Com a crescente popularidade das redes sociais, também aumenta o número de contas hackeadas, especialmente no Instagram. Criminosos têm invadido perfis para aplicar golpes, vender produtos falsos e até solicitar ajuda financeira em nome dos usuários. Mesmo com a autenticação em dois fatores ativada, a recuperação de uma conta pode ser um desafio, mas não é impossível. Veja aqui o que fazer para recuperar sua conta do Instagram se ela for invadida.
O Que Fazer Quando a Conta do Instagram é Hackeada? Se você notar qualquer dificuldade para acessar seu perfil no Instagram ou receber um e-mail informando sobre um login realizado em um dispositivo desconhecido, é fundamental agir rapidamente. A seguir, apresentamos um guia passo a passo para ajudá-lo a recuperar sua conta:
1. Utilize a Opção de Recuperação no Instagram O primeiro passo é tentar acessar sua conta pelo próprio aplicativo. Nos dispositivos Android, clique em “Obter ajuda para entrar”. Já nos iPhones, selecione “Esqueceu sua senha?”. Em seguida, insira o nome de usuário, e-mail ou número de telefone associado à conta e clique em “Precisa de mais ajuda?”. Isso permitirá que você receba um código de verificação.
2. Insira o Código de Verificação Após solicitar ajuda, o Instagram enviará um código de verificação para o e-mail ou número de telefone associado à conta. Insira esse código no campo solicitado. Este passo é crucial para confirmar que você é realmente o proprietário da conta.
3. Não Consigo Acessar Meu E-mail ou Telefone Se os criminosos já tiverem alterado o e-mail ou o número de telefone associado à conta, ou se você não se lembra das informações de recuperação, clique em “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”. O Instagram pedirá que você forneça um novo endereço de e-mail seguro, para onde enviará as instruções de recuperação.
4. Verificação de Identidade pelo Instagram Para garantir que você é o verdadeiro proprietário da conta, o Instagram utiliza dois métodos de verificação:
- Contas Comerciais: Se sua conta é comercial e não contém fotos pessoais, o Instagram solicitará o e-mail ou telefone cadastrado originalmente, além de detalhes sobre o dispositivo usado no momento do cadastro (por exemplo, se foi um iPhone, Android, etc.).
- Contas Pessoais com Fotos: Se a conta hackeada tiver fotos suas, o Instagram pode solicitar que você faça uma selfie em vídeo, girando o rosto em diferentes direções. Esse reconhecimento facial ajuda a confirmar sua identidade.
5. Receba as Instruções Finais Após enviar a selfie em vídeo ou os detalhes do dispositivo, o Instagram enviará um e-mail com instruções para completar a recuperação da conta. Siga as etapas indicadas para restaurar o acesso.
Dicas Adicionais de Segurança Para evitar futuras invasões, é essencial adotar práticas de segurança robustas, como:
- Ativação da Autenticação em Dois Fatores: Mantenha essa função ativada para adicionar uma camada extra de proteção.
- Cuidados com Senhas: Evite compartilhar sua senha com outras pessoas e use senhas fortes e únicas.
- Evite Apps Não Oficiais: Baixe aplicativos apenas de fontes confiáveis para reduzir o risco de segurança.
Recuperar uma conta do Instagram hackeada pode parecer complicado, mas seguindo os passos corretos, é possível retomar o controle do seu perfil. Mantenha suas informações sempre atualizadas e atente-se às práticas de segurança para proteger suas contas digitais.