ผู้ใช้ iPhone รายงานปัญหาร้ายแรงและแบตเตอรี่หมดมากเกินไปหลังจากอัปเดต iOS 26.2.1

การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดของ Apple คือ iOS 26.2.1 ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้ iPhone ทั่วโลกเพิ่มมากขึ้น เปิดตัวพร้อมกับสัญญาว่าจะปรับปรุงความปลอดภัยและแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อย เวอร์ชันใหม่ดูเหมือนจะนำเสนอปัญหาที่ไม่คาดคิดหลายประการซึ่งส่งผลต่อความเสถียรของระบบ และโดยหลักแล้วคืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์

รายงานที่แชร์ในฟอรัมเฉพาะและโซเชียลเน็ตเวิร์กระบุรูปแบบของพฤติกรรมที่ผิดปกติบนอุปกรณ์หลังจากติดตั้งการอัปเดต การร้องเรียนมีตั้งแต่แบตเตอรี่หมดเร็วซึ่งบังคับให้ผู้ใช้ชาร์จอุปกรณ์หลายครั้งต่อวัน ไปจนถึงความล้มเหลวด้านประสิทธิภาพที่กระทบต่อประสบการณ์การใช้งานในแต่ละวัน

สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดการแจ้งเตือนในชุมชนผู้ใช้ของแบรนด์ โดยหลายคนแนะนำให้เจ้าของ iPhone รายอื่นเลื่อนการอัปเดตจนกว่า Apple จะมีจุดยืนอย่างเป็นทางการและเผยแพร่เวอร์ชันแก้ไขใหม่ ช่วงของรุ่นที่ได้รับผลกระทบ ตั้งแต่รุ่นล่าสุดไปจนถึงรุ่นเก่าที่สุด ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับขอบเขตของปัญหา

ข้อร้องเรียนหลักจากผู้ใช้

การใช้แบตเตอรี่ที่ผิดปกติถือเป็นข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้ใช้ที่ติดตั้ง iOS 26.2.1 หลายคนอ้างว่าระยะเวลาการชาร์จลดลงอย่างมาก โดยอุปกรณ์สูญเสียพลังงานแม้อยู่ในโหมดสแตนด์บายหรือใช้งานในระดับปานกลาง ในบางกรณี แบตเตอรี่จะหมดภายในไม่กี่ชั่วโมง ซึ่งถือเป็นพฤติกรรมที่ผิดปกติสำหรับอุปกรณ์ของแบรนด์

นอกเหนือจากปัญหาด้านพลังงานแล้ว ความไม่เสถียรโดยทั่วไปของระบบปฏิบัติการก็เป็นอีกจุดสำคัญเช่นกัน ผู้ใช้รายงานว่าแอพพลิเคชั่นพื้นฐาน เช่น Safari และ Mail รวมถึงแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่น มักจะล่มหรือปิดโดยไม่คาดคิด ความไม่เสถียรนี้ทำให้งานง่ายๆ เช่น ท่องอินเทอร์เน็ตหรือเช็คอีเมล เป็นสาเหตุหนึ่งของความหงุดหงิด

ผู้ใช้จำนวนมากสังเกตเห็นความร้อนสูงเกินไปของอุปกรณ์ด้วย แม้ในขณะที่ทำงานเล็กๆ น้อยๆ เช่น การใช้โซเชียลมีเดียหรือการส่งข้อความ iPhone บางรุ่นก็ยังร้อนกว่าปกติ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับการประมวลผลในเบื้องหลังที่ทำให้แบตเตอรี่หมด

iPhone รุ่นต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด

แม้ว่าปัญหาจะปรากฏเป็นวงกว้าง แต่รายงานระบุว่ารุ่นล่าสุด เช่น iPhone 17 Pro และ iPhone 16 Pro Max เป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ในอุปกรณ์เหล่านี้ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ขั้นสูงและแบตเตอรี่ความจุสูง ประสิทธิภาพและความเป็นอิสระลดลงอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น สร้างความไม่พอใจอย่างมากในหมู่ผู้ที่ลงทุนในอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์

เจ้าของรุ่นก่อนอย่าง iPhone 15 และ iPhone 14 ก็ไม่รอดพ้นจากปัญหาดังกล่าวเช่นกัน สำหรับผู้ใช้เหล่านี้ การอัปเดตส่งผลให้การเปิดแอปพลิเคชันและการเปลี่ยนระหว่างหน้าจอช้าลงอย่างเห็นได้ชัด นอกเหนือจากการใช้แบตเตอรี่มากเกินไปที่กล่าวมาข้างต้น ส่งผลให้อายุการใช้งานในแต่ละวันยืนยาวลง

สิ่งที่น่าสนใจคือแม้แต่อุปกรณ์รุ่นเก่าที่ยังรองรับ เช่น iPhone 12 ก็ยังได้รับผลกระทบ ในกรณีเหล่านี้ การรวมกันของฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าและซอฟต์แวร์ที่ดูเหมือนว่าจะได้รับการปรับให้เหมาะสมไม่ดี ทำให้เกิดข้อขัดข้องอย่างต่อเนื่องและทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้แย่ลงอย่างมาก ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการทดสอบความเข้ากันได้ของ Apple

Leia Tambem

Colby Minifie ยืนยันพลังของ Ashley Barrett ใน The Boys ซีซั่นที่ 5

การทดสอบแบตเตอรี่ใหม่ทำให้ Galaxy S26 Ultra นำหน้า iPhone 17 Pro Max ในการจัดอันดับโลก

ผลวิจัยเผยพ่อแม่ไม่รู้ว่าลูกใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างไร

ความไม่สอดคล้องกันของปัญหายังดึงดูดความสนใจอีกด้วย แม้ว่าผู้ใช้ iPhone รุ่นเดียวกันบางรายจะประสบกับความล้มเหลวทั้งหมดพร้อมกัน แต่บางรายจะรายงานเฉพาะปัญหาแบตเตอรี่หรือการขัดข้องเป็นระยะๆ เท่านั้น รูปแบบนี้ชี้ให้เห็นว่าจุดบกพร่องอาจเชื่อมโยงกับการตั้งค่าเฉพาะหรือชุดแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์

ผลกระทบต่อประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่มีภารกิจสำคัญ

ความผิดปกติไม่ได้จำกัดอยู่ที่ระบบปฏิบัติการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันที่มีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันอีกด้วย ตัวอย่างเช่น เบราว์เซอร์ Safari โหลดหน้าเว็บได้ช้า และในบางกรณีก็ค้างโดยสิ้นเชิง ทำให้ผู้ใช้ต้องปิดและเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง ในทำนองเดียวกัน โปรแกรมรับส่งอีเมล Mail ไม่สามารถซิงโครไนซ์ข้อความใหม่หรือหยุดทำงานกะทันหันระหว่างการใช้งาน

ความไม่เสถียรยังส่งผลต่อแอปพลิเคชันการสื่อสารและเครือข่ายโซเชียลซึ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก รายงานชี้ไปที่ความล้มเหลวในการแจ้งเตือน ความล่าช้าในการส่งข้อความ และข้อขัดข้องเมื่อเลื่อนดูฟีด พฤติกรรมที่ไม่แน่นอนนี้กระทบต่อความน่าเชื่อถือของ iPhone ในฐานะเครื่องมือสื่อสาร ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดดึงดูดหลัก

ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธ

หนึ่งในพื้นที่ที่สำคัญที่สุดที่ได้รับผลกระทบจาก iOS 26.2.1 คือการเชื่อมต่อไร้สาย ทั้งสำหรับเครือข่าย Wi-Fi และอุปกรณ์บลูทูธ ผู้ใช้รายงานว่าการเชื่อมต่อลดลงอย่างต่อเนื่องกับเครือข่ายภายในบ้านและองค์กร แม้ว่าสัญญาณจะแรงและเสถียรสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ก็ตาม ความเร็วในการเรียกดูก็ดูเหมือนจะลดลงในหลาย ๆ กรณี ทำให้การสตรีมวิดีโอและการดาวน์โหลดไฟล์ช้าลงและหยุดชะงัก ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อนี้ยังส่งผลต่อการโทรผ่าน VoWiFi (Voice over Wi-Fi) ซึ่งทำให้มีการตัดเสียงและคุณภาพเสียงไม่ดี ความไม่เสถียรดูเหมือนจะเกิดขึ้นบนเครือข่ายทั้ง 2.4GHz และ 5GHz ซึ่งบ่งบอกถึงปัญหาที่ลึกยิ่งขึ้นกับการจัดการเครือข่ายของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ การเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติไปยังเครือข่ายที่รู้จักล้มเหลว บังคับให้ผู้ใช้เลือกเครือข่ายด้วยตนเองซ้ำๆ ในส่วนของ Bluetooth สถานการณ์ก็น่ากังวลไม่แพ้กัน การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริม เช่น AirPods, Apple Watch และระบบเครื่องเสียงรถยนต์ไม่เสถียร ส่งผลให้เสียงขาดหาย ขาดการเชื่อมต่อกะทันหัน และการจับคู่ล้มเหลว สำหรับผู้ที่ต้องใช้อุปกรณ์เหล่านี้ในการโทรหรือฟังเพลง ประสบการณ์นี้กลายเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด โดยจำเป็นต้องรีสตาร์ทการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องหรือต้องรีสตาร์ท iPhone เพื่อสร้างการสื่อสารอีกครั้ง

มาตรการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ

แม้ว่าจะไม่มีการเปิดตัววิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายจาก Apple แต่ผู้ใช้บางคนก็พบวิธีที่จะบรรเทาปัญหาชั่วคราวได้ คำแนะนำที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนู “การตั้งค่า” ขั้นตอนนี้จะลบเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมด แต่สามารถช่วยรักษาเสถียรภาพของการเชื่อมต่อได้

มาตรการอื่นที่แสดงให้เห็นผลลัพธ์ในการป้องกันข้อขัดข้องคือการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ไขสาเหตุของปัญหาได้ เช่น แบตเตอรี่หมด การบังคับให้รีสตาร์ทอาจทำให้หน่วยความจำว่างและทำให้ระบบกลับมาทำงานได้ราบรื่นขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ตำแหน่งอย่างเป็นทางการของ Apple

จนถึงปัจจุบัน Apple ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพื่อรับทราบข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการอัปเดต iOS 26.2.1 ความคาดหวังก็คือบริษัทกำลังรวบรวมข้อมูลจากรายงานข้อผิดพลาดที่ส่งมาจากอุปกรณ์และกำลังดำเนินการอัปเดตแก้ไข ซึ่งอาจจะเปิดตัวเป็น iOS 26.2.2 ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญที่สุด