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美国法院禁止 Perplexity 使用人工智能在亚马逊上购物

作者 Maria • 2026年3月14日 • 1 min de leitura

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照片: Perplexity - Mijansk786/ Shutterstock.com

美国联邦法院命令初创公司 Perplexity 立即停止在世界上最大的市场之一上使用其自主代理。该初步决定是为了响应这家电子商务巨头阻止自动访问其平台受限区域的紧急请求。该案件正在加利福尼亚州北区法院审理，并建立了数字零售数据控制的法律框架。

争议的焦点涉及一款名为 Comet 的工具，该工具是为独立进行价格研究和完成交易而开发的。法院命令暂停该系统在受密码保护的帐户内的任何活动，即使客户事先提供了浏览授权。该限制直接影响软件开发商的运营模式。

该预防措施于本周初发布，要求销毁虚拟助手在网站运行期间收集的所有信息。该零售商辩称，这种做法违反了联邦网络安全立法，并将消费者的敏感财务信息暴露给未经批准的外部服务器。

法院判决的理由

负责分析预防性请求的法官Maxine Chesney认为，有充分证据表明销售平台在案情判决中胜诉。法官强调，消费者授予虚拟助手的许可并不意味着不需要获得托管数字基础设施的公司的明确同意。这种解释强化了企业对其封闭生态系统使用所建立的服务条款的权力，并为机器人在经过身份验证的环境中的行为定义了明确的限制。

为了保证充分辩护的权利，该命令的立即适用暂停7天，在此期间，自治系统的开发者可以提出法律上诉。该初创公司已经表示打算在高等法院挑战该禁令，认为该限制侵犯了互联网用户在使用新技术时的选择自由。这场法律纠纷引发了有关用户帐户所有权和个人管理自己访问凭证的自主权的基本问题。

虚拟助理操作机制

该诉讼所针对的软件与专有浏览器集成运行，并充当代理人工智能助手。此类技术超越了简单的文本生成，具有在在线环境中以不间断的方式执行复杂的顺序任务的计算能力。

在实践中，系统模拟人类用户浏览网站的产品和类别页面的行为。它可以比较技术规格，评估不同卖家之间的价格差异，并将商品添加到购物车，而无需帐户所有者的任何手动干预。

该过程的最后一步是使用客户之前提供的财务凭证完成付款。这种程度的自主性使该工具成为寻求优化互联网市场研究时间和自动化家庭供应程序的消费者的流行选择。

然而，点击和页面滚动的模拟使得平台的安全系统很难立即识别流量来源。保护算法需要将真实的客户端与在后台运行的高度复杂的机器人区分开来，这需要不断更新异常检测基础设施。

安全和违法指控

该销售平台的法律部门根据联邦法律《计算机欺诈和滥用法》提出指控。北美立法最初是为了打击对政府系统的入侵而制定的，它惩罚未经授权访问计算机网络和不当提取受保护数据的行为。该法在涉及人工智能的案件中的适用代表了对数字市场新技术挑战的法律适应。

该公司的律师辩称，机器人的行为在网站的安全架构中造成了严重的漏洞。将订单历史记录、家庭地址和信用卡号码暴露给第三方服务器被认为对用户隐私构成不可接受的风险。该零售商坚称，它没有技术手段来审核初创公司在自动提取后如何存储或处理这些机密信息。

这家人工智能开发商驳斥了入侵指控，并表示其操作是在完全透明且获得用户明确同意的情况下进行的。辩方认为，该工具仅作为消费者意愿的延伸，不构成欺诈或网络攻击。对于初创公司来说，禁止使用助理相当于阻止客户雇用个人助理来进行日常购物。

零售商业模式受损

除了网络安全问题之外，这场争端还揭示了人们对传统市场面对新技术的经济生存能力的深切担忧。自动化工具完全忽略了为电子商务平台带来数十亿美元年收入的广告空间和赞助店面。

阻止人类直接浏览也否定了多年来开发的个性化推荐算法的有效性。如果设备屏幕上没有可视化的建议产品和交叉报价，销售生态系统就会失去诱导冲动购买的能力，从而极大地改变零售行业的盈利动态。

公司冲突的历史

司法升级标志着去年 11 月开始出现的紧张局势达到顶峰，当时该平台的律师发出了第一批法外通知。这家零售巨头正式要求这家初创公司停止其购物机器人的运营，并为技术调整和数据删除设定了严格的期限。面对拒绝中断服务，该公司选择将问题告上法庭，将商业分歧转变为关于人工智能限制的法律斗争。这一举措与平台自身对专有自动化解决方案的投资同时进行，例如虚拟助理 Rufus 和 Buy For Me，旨在将客户保持在公司的受控环境中。这一战略表明了一种明显的尝试，即垄断在线销售中的虚拟协助，消除外部开发商的竞争，外部开发商试图调解与最终消费者的关系并获取数字交易中产生的部分价值。