Cloudflare registra cortes globales y afecta el acceso a sitios como X y Spotify este martes (18)

Los usuarios de la empresa, Brasil y otros países tienen dificultades para acceder a plataformas que dependen de la red de la empresa.

El pico de quejas se produjo entre las 12:00 y las 13:00 horas, hora Brasília, según los datos de seguimiento de las interrupciones. Serviços como X (anteriormente Twitter), Spotify y ChatGPT experimentan ralentizaciones o indisponibilidad total en varias regiones. Cloudflare confirmó la investigación del incidente, que también comprometió el panel de control y la API de la empresa.

Estos errores surgen durante el mantenimiento programado en el centro de datos Santiago en Chile, programado entre las 12:00 y las 15:00 UTC. Especialistas señala una posible relación entre la rutina y el fallo, aunque la compañía no detalla la causa inicial. El impacto afecta a alrededor del 68% de las quejas relacionadas con conexiones de servidores.

Los informes de usuarios crecen en tan solo unas horas

Los usuarios comenzaron a notar los fallos poco después del mediodía, con mensajes sobre páginas que no se cargaban. El seguimiento de interrupciones en Plataformas, como DownDetector, ha experimentado picos más altos de lo normal con más de 2000 notificaciones en Brasil.

La interrupción afecta no sólo a los consumidores finales, sino también a las empresas que utilizan el proxy inverso Cloudflare para proteger sitios web. Las herramientas sociales y de productividad Redes de As generan quejas.

Servicios impactados en detalle

Varios sitios web y aplicaciones dependen de la infraestructura Cloudflare para su funcionamiento diario. La falla generalizada compromete el tráfico de datos entre visitantes y anfitriones.

• X (Twitter): los usuarios no pueden actualizar líneas de tiempo ni publicar contenido en todas las regiones.
• Spotify: Las canciones y podcasts de Reprodução tienen errores de carga.
• OpenAI (ChatGPT): la interfaz web Acesso falla para consultas en tiempo real.
• Los juegos multijugador de League of Legends: Os Servidores están experimentando desconexiones.
• Canva: el diseño en línea de Ferramenta falla durante las ediciones colaborativas.

Estos servicios representan una fracción de los miles afectados, ya que Cloudflare atiende el 20% del tráfico web mundial.

La investigación técnica avanza con actualizaciones

Cloudflare emitió declaraciones iniciales a las 12:03 UTC indicando que está revisando el alcance completo del enfrentamiento. Equipes trabaja con proveedores externos para mitigar 500 errores comunes en fallas de backend.

Las actualizaciones posteriores alrededor de las 12:17 UTC resaltan que las respuestas a las consultas de los clientes aún están operativas a través del chat en vivo. La empresa planea notificaciones por correo electrónico y webhooks para planes pagos.

Los mantenimientos anteriores, como el de junio de 2025, duraron hasta 2 horas y 28 minutos, afectando servicios como Workers KV y WARP. En cambio, para el Dessa, la atención se centra en restaurar la estabilidad sin interrupciones prolongadas.

La historia del incidente revela patrones

En 2025 se produjeron fallos similares, como el del 12 de junio, que dejó fuera de servicio las API y los paneles de control durante casi tres horas. No episodio Naquele, el punto muerto fue causado por un cambio en la topología del servicio.

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En agosto, la congestión del tráfico para los clientes en AWS us-east-1 provocó graves ralentizaciones. Los eventos de Os Esses resaltan la dependencia de Internet de alguna infraestructura esencial.

Los informes trimestrales de Cloudflare indican que las interrupciones globales representan menos del 1% del tiempo de actividad anual, pero cada una afecta a millones de visitas.

Medidas de contingencia para los usuarios

Las empresas afectadas activan planes de respaldo para minimizar las pérdidas. Los Usuárioss individuales pueden probar conexiones a través de VPN alternativas o navegadores anónimos.

Cloudflare recomienda monitorear la página de estado oficial para obtener actualizaciones en tiempo real. Los diagnósticos de Os Ferramentas, como las pruebas de DNS, ayudan a identificar si el punto muerto es local o global.

La resolución parcial restaura el acceso inicial

Alrededor de las 13:00 UTC, los informes indican recuperación en algunas regiones de Europa y Ásia. No Brasil, el tráfico para X y Spotify mejora gradualmente, registrándose un 40% menos de quejas.

La empresa confirma que el panel ha vuelto a la normalidad para las cuentas empresariales. Investigações comienza a prevenir recurrencias, centrándose en las redundancias de la red.

Los ingenieros ajustan las configuraciones en los centros de datos afectados, priorizando el tráfico crítico. El incidente refuerza la necesidad de diversificar los proveedores de CDN.

La prevención en el foco del sector

Las actualizaciones de software y las pruebas de carga son parte de las rutinas de Cloudflare para evitar fallas. Parcerias con terceros garantiza soporte ante incidentes 24 horas al día, 7 días a la semana.

Los usuarios corporativos acceden a líneas de emergencia dedicadas. La transparencia en las comunicaciones ayuda a gestionar las expectativas durante las crisis.