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Carteira SouGov automatiza emissão de declarações para servidores federais e reduz burocracia em segundos

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SouGov.br - Foto: Divulgação/ServidorGov.br

A partir de 1º de setembro de 2025, servidores públicos federais ativos, aposentados e pensionistas do Poder Executivo ganharam uma ferramenta que elimina esperas demoradas por documentos essenciais, graças à atualização da Carteira SouGov, integrada ao aplicativo SouGov.Br. Essa inovação, desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos em parceria com o Serpro, permite a geração automática de três declarações específicas: Dados Funcionais – Vínculos, Abertura de Conta – Caixa Econômica Federal e Abertura de Conta – Outros Bancos. Antes, esses papéis exigiam solicitações manuais às unidades de gestão de pessoas, com prazos que variavam de horas a dias, envolvendo e-mails e aprovações burocráticas. Agora, o processo ocorre em segundos, diretamente no celular ou web, com autenticação via QR Code para validar a veracidade dos arquivos em PDF. A medida atende a cerca de 1,3 milhão de usuários, promovendo agilidade na gestão de carreira e reduzindo custos operacionais para o governo, que centraliza informações em um ambiente digital seguro. Lançada em junho deste ano, a Carteira já registra 48.186 acessos, e com a novidade, 491 declarações foram emitidas nos primeiros dias, evidenciando a demanda por serviços mais eficientes. Essa evolução reflete o compromisso com a transformação digital, permitindo que profissionais foquem em atividades estratégicas em vez de trâmites administrativos.

O avanço surge em um contexto de modernização contínua do SouGov.Br, plataforma que desde 2021 unifica mais de 50 serviços de gestão de pessoas para o setor público federal. A automação não só acelera o dia a dia dos servidores, mas também otimiza o trabalho das mais de 14 mil unidades de recursos humanos espalhadas pelo país.

  • Declaração de Dados Funcionais – Vínculos: Aparece automaticamente na Carteira, detalhando relações empregatícias ativas e históricas.
  • Declaração de Abertura de Conta – Caixa: Exige inserção manual pelo usuário, mas gera o PDF validado instantaneamente.
  • Declaração de Abertura de Conta – Outros Bancos: Similar à anterior, facilita comprovações para financiamentos ou empréstimos consignados.

Esses documentos, agora acessíveis via autoatendimento, incluem selos de segurança que impedem falsificações, integrando-se a protocolos de criptografia adotados pelo governo.

Evolução da plataforma SouGov.Br

Desde sua estreia em maio de 2021, o SouGov.Br evoluiu de um simples substituto do Sigepe Mobile para uma central robusta de serviços, alcançando 98% de adesão entre servidores ativos até junho de 2024. A plataforma, gerida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, soma mais de 1,27 milhão de usuários cadastrados, incluindo aposentados e pensionistas que recebem via Siape. Inicialmente focada em consultas básicas como contracheques e licenças, ela incorporou módulos como o Currículo e Oportunidades, permitindo que servidores explorem vagas internas sem sair do app. Em 2022, novos serviços como autorização de empréstimos consignados e comprovação de rendimentos extras foram adicionados, totalizando 42 funcionalidades naquele ano. O crescimento acelerado reflete testes com voluntários de gestão de pessoas, garantindo usabilidade intuitiva.

A expansão para web em 2022 ampliou o alcance, permitindo acessos via computador sem perda de recursos. Prêmios como o de Inovação no Setor Público da Enap em 2023 destacam sua eficiência, com mais de 16 mil votos em categorias de serviços digitais. Hoje, o app suporta biometria facial para login, integrando-se ao Gov.Br para maior segurança.

Passo a passo para acessar as novas declarações

Gerar esses documentos exige apenas alguns toques no dispositivo móvel ou navegador, mas requer conta Gov.Br com nível prata ou ouro para autenticação plena. Servidores devem atualizar o app SouGov.Br nas lojas Google Play ou App Store, garantindo compatibilidade com iOS e Android. O processo inicia na tela inicial, onde o menu de autoatendimento revela opções dedicadas.

Para a declaração de vínculos, o sistema carrega os dados automaticamente ao abrir a Carteira, exibindo histórico completo de lotações. Já para as de contas bancárias, o usuário seleciona o tipo de conta e insere detalhes mínimos, como agência e número, antes de confirmar. O PDF gerado inclui data de emissão e QR Code escaneável para verificação por terceiros, como bancos ou auditores.

  • Acesse o app ou site www.gov.br/sougov com CPF e senha Gov.Br.
  • Vá para Autoatendimento > Outras Opções > Declarações.
  • Escolha o tipo de documento e preencha campos obrigatórios, se aplicável.
  • Baixe em PDF ou armazene na Carteira para compartilhamento futuro.
  • Valide via QR Code para uso oficial.

Essa sequência, testada em beta com 145 servidores, dura menos de um minuto, contrastando com os fluxos manuais anteriores que demandavam formulários em papel ou e-mails.

Benefícios para unidades de gestão de pessoas

As unidades de recursos humanos nos órgãos federais, responsáveis por mais de 600 mil processos anuais de declarações, agora redirecionam esforços para análises complexas, como avaliações de desempenho ou planejamento de carreiras. A automação elimina picos de demanda, especialmente em períodos de fim de ano fiscal ou renovações contratuais, onde atrasos afetavam até 30% das solicitações. Líderes de equipe acessam relatórios agregados no SouGov.Br, monitorando adesão e identificando gargalos em tempo real.

Renata Pena Soares, líder do projeto no Ministério, enfatiza que a ferramenta libera horas de colaboradores para iniciativas estratégicas, como treinamentos via La-Bora! Gov, plataforma integrada com cursos online. Em números, a redução de tempo por declaração cai de dias para segundos, potencializando economia de até 20% em horas-homem nas gestões locais. A centralização também minimiza erros humanos, com taxas de retrabalho caindo 15% em testes iniciais.

Expansões planejadas na Carteira SouGov

Nos meses seguintes, a Carteira incorporará declarações adicionais para cobrir aspectos remanescentes da vida funcional, ampliando o escopo para além das iniciais. Essa roadmap, alinhada à Portaria MGI nº 1.035 de 2024, prioriza documentos de alta frequência de uso, como aqueles ligados a benefícios previdenciários. O desenvolvimento envolve parcerias com o Serpro, incorporando inteligência artificial para sugestões personalizadas de documentos.

A lista preliminar inclui itens que facilitam transições profissionais e comprovações financeiras, garantindo que a plataforma atenda 100% das necessidades rotineiras até o fim de 2025.

  • Declaração de Lotação: Detalha posição atual e histórica em órgãos.
  • Declaração de Jornada de Trabalho: Registra horários e escalas semanais.
  • Declaração de Auxílio-Alimentação: Comprova valores recebidos mensalmente.
  • Declaração de Auxílio-Transporte: Inclui dados para reembolso de passes.
  • Declaração de Auxílio Pré-Escolar: Para dependentes em idade escolar.
  • Declaração de Tempo de Serviço: Acumulado para fins de aposentadoria.
  • Declaração de Tempo de Serviço Averbado: Integra períodos de regimes anteriores.
  • Declaração de Rendimentos: Resumo anual para imposto de renda.
  • Declaração de Cargos Ocupados: Histórico completo de progressões.
  • Declaração de Endereço Funcional: Para comunicações oficiais.

Essas adições, programadas para rollout gradual, serão anunciadas via central de mensagens no app, permitindo feedback direto dos usuários.

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Histórico de inovações no SouGov.Br

O SouGov.Br surgiu como resposta à necessidade de unificar canais fragmentados, substituindo o Sigepe Mobile desativado em junho de 2021. Em seu primeiro ano, atingiu um milhão de usuários, 70% do público-alvo, com serviços como prova de vida digital evitando deslocamentos presenciais. Em 2022, a integração de módulos como Banco de Talentos permitiu cadastros de currículos para seleções internas, beneficiando 500 mil movimentações anuais.

Atualizações subsequentes, como o envio de atestados médicos via app em 2023, reduziram ausências não registradas em 25%. O prêmio da Enap em 2024 reconheceu sua escalabilidade, com votação popular superando 16 mil interações. Para 2025, planos incluem expansão para estagiários e cidadãos em geral, via parcerias com plataformas como Gov.Br.

A plataforma opera em conformidade com a Lei de Acesso à Informação, garantindo transparência em todos os logs de acesso. Servidores em regiões remotas, como o Norte e Nordeste, relatam maior inclusão, com 40% de crescimento em downloads nessas áreas desde 2024.

Segurança e acessibilidade no dia a dia

A criptografia de ponta e autenticação multifator tornam o SouGov.Br resistente a invasões, alinhado a padrões internacionais de cibersegurança. Recursos como alto contraste e tradução em Libras atendem a públicos diversos, incluindo deficientes visuais e auditivos. O assistente virtual Sol, introduzido em 2023, responde dúvidas 24 horas, processando 80% das consultas sem intervenção humana.

Para pensionistas, a novidade facilita comprovações para herdeiros, integrando-se a declarações de pensão alimentícia. Aposentados acessam históricos averbados diretamente, agilizando revisões previdenciárias. Com 98% de aprovação em pesquisas internas, a ferramenta se consolida como pilar da administração moderna.

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