تقوم شركة نستله بطرد مديرها التنفيذي العالمي بسبب انتهاك قواعد السلوك في حالة وجود علاقة رومانسية مع مرؤوسه

أدى انتهاك قواعد السلوك الداخلية إلى الفصل الفوري للورنت فريكس من منصب الرئيس التنفيذي العالمي لشركة نستله. وجاء القرار، الذي أُعلن عنه في مقر الشركة في فيفي بسويسرا، في 1 سبتمبر 2025، نتيجة تحقيق دقيق أكد وجود علاقة رومانسية غير معلنة بين المدير التنفيذي ومرؤوسه المباشر. مع ما يقرب من أربعة عقود من الخدمة في الشركة المتعددة الجنسيات، هز رحيل فريكس قطاع السلع الاستهلاكية وكثف النقاش حول الأخلاق والحوكمة في الشركات الكبيرة. وأشرف على التحقيق مباشرة رئيس مجلس الإدارة، بول بولك، والمدير المستقل، بابلو إيسلا، اللذين حصلا على دعم من شركة استشارية خارجية لضمان نزاهة العملية. بدأ التحقيق بعد تلقي شكاوى مجهولة المصدر عبر القناة الداخلية للشركة، المعروفة باسم “Speak Up”، مما يسلط الضوء على الجدية التي تتعامل بها الشركة مع سياسات تضارب المصالح في سيناريو اقتصادي عالمي مليء بالتحديات.

للخلافة، عينت نستله فيليب نافراتيل، وهو مدير تنفيذي يتمتع بخبرة 24 عامًا والرئيس التنفيذي السابق لشركة نسبريسو. تم تنصيبه فوريًا، حيث كانت مهمته ضمان استمرارية استراتيجية نمو الشركة دون انقطاع بسبب التغيير المفاجئ في القيادة. تتم مغادرة Freixe دون دفع حزمة إنهاء الخدمة، وهي علامة واضحة على التزام نستله بالشفافية وتطبيق قواعدها الداخلية.

اكتسبت القضية أهمية كبيرة في الصحافة السويسرية، حيث قامت وسائل إعلام مثل SRF وInside Paradeplatz بتغطية تفاصيل الفصل. ويشير محللو الصناعة إلى أن تغيير القيادة يكشف عن توترات في إدارة أكبر شركة أغذية في العالم، خاصة بعد رحيل سلف فريكس، مارك شنايدر، عام 2024، بسبب نتائج اعتبرت غير مرضية. ويسلط الوضع الضوء على استقرار قيادة العملاق السويسري.

مسار Freixe وانتهاك قواعد السلوك

بنى لوران فريكس، المولود في فرنسا عام 1962، مسيرة مهنية رائعة منذ انضمامه إلى شركة نستله في عام 1986. وقد أخذته رحلته إلى مناصب قيادية في العديد من الأسواق، بما في ذلك المجر وإسبانيا والبرتغال والمكسيك، قبل تعيينه في المجلس التنفيذي في عام 2008. خلال الأزمة المالية الأوروبية، بين عامي 2008 و 2014، كان له دور فعال في الحفاظ على استقرار المبيعات. وفي وقت لاحق، بصفته الرئيس التنفيذي لقسم الأمريكتين اعتبارًا من عام 2014، قاد النمو السنوي في المنطقة بنسبة 5٪، واعتبارًا من عام 2022، قاد مبادرات الاستدامة في أمريكا اللاتينية، مثل برنامج Nestlé Needs YOUth. لكن التحقيق الداخلي كشف أن علاقته بالمرؤوس بدأت عام 2022، عندما كان يرأس عملية أمريكا اللاتينية. وتفاقم الوضع بسبب الترقية المزعومة للموظفة المعنية إلى منصب نائب الرئيس بعد حوالي 18 شهرًا، على الرغم من نفي شركة نستله أي مخالفات في تقدمها المهني. وكان العامل الحاسم في إقالته هو عدم إعلانه عن العلاقة، وهو مطلب صريح في مدونة قواعد سلوك الشركة، التي تم تحديثها في عام 2023، لتجنب تضارب المصالح والمحسوبية.

تفاصيل التحقيق الذي أدى إلى الإنهاء

بدأت العملية التي بلغت ذروتها برحيل فريكس في مايو 2025، عندما تم تنبيه مجلس الإدارة من خلال شكاوى على القناة المجهولة “Speak Up”. وهذا النظام متاح لأكثر من 270 ألف موظف حول العالم، وقد شهد زيادة بنسبة 15% في التقارير في السنوات الأخيرة، وفقًا للشركة نفسها.

في البداية، تم إجراء التحقيق الأول من قبل شركة استشارية خارجية، Gemium، والتي لم تجد أدلة قاطعة. خلال هذه المرحلة، نفى فريكس بشدة هذه المزاعم، مما سمح له بالبقاء في منصبه. ومع ذلك، ظهرت معلومات جديدة في الأشهر التالية، مما أجبر المجلس على بدء مرحلة ثانية أكثر تعمقا من التحقيق.

بقيادة بول بولك وبابلو إيسلا، وبدعم من مستشار قانوني مستقل، أكدت هذه المرحلة الثانية وجود العلاقة وركزت على فشل الرئيس التنفيذي في الكشف عنها. وحرصت شركة نستله على التأكيد على أن القرار يهدف إلى حماية نزاهة الشركة، دون فرض عقوبات على الموظفة التي بحسب الشركة باقية ضمن موظفيها، على الرغم من عدم الكشف عن منصبها الحالي.

نبذة عن فيليب نافراتيل، القائد الجديد

وينظر السوق إلى اختيار فيليب نافراتيل (49 عاما) على أنه قرار استراتيجي لتحقيق الاستقرار. وهو يحمل جنسية مزدوجة، سويسرية ونمساوية، وهو أحد الخبراء المخضرمين في الشركة، حيث انضم إلى شركة نستله في عام 2001 كمدقق داخلي.

وتميزت مسيرته المهنية بخبرة واسعة في الأسواق الناشئة. ففي عام 2009، على سبيل المثال، قاد العملية في هندوراس، وتمكن من زيادة المبيعات بنسبة 20% في فترة شهدت عدم استقرار سياسي واقتصادي كبير في المنطقة.

بين عامي 2013 و2020، كان نافراتيل على رأس أعمال القهوة والمشروبات في المكسيك، حيث قام بتعزيز العلامة التجارية Nescafé وزيادة حصتها في السوق بنسبة 25% من خلال عمليات الإطلاق المبتكرة. ويُنظر إلى طلاقته في خمس لغات وملفه التعاوني على أنهما من الأصول المهمة.

Leia Tambem

اختبار البطارية الجديد يضع هاتف Galaxy S26 Ultra في المقدمة على iPhone 17 Pro Max في التصنيف العالمي

تكشف الأبحاث أن الآباء لا يدركون كيفية استخدام أطفالهم للذكاء الاصطناعي

خصم كبير على هاتف Galaxy S25 Plus يخفض قيمته إلى أقل من 4500 ريال في المتجر الإلكتروني

وفي الآونة الأخيرة، بصفته الرئيس التنفيذي لشركة Nespresso منذ يوليو 2024، قام بتسريع نمو الوحدة بنسبة 8٪ سنويًا، مع التركيز على المنتجات المتميزة وتوسيع القنوات الرقمية. وأشاد بول بولكي بقدرته على تحقيق نتائج متسقة في البيئات المعقدة، كما أعلن نافراتيل عن التزامه بالحفاظ على التوجه الاستراتيجي للشركة.

التداعيات في السوق المالية والصحافة

كان لأخبار إقالة فريكس تأثير فوري، على الرغم من احتوائه، على السوق المالية. شهدت أسهم نستله انخفاضًا مبدئيًا بنسبة 1% تقريبًا بعد وقت قصير من الإعلان، لكنها تعافت جزئيًا على مدار اليوم، مما يشير إلى ثقة المستثمرين في قدرة فيليب نافراتيل على قيادة الشركة. وأرجع محللو بلومبرج هذا الانتعاش إلى التعيين السريع لخليفة داخلي، مما أدى إلى تجنب فراغ السلطة وطول فترة عدم اليقين بشأن الاتجاه المستقبلي للشركة. الصحافة السويسرية بدورها قدمت تغطية واسعة للقضية، حيث نشرت بوابة Inside Paradeplatz شائعات حول حياة فريكس الشخصية، والتي لم تعلق عليها الشركة.

على مستوى الشركات العالمية، تمت مقارنة الحادثة بحالات مماثلة لفصل كبار المسؤولين التنفيذيين في شركات أخرى متعددة الجنسيات، مثل شركة بريتيش بتروليوم وماكدونالدز، بسبب الإخفاقات الأخلاقية المتعلقة بالعلاقات في مكان العمل. أعرب المستثمرون المؤسسيون مثل صندوق ديكا عن قلقهم بشأن عدم الاستقرار في قيادة شركة نستله، والتي شهدت تغيير اثنين من المديرين التنفيذيين في أقل من عام. ويحدث هذا الاضطراب في وقت حساس، حيث تواجه الشركة تحديات مثل زيادة تكاليف المواد الخام، مثل الكاكاو والقهوة، وانخفاض المبيعات العالمية بنسبة 1.8% في النصف الأول من عام 2025.

المبادئ التوجيهية الأخلاقية الجديدة للشركات المتعددة الجنسيات

إن الطريقة التي تعاملت بها نستله مع القضية تعزز الاتجاه العالمي لتشديد قواعد سلوك الشركات. نفذت العديد من الشركات سياسات صارمة تتطلب الكشف عن العلاقات بين الموظفين على مستويات هرمية مختلفة للتخفيف من مخاطر المحسوبية أو المضايقة أو إساءة استخدام السلطة.

في سويسرا، على الرغم من أن التشريعات المحلية لا تحظر العلاقات بالتراضي في مكان العمل، فإن القواعد الداخلية للشركات التي يتم تداول أسهمها علناً، مثل نستله، هي السائدة ويتم تنفيذها بصرامة. تعد هذه الحالة بمثابة مثال واضح على أن الالتزام بهذه السياسات غير قابل للتفاوض، بغض النظر عن منصب الموظف في التسلسل الهرمي للمؤسسة.

تحديات فورية للقيادة الجديدة

يتولى فيليب نافراتيل القيادة في وقت يتطلب يداً حازمة ورؤية استراتيجية. وبالإضافة إلى استعادة الاستقرار الداخلي، سيتعين عليه التعامل مع الضغوط لتحقيق نتائج في سوق استهلاكية تنافسية بشكل متزايد ومتأثرة بالتضخم، الأمر الذي يدفع المستهلكين إلى البحث عن بدائل أرخص.

مستقبل الحوكمة في عملاق الأغذية

كما تعمل هذه الحلقة على تسريع النقاش حول تجديد مجلس إدارة شركة نستله. وكانت الهيئة المكونة من 14 عضوًا، هدفًا للانتقادات بسبب الفترة الطويلة لبعض مديريها، بما في ذلك الرئيس بول بولك نفسه، الذي من المقرر أن يغادر في عام 2026.

ومن المتوقع أن تسعى الشركة إلى ضخ المزيد من التنوع ووجهات النظر الجديدة في قيادتها العليا في السنوات القادمة. بالنسبة لخبراء الامتثال، أصبحت قضية Freixe علامة بارزة، مما يدل على فعالية قنوات الإبلاغ المجهولة والتزام القيادة بالعمل بشكل حاسم للحفاظ على نزاهة الشركة وسمعتها على المدى الطويل.