Microsoft는 최근 업데이트 이후 종료 프로세스에 실패하는 Windows 11 컴퓨터 수가 증가했다는 사실을 인정했습니다. 이 문제로 인해 장치가 완전히 종료되거나 절전 모드로 전환되는 대신 자동으로 다시 시작됩니다.
회사는 특정 구성에서 활성화된 보안 기능에서 원인을 확인했습니다. 이 결함은 주로 보안 부팅 모드와 연결된 기술인 Secure Launch를 사용하는 시스템에 영향을 미칩니다.
영향을 받은 사용자는 2026년 1월 초부터 종료 명령이 예상대로 작동하지 않는다고 보고했습니다. Microsoft는 이미 상황을 해결하기 위한 수정 조치를 제공했습니다.
확인된 문제의 세부정보
이 버그는 2026년 1월 13일에 출시된 보안 업데이트 이후 처음 나타났습니다. 이 업데이트는 가상 보안 모드 기능이 활성화된 Windows 11 버전에 영향을 미쳤습니다.
회사는 최근 몇 주 동안 영향을 받는 장치 목록을 확대했습니다. 비즈니스 모델과 고급 보안 구성을 갖춘 일부 소비자도 영향을 받았습니다.
가장 취약한 구성
Secure Launch가 활성화된 시스템은 가장 큰 위험에 직면합니다. 이 기능은 펌웨어 위협으로부터 부팅을 보호하고 Windows 11 Enterprise 및 Education 버전에서 활성 상태로 유지됩니다.
TPM 2.0 및 보안 부팅을 사용하는 장치에서도 예기치 않은 동작이 나타날 수 있습니다. Microsoft는 이 문제가 모든 설치에 영향을 미치지는 않지만 최근 보고서에서 증가하고 있음을 확인했습니다.
가상 머신과 기업 환경은 발생률이 더 높습니다. 기본 설정을 사용하는 일반 사용자는 격리된 사례를 보고합니다.
사용자가 관찰한 증상
종료 명령을 받으면 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다. 화면이 잠시 어두워졌다가 몇 초 내에 시스템이 다시 로드됩니다.
최대 절전 모드도 많은 경우에 실패합니다. 진행 상황을 올바르게 저장하지 않고 장치가 켜져 있거나 이전 상태로 돌아갑니다.
일부 보고서에는 프로세스 중 충돌이 포함됩니다. 명령이 실행된 후에도 팬이 계속 작동합니다.
긴급 솔루션 출시
Microsoft는 2026년 1월 알려진 문제 롤백을 통해 수정 사항을 출시했습니다. 이 도구는 전체 보안 업데이트를 제거하지 않고 특정 변경 사항을 롤백합니다.
대부분의 경우 사용자는 Windows 업데이트를 통해 자동으로 복구를 받습니다. 회사에서는 새 업데이트의 가용성을 수동으로 확인할 것을 권장합니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 미해결 패키지를 설치합니다.
권장되는 임시 조치
Secure Launch를 비활성화하면 영향을 받는 시스템의 문제가 즉시 해결됩니다. 변경하려면 관리 액세스와 Windows 레지스트리 편집이 필요합니다.
IT 전문가는 기업 환경에 그룹 정책을 적용합니다. 이 접근 방식은 최종 수정을 기다리는 동안 보호를 유지합니다.
Microsoft에서는 반복적인 강제 종료를 피하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 데이터가 손실되거나 추가적인 시스템이 불안정해질 수 있습니다.
문제가 있는 업데이트 기록
Windows 11은 이전 업데이트에서도 비슷한 오류를 기록했습니다. 보안 기능과의 호환성 문제는 버전 22H2 및 23H2에서 나타났습니다.
회사는 월별 패치를 출시하기 전에 테스트를 개선했습니다. 그럼에도 불구하고 특정 설정에서는 회귀가 계속 발생합니다.
2025년 누적 업데이트에서는 이미 시작 관련 버그가 수정되었습니다. 축적된 경험은 새로운 사고에 빠르게 대응하는 데 도움이 됩니다.
다양한 버전에 미치는 영향
버전 23H2에는 현재 보고서의 대부분이 집중되어 있습니다. 24H2로 업데이트된 장치는 현재까지 발생률이 낮습니다.
21H2에서 유지 관리되는 레거시 시스템에는 문제가 기록되지 않습니다. Microsoft는 이러한 이전 버전에 대한 지원을 단계적으로 중단하고 있습니다.
Windows 11 IoT Enterprise 환경에도 제한이 있습니다. 이러한 설치에는 중요 업데이트에 특별한 주의가 필요합니다.
마이크로소프트의 다음 단계
회사는 다음 업데이트 주기를 위한 영구 패치를 개발 중입니다. 전체 수정 사항은 정규 패치 화요일을 통해 2026년 2월에 도착할 것으로 예상됩니다.
내부 테스트는 다양한 하드웨어에서 솔루션을 검증합니다. Microsoft는 광범위한 호환성을 보장하기 위해 제조업체와 협력하고 있습니다.
사용자는 릴리스 상태 대시보드를 모니터링할 수 있습니다. 공식 웹사이트에는 알려진 문제에 대한 자세한 현황이 게시되어 있습니다.
최근 몇 주 동안 Windows 11의 종료 문제가 증가했습니다. Microsoft는 적극적인 모니터링을 유지하고 지속적인 사례에 대한 지원 채널을 제공합니다.
