerta a Febraban.
Golpe do saque total do FGTS
Sites falsos têm anunciado que foi liberado o saque geral do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). A mensagem, no entanto, é uma isca para aplicação de golpes. A interação com essas páginas levam geralmente a um chat bot que simula um atendimento oficial para obter o benefício e, por isso, solicita dados pessoais das vítimas. As informações são utilizadas por criminosos para obter vantagens financeiras.
Como evitar
Sempre consulte a comunicação oficial da marca. Além disso, não deixe de checar o site oficial da empresa e até mesmo ligar no autoatendimento para esclarecer eventuais dúvidas. Não forneça informações pessoais, principalmente bancárias, caso não tenha certeza da veracidade.
Golpe do acesso remoto ou da Mão Fantasma
Neste golpe, o criminoso entra em contato com a vítima se passando por funcionário de um banco. Para isso, usa várias abordagens para enganar o cliente e envia link para a instalação de um aplicativo que irá solucionar o suposto problema. O app é, na verdade, um malware que dará acesso ao celular.
Como evitar
De acordo com a Febraban, o banco nunca solicita a instalação de aplicativo em seu celular para supostas regularizações na conta.