Aeon Mobile 透過創新慶祝十年：應用程式、店內取貨和為忠實客戶提供折扣

Aeon Mobile 是 Japão 領先的行動虛擬營運商 (MVNO) 之一，透過一系列策略公告來慶祝其成立十週年，旨在加強其市場地位並增強客戶體驗。 Durante 16 日在 Tóququio 舉行的新聞發布會和線上圓桌會議上，該公司詳細介紹了新應用程式的計劃、店內取貨服務的實施以及強化其無障礙承諾的折扣計劃。 Este 里程碑不僅慶祝 Aeon Mobile 成立 10 週年，還慶祝其「Aeon Smartphone」誕生 12 週年。

Aeon在電信領域的發展始於2014年，當時它與其他營運商合作推出了“Aeon Smartphone”，提供通訊套餐和設備。 Dois 年後，即 2016 年，該公司成立為獨立 MVNO，「Aeon Mobile」。 Essa 的發展是由消費者的明確回饋所推動的，他們對大型行動網路營運商 (MNO) 提供的高價格和嚴格的兩年合約表示不滿。

Cliente 的 Crescimento 和 Novo Perfil 的軌跡

儘管 2021 財年簽約線路數量短暫下降，但 Aeon Mobile 表現出持續復甦，自 2022 財年以來略有上升趨勢。取消率仍然非常低，2025 年 10 月至 2026 年 2 月期間僅為 1.19%，這表明其用戶群的忠誠度和滿意度。

最令人驚訝的數據之一是 60 歲及以上的訂戶比例顯著增長。 Atualmente，近 40% 的客戶屬於這個年齡段，與服務推出後不久的 2017 年記錄的不到 20% 相比，有了顯著增長。 Esse現象，由Ryuji Ihara、Gerente、Gerenciamento、Produtos分析，其簡單性和成本效益吸引了更廣泛、更多樣化的受眾。

Demanda 增加 Dados 和 Planos Compartilhados

Aeon Mobile的「共享計畫」允許家庭透過共享大數據流量來減少月費，這一直是公司發展的基本支柱。 Desde 在 2021 財年的定價審查中，該計劃看到家庭合約大幅增加。

預計到 2026 年 2 月底，共享計畫將佔所有 Aeon Mobile 合約的 40% 以上。 Este 的成功直接反映了對連接的需求不斷增長，這是由於互聯網在遠端工作、線上教育和數位娛樂方面的廣泛使用所推動的。

用戶每月平均簽約數據消耗量顯著增加，從2017年的3.3GB增加到今年2月的8.7GB。隨著共享套餐的擴展和高容量選項的引入，對 20 GB 或以上套餐的需求顯著增加，大約 25% 的用戶選擇這種方式。 Esse 數據凸顯了對遵循數位消費趨勢的彈性營運商的需求。

Meio 到 Desafios 中 Preços Competitivos 的維護

隨著來自不同領域的新參與者不斷進入，MVNO 行業的競爭日益激烈。受匯率波動、能源價格高漲等因素影響，市場環境充滿挑戰，對營運成本造成壓力。 Embora 一些 MNO 已上調定價計劃，Aeon Mobile 已明確表示不考慮提高定價，維持其對負擔能力的承諾。

為了進一步強化這一定位，該公司於二月宣布了「Cartão Aeon Gold折扣」。 Este 計劃為使用 Cartão Aeon Gold 付款的客戶提供 Aeon Mobile 每月帳單總價值的 5% 折扣，包括額外費用。此優惠與向股東提供的基本使用費 5% 折扣以及 Cartão Aeon Gold 的 5 倍 WAON 積分獎勵相結合，可實現基本使用費 12% 的有效折扣。

Leia Tambem

Epic Games 平台向 PC 用戶免費發布 12 款高預算遊戲

PlayStation 5 Pro 降價加速數位零售銷售並消除全球庫存

製造商更新優質智慧型手機照片感測器，重點關注變焦和人工智慧

Cartão Ouro Aeon可由擁有符合條件的Cartão Aeon且年度購買限額達50萬日圓的用戶獲得。 Estima 28% 的 Aeon Mobile 用戶有資格享受此折扣，因為該客戶群對 Aeon 服務的使用率很高。目標，根據 Sr。 Ihara，就是“為Aeon的忠實客戶提供真正便捷的服務”，透過實實在在的利益鞏固忠誠度。

2026 年創新與 Conveniência Digital

展望未來，Aeon Mobile 正在投資數位解決方案，以改善客戶互動和服務管理。 「Oficial AEON Mobile 應用程式」預定於 3 月 26 日推出，適用於 Android 和 iPhone。

新的應用程式將有助於存取資費計劃的變更，從而簡化用戶的管理。 Além 此外，它將提高共享計劃行的可見性，從而更有效地控制每個家庭成員或團體的資料消耗。人工智慧聊天功能也將於2026年上半年實現，讓用戶以對話和直覺的方式提出問題並完成程式。

2026年上半年的另一項措施是提供「線上申請」和「店內取貨服務」。 Estas 創新旨在解決消費者普遍關心的問題，例如由於時間限制和實體店等待時間長而難以安排面對面的合約。透過線上啟動程序和輸入訊息，商店內的設備收集將更快、更有高效，從而優化客戶的時間。 Para 那些不熟悉智慧型手機的人將獲得付費設定支持，確保每個人都能順利過渡到新服務。

來自 Telecomunicações 的 Futuro 的願景 Estratégica

Aeon Mobile 認識到，隨著新業務和技術的出現，電信業是動態的且不斷發展的。該公司將自己定位為貼近用戶的營運商，尋求了解他們的需求並相應地調整其服務。透過不斷收集回饋與客戶合作是此策略的支柱。

該公司強調其龐大的全國商店網路的優勢，除了其團隊作為行動網路營運商代理商所累積的經驗和知識之外，該網路還提供毛細管作用和實體服務。 Ativos（如 Aeon Card 和 Aeon Bank）也被集成，以提供有利於行動客戶的零售和金融服務生態系統。

Sr。 Ihara 對該公司吸引其他業者客戶的能力表示熱情。 「行動營運商用戶約佔總人口的 80% 至 90%。收集參加資訊發布會的真實用戶的回饋，強化了公司以客戶為中心的方針，尋求不斷改進其服務。