Un consommateur Califórnia a déposé un recours collectif contre T-Mobile USA Inc. La plainte indique que l’opérateur a promis des cartes-cadeaux de 200 $ pour chaque nouvelle ligne activée, mais n’a pas fourni l’avantage après l’achat. L’auteur principal a acheté deux lignes en juin 2024 et a reçu une confirmation verbale du représentant du magasin.
Le superviseur de T-Mobile l’a appelée en septembre 2024 pour l’informer que la promotion n’existait pas. Le processus a été déposé en novembre 2025 en Tribunal Superior de Condado de Riverside et supprimé en Corte Federal de Distrito Central de
- L’action invoque Lei de Concorrência Desleal de Califórnia (Business & Professions Code § 17200)
- Le demandeur demande une réparation, une réparation équitable et une injonction pour lui-même et le groupe
- La plainte décrit une politique uniforme de promotions publicitaires visant à augmenter les ventes sans avoir l’intention de remplir
Détails de la transaction réalisée par l’auteur
Le demandeur a visité un magasin T-Mobile à Menifee, à Califórnia, en juin 2024. Ele a activé deux nouvelles lignes de service basées sur l’offre d’une carte-cadeau de 200 $ par ligne.
Le représentant a confirmé verbalement que la prestation totaliserait 400 $ et serait expédiée dans une dizaine de semaines. Le consommateur a finalisé l’achat exactement selon les conditions présentées à ce moment-là.
Le moment où l’opérateur a refusé l’offre
Le 10 septembre 2024, l’auteur a reçu un appel d’un superviseur de T-Mobile. Le représentant a déclaré qu’aucune promotion de ce type n’était active et que les cartes ne seraient pas délivrées.
L’auteur déclare qu’il n’aurait jamais activé les lignes sans la garantie reçue en magasin. Le refus est survenu après la date limite promise pour la livraison des cartes cadeaux.
Allégations centrales sur les pratiques commerciales
La plainte décrit que T-Mobile a créé la fausse impression que la promotion était valide et serait honorée. Les supports marketing et du magasin Representantes ont renforcé ce message au point de vente.
Le document accuse l’entreprise d’inciter les clients à acheter des lignes ou des appareils supplémentaires sous de fausses prémisses. La pratique aurait été répétée auprès d’autres consommateurs ayant rapporté des expériences similaires lors de recherches en ligne menées par l’auteur.
Définition proposée pour la classe concernée
Tous les résidents de Califórnia qui ont acheté une ou plusieurs nouvelles lignes ou appareils auprès de T-Mobile dans le délai de prescription applicable comptent comme membres potentiels du groupe. La condition est qu’ils aient agi sur la base d’une offre promotionnelle promettant une carte-cadeau ou une incitation financière et qu’ils n’aient pas reçu l’avantage.
La classe couvre les achats effectués dans les magasins physiques ou sur les canaux en ligne où la promotion a été annoncée. L’auteur cherche à obtenir une certification pour représenter tous les consommateurs lésés par le même comportement.
Historique des confirmations verbales en magasin
Les responsables de T-Mobile les ont informés verbalement que les cartes arriveraient dans les dix semaines suivant l’activation. L’auteur a conservé le reçu d’achat qui enregistrait les lignes supplémentaires.
La plainte indique que ces confirmations étaient essentielles à la conclusion de la transaction. Sem, le consommateur aurait choisi de ne pas procéder aux activations.
Exigences auxquelles les clients devaient répondre
Les parties intéressées devaient activer de nouvelles lignes ou acheter des appareils éligibles. La promotion était valable exclusivement pour les clients ayant effectué la transaction pendant la période de présentation de l’offre.
Aucun paiement supplémentaire n’a été requis au-delà du plan de service normal. L’avantage était décrit comme une carte-cadeau physique ou virtuelle d’une valeur exacte de 200 $ par ligne.
Impact signalé par des consommateurs similaires
D’autres clients ont déclaré avoir été attirés par la même offre et avoir été ensuite rejetés. La plainte cite des rapports publics qui renforcent le schéma décrit par l’auteur.
T-Mobile n’a pas encore déposé de réponse formelle au procès dans les dossiers disponibles. L’affaire est toujours en cours de traitement devant le tribunal fédéral de Califórnia.
Prochaines étapes du processus judiciaire
Le plaignant a demandé un procès avec jury. Le procès demande une compensation pour les pertes financières et l’interdiction de pratiques similaires à l’avenir.
Le tribunal analyse maintenant la requête initiale et les éventuelles requêtes de la défense. Les Consumidores qui s’identifient au cas peuvent suivre l’évolution au 5:25-cv-03031.
