वॉल्ट डिज़्नी वर्ल्ड कॉम्प्लेक्स ने नई सुविधाओं के साथ पॉप सेंचुरी रिज़ॉर्ट में एक साल का नवीनीकरण समाप्त किया
ऑरलैंडो में स्थित होटल परिसर ने बारह महीने के संरचनात्मक हस्तक्षेप के बाद आधिकारिक तौर पर अपनी मुख्य आर्थिक संपत्तियों में से एक के आधुनिकीकरण परियोजना को पूरा कर लिया है। मौजूदा परिचालन मांगों के अनुरूप सुविधाओं को अनुकूलित करने के उद्देश्य से इस पहल ने सामान्य क्षेत्रों, आवास इकाइयों और खाद्य सेवाओं का पुनर्गठन किया। अपनी आवास क्षमता और संपत्ति के भीतर रणनीतिक स्थान के कारण प्रतिष्ठान में सालाना बड़ी संख्या में पर्यटक आते हैं। कार्यों का वितरण प्रशासन द्वारा निर्धारित कार्यक्रम के भीतर हुआ, उत्तरी गोलार्ध में वसंत ऋतु की उच्च मांग की अवधि से पहले और इसकी इमारतों के पूर्ण संचालन की गारंटी दी गई।
इंजीनियरिंग और वास्तुकला टीमों ने पुराने कोटिंग्स को बदलने और नई ग्राहक सेवा प्रौद्योगिकियों को लागू करने पर अपना ध्यान केंद्रित किया। वास्तुशिल्प डिजाइन ने साइट के मूल विषय को संरक्षित किया है, जो 20 वीं शताब्दी के सौंदर्यशास्त्र पर आधारित है, लेकिन निर्माण सामग्री को स्थायित्व और ऊर्जा दक्षता के समकालीन मानकों के अनुसार अद्यतन किया गया है।
पुनरुद्धार परियोजना के मुख्य कार्य मोर्चों में प्रत्यक्ष हस्तक्षेप के निम्नलिखित क्षेत्र शामिल थे:
– मुख्य लॉबी और प्रतीक्षा क्षेत्रों का पूर्ण पुनर्निर्माण।
– आवास इकाइयों में फर्नीचर, प्रकाश व्यवस्था और रंग पैलेट को अद्यतन करना।
– खाद्य सेवा क्षेत्रों का विस्तार और स्वयं-सेवा टर्मिनलों का एकीकरण।
मुख्य लॉबी और सामान्य क्षेत्रों का पुनर्गठन
होटल के रिसेप्शन स्थान की फर्श योजना और फर्नीचर व्यवस्था में महत्वपूर्ण बदलाव आया। प्रशासन ने भारी सामान के साथ परिसर में आने वाले आगंतुकों के लिए मुक्त आवाजाही क्षेत्र का विस्तार करने के लिए पारंपरिक निश्चित सेवा काउंटरों को हटा दिया।
अंतरिक्ष की दीवारों को नए बड़े पैमाने पर चित्र प्राप्त हुए जो कंपनी के क्लासिक पात्रों को चित्रित करते हैं, पुराने ग्लास शोकेस की जगह लेते हैं जिनमें ऐतिहासिक वस्तुएं रखी जाती हैं। दृश्य परिवर्तन का उद्देश्य उस स्थान पर अक्सर आने वाली समकालीन जनता के साथ तेज़ और अधिक प्रत्यक्ष दृश्य पहचान बनाना है।
फैसिलिटीज एसेट मैनेजमेंट टीम के प्रोजेक्ट मैनेजर लुइस सांचेज़ ने बताया कि तकनीकी लक्ष्य लोगों की आवाजाही के लिए पर्यावरण को उज्जवल और अधिक कार्यात्मक बनाना था। भूतल पर छाया क्षेत्रों को खत्म करने के लिए एलईडी लैंप के साथ कृत्रिम प्रकाश व्यवस्था को पूरी तरह से बदल दिया गया था।
लॉबी फर्नीचर का विस्तार इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और स्मार्टफोन के लिए चार्जिंग पॉइंट से सुसज्जित सांप्रदायिक टेबल और आर्मचेयर के साथ किया गया था। यह बुनियादी ढांचा उपाय प्रतिष्ठान की प्रवेश और निकास पंजीकरण प्रक्रियाओं के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा अधिक सीटों के लिए दर्ज की गई मांग को पूरा करता है।
ग्राहक सेवा में डिजिटल कियोस्क का कार्यान्वयन
संपत्ति के तकनीकी आधुनिकीकरण में मुख्य लॉबी में स्वयं-सेवा टर्मिनलों की स्थापना शामिल थी। ऑपरेटिंग सिस्टम मेहमानों को स्वचालित रूप से चेक-इन करने की अनुमति देता है, जिससे चरम उड़ान आगमन समय के दौरान लाइनों में प्रतीक्षा करने का समय कम हो जाता है।
होटल कर्मचारी अब आगंतुकों को प्रत्यक्ष और मोबाइल तरीके से सहायता करने के लिए कॉर्पोरेट टैबलेट से लैस होकर लॉबी में घूमते हैं। यह विकेंद्रीकृत ऑपरेटिंग मॉडल पिछले कुछ वर्षों के अपडेट के दौरान उसी होटल श्रृंखला की अन्य संपत्तियों में पहले से स्थापित दक्षता मानक का पालन करता है।
आवास इकाइयों और फर्नीचर को अद्यतन करना
संपत्ति के कमरों को एक नया रंग पैलेट मिला है, जिसमें दीवारों और बिस्तर के कपड़ों पर नीले, भूरे, हरे और नारंगी रंग शामिल हैं। पुराने कालीन को लकड़ी के टोन में तैयार सिंथेटिक फर्श से बदलने का उद्देश्य दैनिक सफाई प्रोटोकॉल को सुविधाजनक बनाना और रहने वालों के लिए इनडोर वायु गुणवत्ता में सुधार करना है। आंतरिक डिज़ाइन में नई रिक्त प्रकाश व्यवस्था की स्थापना, अधिक कुशल प्रकाश-अवरुद्ध प्रणाली के साथ पर्दे और बाथरूम क्षेत्र के आवरण में ज्यामितीय विवरण सम्मिलित करना शामिल था, जिससे सेवा उपयोगकर्ताओं द्वारा पिछले मूल्यांकन में उजागर किए गए नैदानिक पहलू को समाप्त कर दिया गया।
अपने प्रवास के दौरान पर्यटकों द्वारा इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बढ़ते उपयोग का समर्थन करने के लिए आवास के आंतरिक बुनियादी ढांचे को भी अद्यतन किया गया था। बेड के हेडबोर्ड के पास और साइड टेबल पर यूएसबी पोर्ट और अतिरिक्त सॉकेट लगाए गए थे। कमरे के उपयोग योग्य स्थान को अनुकूलित करने के लिए लकड़ी के फर्नीचर को फिर से डिजाइन किया गया, जिससे बिस्तरों के नीचे बेहतर सामान रखने की अनुमति मिल सके। फर्नीचर डिज़ाइन में एकीकृत सिल्हूट जैसे सूक्ष्म दृश्य तत्वों को विश्राम वातावरण की कार्यक्षमता से समझौता किए बिना ब्रांड की कॉर्पोरेट पहचान को संरक्षित करने के लिए बनाए रखा गया था।
खाद्य एवं खुदरा परिसर का विस्तार
एवरीथिंग पीओपी शॉपिंग एंड डाइनिंग के नाम से जाने जाने वाले वाणिज्यिक क्षेत्र में उत्पाद स्टोर और फूड कोर्ट के बीच ग्राहकों के निरंतर प्रवाह को बेहतर बनाने के लिए एक स्थानिक पुनर्गठन किया गया। भारी-यातायात फर्श और कुर्सी असबाब को पूरी तरह से उच्च-प्रतिरोध सामग्री से बदल दिया गया था।
साझा टेबलों और निजी बूथों के विभिन्न प्रारूपों की शुरूआत के साथ कुल बैठने की क्षमता में वृद्धि हुई है। नया वास्तुशिल्प लेआउट त्वरित भोजन के लिए अलग-अलग क्षेत्र और लंबे समय तक रहने के लिए क्षेत्र बनाता है, जो कॉर्पोरेट रहने के माहौल जैसा दिखता है।
गैस्ट्रोनॉमिक बुनियादी ढांचे में रिसॉर्ट की मुख्य परिधि के भीतर संचालित होने वाले एक विशेष कैफेटेरिया को शामिल किया गया। नया सर्विस काउंटर ऑर्डर पर बने पेय और फास्ट फूड प्रदान करता है, जो मेहमानों को उनके दैनिक आवागमन से पहले और बाद में सेवा प्रदान करने के लिए विस्तारित घंटों तक संचालित होता है।
आउटडोर क्षेत्र और पूल बार में संशोधन
बाहरी अवकाश क्षेत्र में, मुख्य पूल के बगल में स्थित बार की भौतिक संरचना का नवीनीकरण और आधुनिकीकरण किया गया था। सेवा काउंटर को नई नमी प्रतिरोधी सिरेमिक कोटिंग्स प्राप्त हुईं और उच्च-परिभाषा इलेक्ट्रॉनिक पैनलों का उपयोग करके ऑर्डरिंग सिस्टम को डिजिटल किया गया, जिससे उच्च तापमान वाले महीनों के दौरान जलीय स्थान पर आगंतुकों के लिए खरीद प्रसंस्करण और सेवा में तेजी आई।
परिवहन प्रणाली रखरखाव अनुसूची
कॉम्प्लेक्स के प्रबंधन ने संपत्ति और आसपास के क्षेत्रों में सेवा प्रदान करने वाले वायु गतिशीलता बुनियादी ढांचे के लिए निवारक संचालन की अनुसूची जारी की। केबल कार प्रणाली, जो होटल को गंतव्य के अन्य वाणिज्यिक क्षेत्रों से जोड़ती है, अगले वर्ष 24 से 31 जनवरी के बीच निर्धारित तकनीकी रूप से बंद हो जाएगी। एयरलाइन केबिनों की निष्क्रियता की इस अवधि के दौरान, अतिथि परिवहन रसद विशेष रूप से आर्टिकुलेटेड बसों के बेड़े द्वारा किया जाएगा, जो उपयोगकर्ताओं के लिए बिना किसी अतिरिक्त लागत के उपलब्ध होगा। यह उपाय सीधे निकटवर्ती थीम पार्कों और कन्वेंशन सेंटरों की यात्रा करने वाले यात्रियों को प्रभावित करेगा। इंजीनियरिंग विभाग इस बात पर जोर देता है कि वार्षिक रखरखाव मानकीकृत यांत्रिक सुरक्षा प्रक्रियाएं हैं, जो बड़े पैमाने पर परिवहन उपकरणों में केबल और मोटरों की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से की जाती हैं।
सामान जांच सेवा का विस्तार
सत्यापन और प्रत्यक्ष प्रेषण प्रणाली के समेकन के साथ सामान परिवहन रसद को अनुकूलित किया गया था। यह सेवा भागीदार एयरलाइंस के यात्रियों को अपना सामान ट्रांसफर वाहनों में लोड किए बिना, होटल काउंटर से सीधे ऑरलैंडो अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल तक भेजने की अनुमति देती है।
परिचालन कार्यक्रम, जो एक छोटे पैमाने के परीक्षण के रूप में शुरू हुआ, अब प्रस्थान उड़ानों और आगमन प्रक्रियाओं दोनों को शामिल करता है। यह ऑपरेशन पर्यटकों को भूमि यात्रा के दौरान भारी सूटकेस संभालने की आवश्यकता को काफी कम कर देता है, जिससे हवाई अड्डे और रिसॉर्ट रूम के बीच यात्रा का समय अनुकूलित हो जाता है।
होटल श्रृंखला में नवीनीकरण के अगले चरण
आधुनिकीकरण कार्यों के पूरा होने के साथ, कंपनी का इंजीनियरिंग विभाग अपने संसाधनों का ध्यान उसी आर्थिक श्रेणी की अन्य संपत्तियों पर केंद्रित करता है। रणनीतिक बुनियादी ढांचे की योजना पड़ोसी होटल परिसरों में इसी तरह के भौतिक हस्तक्षेप की शुरुआत की भविष्यवाणी करती है।
संरचनात्मक कार्यों का नया चक्र मई के अंत में शुरू होने वाला है, तकनीकी निष्पादन कार्यक्रम के साथ जो संचालन के अगले दो वर्षों में विस्तारित होगा। यह परियोजना समूह से संबंधित कम से कम दो बड़ी इकाइयों के विद्युत, हाइड्रोलिक और दृश्य आधुनिकीकरण को कवर करेगी।
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