Usuários enfrentam dificuldades no acesso a serviços pelo aplicativo Meu INSS. A instabilidade da plataforma tem afetado pedidos de aposentadoria, serviços da Receita Federal, Conecte SUS, e Carteira de Trabalho Digital, além da emissão do informe de rendimentos para o Imposto de Renda.
Principais Problemas
- INSS fora do ar: Manutenção ou instabilidade.
- Consulta de margem: Atualizações do sistema.
- Crédito não retornado: Necessário novo pedido.
- Extrato de benefício não encontrado: Inconsistência no sistema.
- Erro ao buscar dados: Reinicie o aplicativo.
- Cadastro bloqueado: Use “Esqueci minha senha”.
Impacto nos Prazos
A portaria Dirben/INSS 993 prorroga os prazos em 24 horas em caso de instabilidade. Registre reclamações na Ouvidoria do gov.br e inicie requerimentos pelo telefone 135 para evitar perder a DER.
Emitir Extrato de Contribuição (CNIS)
É o documento que informa todos os seus vínculos, remunerações e contribuições previdenciárias, encontrados no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS).
É possível verificar 3 (três) tipos de extratos:
- Relações Previdenciárias – com informações dos períodos trabalhados e/ou contribuídos;
- Relações Previdenciárias e Remunerações – com informações dos períodos trabalhados e/ou contribuídos e os valores das remunerações;
- Ano Civil – com informações das contribuições, ano a ano, a partir de 11/2019.
Este pedido é realizado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS.