A United Rentals está intensificando seus investimentos em ferramentas digitais para clientes, marcando um avanço significativo na gestão de frotas e canteiros de obras. As iniciativas recentes incluem a introdução de um novo Agente de Equipamentos com inteligência artificial e a integração estratégica de seus dados telemáticos com a plataforma de gerenciamento de construção da Procore Technology.
Esses desenvolvimentos visam proporcionar maior visibilidade e eficiência operacional, facilitando o dia a dia de grandes empreiteiras e empresas que dependem de um vasto parque de equipamentos. A empresa demonstra um compromisso contínuo com a inovação, buscando atender às crescentes demandas do setor por soluções digitais integradas e inteligentes.
John Mongan, vice-presidente de Soluções Avançadas da United Rentals, tem sido uma figura central nesses avanços. Em conversas com a imprensa especializada, como a IRN e a Rental Briefing durante a ConExpo-ConAgg, Mongan detalhou a lógica por trás da parceria com a Procore e a estratégia mais ampla da companhia em telemática.
Unificação de dados para empreiteiras: a integração Procore
A integração com a Procore, empresa líder em software para empreiteiras, possui uma lógica dupla e fundamental para o setor de construção. Primeiramente, ela permite uma visualização unificada dos dados de veículos próprios e alugados, algo essencial para grandes empreiteiras que operam frotas mistas. Essa centralização garante que todos os ativos, independentemente da origem, estejam visíveis em um só lugar, otimizando o controle e a tomada de decisões.
Em segundo lugar, a parceria conecta diretamente o planejamento realizado no Procore com a execução no canteiro de obras. A plataforma da Procore é onde os projetos são detalhados e o equipamento necessário é planejado. Ao integrar os dados telemáticos da United Rentals, a ponte entre o escritório e o local de trabalho é fortalecida, assegurando que o equipamento certo esteja disponível para as tarefas planejadas, contribuindo para a eficiência operacional.
Evolução e aceitação das ferramentas digitais
Embora a integração com a Procore ainda esteja em seus estágios iniciais, com um número limitado de clientes totalmente integrados, o interesse por parte do mercado é constante. Desde o anúncio, a curiosidade sobre as funcionalidades e os benefícios da plataforma tem crescido, com muitos clientes buscando entender como configurar e otimizar o fluxo de dados em suas operações diárias.
A Procore, por sua vez, está utilizando ferramentas de inteligência artificial e informações sobre utilização em seu módulo de gerenciamento de recursos, onde os dados de equipamentos são enviados. Isso permite que um empreiteiro, ao gerenciar múltiplos locais de trabalho, visualize a localização do equipamento, seu status de uso e diferencie entre ativos próprios e alugados, capacitando decisões mais estratégicas sobre novas locações e a alocação de recursos.
Apesar do foco principal da Procore serem as grandes construtoras e empreiteiras gerais, a United Rentals observa uma sobreposição significativa com seus próprios clientes em outros setores. Isso inclui segmentos como o petroquímico, de petróleo e gás e industrial, indicando que a demanda por essa visão unificada de dados e gestão eficiente transcende a construção civil tradicional.
A demanda por uma visão telemática unificada
A iniciativa de integração não surgiu apenas de um movimento interno da United Rentals, mas, sim, de uma demanda persistente dos próprios clientes. Por anos, empreiteiras expressavam a necessidade de uma visão telemática unificada, cansadas de ter que acessar múltiplos sistemas – como os de fabricantes de equipamentos (John Deere, Komatsu, JCB) e o sistema Total Control da United Rentals – além de suas próprias plataformas de gerenciamento como o Procore. A complexidade de gerenciar tantos sistemas fragmentados gerava ineficiências e perda de tempo valioso.
A prontidão mútua da United Rentals e da Procore foi crucial para a concretização dessa parceria. A Procore expandiu suas funcionalidades, com o módulo de equipamentos dentro da produtividade de recursos tornando-se robusto o suficiente para receber grandes volumes de dados. Simultaneamente, a United Rentals aprimorou seus sistemas de TI, facilitando o compartilhamento de dados via API. A empresa reconhece que nem todos os clientes desejam acessar seus sistemas diretamente, preferindo que os dados sejam disponibilizados onde já trabalham, tornando o processo mais fluido e centrado no usuário.
O papel crescente da telemática avançada na frota
Mais de 90% da frota de equipamentos maiores da United Rentals, elegíveis para o sistema telemático, já está equipada com essa tecnologia. A evolução do uso de dados telemáticos pela empresa é notável, transcendendo a simples localização e horas de operação, que eram os focos iniciais há alguns anos. Atualmente, a prioridade recai sobre recursos avançados que oferecem diferenciais competitivos e melhoram significativamente a eficiência operacional.
Funcionalidades como a capacidade de ligar e desligar remotamente equipamentos de aquecimento e ar condicionado, por exemplo, demonstram o avanço. Essa capacidade auxilia na gestão de custos de combustível, representando uma economia substancial para os clientes. Internamente, as equipes da United Rentals utilizam informações de diagnóstico para realizar manutenções mais eficientes e proativas nos equipamentos, garantindo que estejam sempre em condições ideais de uso. Essas inovações solidificam a telemática como um pilar estratégico para a gestão de ativos, proporcionando benefícios tangíveis tanto para a empresa quanto para seus clientes.
Inovação em gestão de ativos menores e ferramentas
A ambição da United Rentals de estender a telemática não se restringe apenas aos equipamentos motorizados, mas alcança também ativos não motorizados e ferramentas menores. A empresa tem investido em etiquetas Bluetooth para esses itens, reconhecendo que a localização e a responsabilidade por eles são tão cruciais quanto para os equipamentos maiores. Estatísticas alarmantes sobre perdas de ferramentas, que podem ultrapassar 25% em canteiros de obras, evidenciam a magnitude do problema para os clientes.
Para mitigar essas perdas e promover maior controle, foram desenvolvidas soluções inovadoras:
Esse sistema rastreia quem acessa a caixa, utilizando um teclado ou crachá, e registra quais itens foram retirados e devolvidos. Assim, é possível identificar responsabilidades e acompanhar o retorno dos ativos, promovendo transparência e reduzindo perdas. Ambientes de grande complexidade, como data centers, têm impulsionado a demanda por esse tipo de solução, onde a precisão no controle de ativos é vital devido à multiplicidade de profissionais atuando no mesmo espaço.
O futuro do diagnóstico e manutenção preditiva
O diagnóstico avançado emergiu como um aspecto surpreendentemente importante para a United Rentals. As equipes internas se beneficiam enormemente da capacidade de filtrar centenas de códigos de erro emitidos pelos equipamentos. Essa triagem permite identificar quais códigos realmente indicam um problema que necessita de intervenção técnica, poupando tempo e recursos. Ao saber exatamente qual é o problema, os técnicos podem levar as peças certas na primeira visita, evitando deslocamentos adicionais à filial ou a fornecedores.
O “Santo Graal” da indústria, a manutenção preditiva, está cada vez mais próximo. Alguns fabricantes de motores e outros OEMs (fabricantes de equipamentos originais) já começam a aprofundar a tradução de códigos de erro em previsões de falhas. O objetivo final é conseguir ler informações da máquina enquanto ela ainda está em uso e enviar um técnico para realizar o conserto antes mesmo que o cliente perceba qualquer anomalia, otimizando a disponibilidade e o desempenho dos equipamentos.
Superando desafios de conectividade em locais remotos
Apesar dos avanços telemáticos, a obtenção de visualização em tempo real de ativos em áreas com sinal fraco de celular permanece um desafio significativo. Seja em canteiros de obras extremamente remotos ou em ambientes internos como salas de servidores, onde a conectividade celular é limitada ou inexistente, a necessidade de informações é constante. Clientes da United Rentals, que já abraçaram a tecnologia telemática, esperam que essa visibilidade esteja disponível onde quer que operem.
A perda de visibilidade em áreas críticas dificulta a gestão eficiente da frota, especialmente em cenários com grande número de equipamentos operando em um mesmo galpão, como 80 plataformas elevatórias tesoura. A empresa está trabalhando ativamente para identificar soluções de conectividade que permitam extrair esses dados e, inclusive, enviar informações para as máquinas, como códigos de acesso, para controlar quem tem permissão para operar cada equipamento. Embora ainda não seja um “divisor de águas”, a resolução desse problema é vista como fundamental para uma gestão de frota verdadeiramente abrangente, com avanços significativos esperados nos próximos dois anos.
Soluções de desempenho no local de trabalho
Um foco estratégico da United Rentals nos últimos anos tem sido o desenvolvimento de “Soluções de Desempenho no Local de Trabalho”. Essa abordagem visa conectar os dados dos equipamentos – a base tradicional da oferta da empresa – com as pessoas e os materiais presentes no canteiro de obras. A transparência sobre quem utilizou o equipamento, quem retirou uma ferramenta ou quem descarregou materiais de um contêiner no local de trabalho tornou-se crescentemente importante.
Essas soluções contribuem diretamente para benefícios em segurança, produtividade e sustentabilidade. Um exemplo prático é o acionamento remoto de equipamentos de aquecimento e refrigeração. Sensores monitoram as condições no local e ligam ou desligam automaticamente esses equipamentos, gerando economias de combustível consideráveis. Essa iniciativa não só reduz custos operacionais, mas também alinha-se aos objetivos de sustentabilidade dos clientes, aproveitando a tecnologia para aprimorar o desempenho dos equipamentos alugados.
Expandindo o ecossistema digital e o diferencial
A United Rentals planeja continuar expandindo seu conjunto de tecnologias sob demanda, tanto para ferramentas e pequenos equipamentos quanto para máquinas maiores, com o objetivo de simplificar o processo de aluguel para os clientes. O sistema de autoinventário é um exemplo notável, juntamente com grandes reboques de suprimentos que oferecem uma experiência de compra simplificada. Nesses reboques, os usuários podem passar seu crachá para entrar, pegar o que precisam — seja equipamento de proteção individual ou materiais de consumo — e sair, com o sistema registrando automaticamente quem pegou o item e possibilitando a cobrança correta.
Embora essas soluções de ponta ainda representem uma porcentagem menor do negócio total da United Rentals, cujo core continua sendo o aluguel de equipamentos, elas são um diferencial crucial. Para instalações mais avançadas, como centros de dados, os clientes não buscam apenas alugar equipamentos; eles procuram parceiros que os ajudem a impulsionar a sustentabilidade, a produtividade e a segurança em seus locais de trabalho. É nesse contexto que as inovações digitais da United Rentals se destacam, oferecendo valor além do equipamento em si.
