INSS moderniza atendimento com digitalização de serviços para aposentados e pensionistas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) avançou em sua transformação digital, permitindo que aposentados, pensionistas e outros segurados acessem uma vasta gama de serviços diretamente pelo portal Meu INSS ou pelo telefone 135. A iniciativa inclui mais de 90 serviços, que antes exigiam atendimento presencial nas agências, agora disponíveis de forma remota, incluindo aspectos relacionados a Acordos Internacionais Previdenciários e o Seguro Desemprego do Pescador Artesanal.
Acordos Internacionais Facilitam a Vida de Brasileiros no Exterior
Atualmente, o Brasil mantém 17 acordos internacionais previdenciários, que asseguram a contagem do tempo de contribuição e a cobertura previdenciária para os segurados nos países acordantes. Com a digitalização, a solicitação de benefícios e o acompanhamento dos processos podem ser feitos pelo Meu INSS, eliminando a necessidade de comparecimento físico nas agências.
Os acordos incluem serviços como a solicitação do Certificado de Deslocamento Temporário, essencial para trabalhadores que se deslocam para países com os quais o Brasil possui acordos previdenciários. Este certificado é emitido diretamente pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
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Transformação Digital e Expansão de Serviços
Desde maio, o INSS ampliou a oferta de serviços digitais, incluindo recursos, revisões, mudanças de agência, solicitação de pagamentos não recebidos, além de aposentadorias, auxílios e pensões. Um dos destaques é a Calculadora da Aposentadoria por Idade, que permite aos segurados simular o tempo restante para se aposentar e calcular a renda inicial, verificando se já possuem direito ao benefício.
A inclusão do Seguro Desemprego do Pescador Artesanal também foi um avanço importante, beneficiando os pescadores durante o período de defeso, quando a pesca é proibida para proteger a reprodução das espécies.
Parceria para Inovação
O projeto de Transformação Digital do INSS conta com a parceria da Dataprev, responsável por fornecer a infraestrutura tecnológica e aplicar inteligência nos processos, visando aprimorar a prestação de serviços públicos aos segurados. Essa iniciativa é parte do esforço do Ministério da Economia para modernizar e digitalizar os serviços governamentais.
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Com a total digitalização, o INSS se destaca como o primeiro órgão do Governo Federal a oferecer todos os seus serviços em formato digital, facilitando o acesso dos segurados e garantindo mais eficiência e transparência no atendimento.
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O Meu INSS é uma ferramenta criada para dar maior facilidade à vida do cidadão. Pode ser acessada pela internet do seu computador ou pelo seu próprio telefone celular (Android e IOS).
Para conhecer, digite o endereço gov.br/meuinss ou instale o aplicativo Meu INSS no seu celular, e tenha acesso a mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS, sem sair de casa.
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