O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) expandiu significativamente a gama de serviços disponíveis online através do Meu INSS (site e aplicativo) e do telefone 135. Agora, 90 serviços podem ser realizados sem a necessidade de deslocamento até uma agência, facilitando a vida dos beneficiários e modernizando o atendimento.
Acordos Internacionais Facilmente Acessíveis Os acordos internacionais de previdência, que somam 17, garantem a contagem de tempo de contribuição e cobertura previdenciária tanto no Brasil quanto no país acordante. O requerimento inicial é feito no organismo de ligação do país estrangeiro, mas o andamento pode ser acompanhado pelo Meu INSS, simplificando o processo para segurados que vivem fora do Brasil. No Brasil, não é mais necessário agendar serviços de Acordos Internacionais; basta acessar o Meu INSS ou ligar para o 135.
Serviços Digitalizados Desde maio, vários serviços passaram a ser realizados pelo Meu INSS e pelo telefone 135. Entre eles estão recursos, revisões, mudanças de agência, solicitação de pagamentos não recebidos, além de aposentadorias, auxílios e pensões.
Uma das inovações importantes é a Calculadora da Aposentadoria por Idade, que permite calcular o tempo restante para se aposentar, simular a renda inicial e verificar se o segurado tem direito ao benefício.
Seguro Desemprego do Pescador Artesanal Agora, o Seguro Desemprego do Pescador Artesanal, um benefício concedido durante o período de defeso, também pode ser solicitado pelo Meu INSS e pelo telefone 135.
Transformação Digital O projeto de Transformação Digital do INSS, em parceria com a Dataprev, é parte da iniciativa do Governo Federal para melhorar a prestação de serviços públicos. Com essa transformação, o INSS se torna o primeiro órgão do governo a oferecer todos os seus serviços de forma digital, vinculando-se ao Ministério da Economia, que lidera essa transformação digital.
Como Acessar o Meu INSS O Meu INSS pode ser acessado pela internet (gov.br/meuinss) ou pelo aplicativo para celular. O cadastro é simples e pode ser feito pelo próprio Meu INSS ou pelo site dos bancos parceiros: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, Itaú, Mercantil do Brasil, Santander, Sicoob e Sicredi. O atendimento pelo telefone 135 é de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Lista de Serviços Disponíveis Entre os 90 serviços oferecidos pelo Meu INSS e telefone 135 estão:
- Aposentadoria por Idade Urbana
- Salário Maternidade Urbano
- Agendamentos e Consultas de Pedidos
- Extrato Previdenciário (CNIS)
- Extrato de Pagamento de Benefício (HISCRE)
- Extrato de Empréstimo Consignado
- Extrato para Imposto de Renda (IR)
- Carta de Concessão do Benefício
- Agendamento de Perícia Médica
- Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta
- Recurso de Benefício por Incapacidade
- Solicitar Pagamento não Recebido
- Transferir Benefício para Outra Agência
- Aposentadoria por Tempo de Contribuição
- Benefício Assistencial ao Idoso
- Certidão de Tempo de Contribuição
- Pensão por Morte Urbana
- Calculadora da Aposentadoria por Idade
- Seguro Defeso – Pescador Artesanal
- Validação Facultativo Baixa Renda
Como não cair em golpe
O site do INSS orienta o segurado a concentrar todas as operações de atualização no espaço Meu INSS na plataforma Gov.br e jamais compartilhar login e senha. As dicas para os aposentados são as seguintes:
1. Manter os dados de contato, como telefone, e-mail e endereço atualizados no Meu INSS ou pelo telefone 135.
2. Não atender solicitações de dados por e-mail, mensagem ou telefone.
3. Não clicar em links enviados por SMS e desconfiar de mensagens não identificadas. O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41;
4. Acessar o MEU INSS na plataforma Gov.br para confirmar o contato ou a convocação;
5. Usar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir solicitações do INSS, seja para agendar um serviço ou para entregar algum documento.
O INSS garante que nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos. A atitude preventiva e o monitoramento do CPF são sempre as melhores medidas para cuidar dos seus dados pessoais e manter um bom score de crédito na aposentadoria.