इस मंगलवार सुबह (18) विभिन्न देशों के उपयोगकर्ताओं को डिजिटल प्लेटफॉर्म तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। एक्स सोशल नेटवर्क, ओपनएआई के चैटजीपीटी और अमेज़ॅन स्टोर जैसी साइटों ने एक साथ अस्थिरता दिखाई। पंजीकृत शिकायतों के अनुसार, समस्या ने कैनवा और डिस्कॉर्ड जैसी सेवाओं को भी प्रभावित किया।
ट्रैफिक प्रबंधन और लाखों वेबसाइटों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार कंपनी क्लाउडफ्लेयर ने पुष्टि की है कि वह अपने बुनियादी ढांचे में खामी की जांच कर रही है। आउटेज ने सीधे तौर पर उन प्लेटफार्मों के कामकाज को प्रभावित किया जो इसकी सेवाओं का उपयोग करते हैं। शिकायतों का चरम ब्रासीलिया समयानुसार सुबह 8:30 बजे के आसपास हुआ।
- मुख्य प्रभावित प्लेटफार्म:
- सोशल नेटवर्क एक्स (पूर्व में ट्विटर)
- चैटजीपीटी और ओपनएआई सेवाएं
- अमेज़न और अमेज़न वेब सेवाएँ
- कैनवा, कलह और व्याकरण
- विभिन्न देशों में बैंकिंग और खुदरा वेबसाइटें
क्लाउडफ्लेयर तत्काल जांच की बात स्वीकार करता है
कंपनी ने अपने स्टेटस पेज पर एक अपडेट प्रकाशित किया है जिसमें बताया गया है कि इंजीनियर कारण की पहचान करने के लिए काम कर रहे हैं। इस मुद्दे में सीडीएन सेवा में आंशिक रुकावट और डीडीओएस हमलों से सुरक्षा शामिल थी।
सबसे महत्वपूर्ण समय में विफलता लगभग 40 मिनट तक चली। प्रभावित प्लेटफ़ॉर्म खोलने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि 500 और संदेशों के टाइम आउट की सूचना दी।
डाउनडिटेक्टर पर शिकायतें बढ़ती जा रही हैं
डाउनडिटेक्टर वेबसाइट ने सुबह के शुरुआती घंटों में अकेले एक्स नेटवर्क के लिए 100,000 से अधिक सूचनाएं दर्ज कीं। इसी अवधि में अमेज़न को लगभग 40,000 शिकायतें मिलीं।
चैटजीपीटी में अस्थिरता की 30 हजार रिपोर्टों का शिखर था। घटना के दौरान डाउनडिटेक्टर में क्षणिक मंदी का अनुभव हुआ।
उत्तरी अमेरिका, यूरोप और दक्षिण अमेरिका में एक साथ समस्याएँ रिपोर्ट की गईं।
क्लाउडफ्लेयर दैनिक आधार पर क्या करता है
कंपनी 24 मिलियन डोमेन में सर्वर और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। इसकी प्रणाली 300 से अधिक शहरों में डेटा केंद्रों के माध्यम से सामग्री वितरित करती है।
यह तकनीक साइबर हमलों से बचाती है और पेज लोडिंग को तेज करती है। बड़े प्लेटफ़ॉर्म निरंतर उपलब्धता बनाए रखने के लिए सेवा पर निर्भर करते हैं।
ऐसी ही घटनाओं का इतिहास
क्लाउडफ्लेयर को पहले ही 2022 और 2023 में वैश्विक रुकावटों का सामना करना पड़ा है जिससे कई सेवाएं प्रभावित हुईं। जून 2022 की घटना करीब डेढ़ घंटे तक चली.
पिछली विफलताओं में रूटिंग और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन समस्याएँ शामिल थीं। कंपनी ने प्रत्येक घटना के बाद सुधार लागू किया।
सेवाओं की क्रमिक वापसी
ब्रासीलिया समयानुसार सुबह 10 बजे के आसपास एक्स नेटवर्क सामान्य परिचालन पर लौट आया। चैटजीपीटी ने कुछ मिनट बाद पूर्ण पहुंच पुनः स्थापित कर दी।
अमेज़न ने कहा कि उसकी मुख्य सेवाएँ इस समय बिना किसी रुकावट के चल रही हैं। क्लाउडफ्लेयर नए प्रकरणों को रोकने के लिए सक्रिय निगरानी रखता है।
एकल बुनियादी ढांचे पर बढ़ती निर्भरता
दुनिया भर में लाखों कंपनियाँ कुछ क्लाउड प्रदाताओं का उपयोग करती हैं। जब किसी एक बिंदु पर विफलता होती है तो एकाग्रता प्रभाव बढ़ा देती है।
विशेषज्ञ बताते हैं कि मौजूदा इंटरनेट आर्किटेक्चर तकनीकी समस्याओं के तेजी से फैलने में मदद करता है। आपूर्तिकर्ता विविधीकरण इस क्षेत्र में चर्चा किए गए एक विकल्प के रूप में प्रकट होता है।