Usuarios de diferentes países enfrentaron dificultades para acceder a las plataformas digitales este martes por la mañana (18). Sites como la red social X, ChatGPT de OpenAI y la tienda Amazon mostraron inestabilidad simultánea. El problema también afectó a servicios como Canva y Discord, según denuncias registradas.
Cloudflare, empresa responsable de gestionar el tráfico y proteger millones de sitios web, confirmó que está investigando una falla en su infraestructura. La interrupción afectó directamente el funcionamiento de las plataformas que utilizan sus servicios. El pico de quejas se produjo alrededor de las 8:30 am, hora de Brasília.
- Principales plataformas afectadas:
- Red social X (anteriormente Twitter)
- Servicios ChatGPT y OpenAI
- Amazon y Amazon Web Services
- Canva, Discord y Grammarly
- Sitios web bancarios y minoristas en varios países.
Cloudflare admite investigación inmediata
La compañía publicó una actualización en su página de estado indicando que los ingenieros están trabajando para identificar la causa. El problema implicó la interrupción parcial del servicio CDN y la protección contra ataques DDoS.
El fallo duró unos 40 minutos en el momento más crítico. Usuários informó error 500 y mensajes de tiempo de espera al intentar abrir las plataformas afectadas.
Las quejas se disparan en Downdetector
El sitio web Downdetector registró más de 100.000 notificaciones sólo para la red X en las primeras horas de la mañana. Amazon recibió alrededor de 40 mil quejas en el mismo período.
ChatGPT tuvo un pico de 30 mil informes de inestabilidad. El propio Downdetector experimentó desaceleraciones momentáneas durante el incidente.
Se informaron problemas en América de Norte, Europa y América de Sul simultáneamente.
Qué hace Cloudflare a diario
La empresa actúa como intermediaria entre servidores y usuarios finales en 24 millones de dominios. El sistema Seu distribuye contenidos a través de centros de datos en más de 300 ciudades.
La tecnología protege contra ataques cibernéticos y acelera la carga de páginas. Las plataformas Grandes dependen del servicio para mantener una disponibilidad constante.
Historia de incidentes similares
Cloudflare ya enfrentó interrupciones globales en 2022 y 2023 que afectaron múltiples servicios. El incidente de junio de 2022 duró aproximadamente una hora y media.
Las fallas anteriores involucraron problemas de configuración de red y enrutamiento. La empresa implementó mejoras después de cada ocurrencia.
Retorno gradual de los servicios
La red X volvió a funcionar normalmente alrededor de las 10 am, hora Brasília. ChatGPT restableció el acceso completo minutos después.
Amazon informó que sus servicios principales están funcionando sin interrupción en este momento. Cloudflare mantiene una monitorización activa para prevenir nuevos episodios.
Dependencia creciente de una única infraestructura
Millones de empresas utilizan algunos proveedores de nube en todo el mundo. La concentración aumenta el impacto cuando la falla ocurre en un solo punto.
Los expertos señalan que la arquitectura actual de Internet facilita la rápida propagación de problemas técnicos. Diversificação de proveedores aparece como una alternativa discutida en el sector.
