تنمو شركة DIGI بنسبة 28.4% في عام 2025 في إسبانيا لكن معدل التراجع يصل إلى 15.8%

عزز مشغل DIGI مكانته باعتباره المشغل الذي اجتذب أكبر عدد من العملاء في إسبانيا خلال عام 2025، مسجلاً رصيدًا صافيًا قياسيًا قدره 994 ألف قابلية نقل. وشمل هذا الحجم 210 ألفًا في النطاق العريض و784 ألفًا في الهواتف المحمولة. وأنهت الشركة العام بأكثر من 10.8 مليون عميل في إجمالي الخدمات، وهو ما يمثل نمواً بنسبة 28.4% مقارنة بالفترة السابقة.

وتعكس هذه الأرقام نجاح استراتيجية التسعير التنافسي في مجال الألياف الضوئية والهواتف المحمولة. قدمت شركة DIGI خططًا بسيطة ومنخفضة التكلفة، مما جذب مستخدمين من مشغلين آخرين. وعلى الرغم من هذا التقدم التجاري، تواجه الشركة صعوبات في الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.

وبلغ معدل التغيير، الذي يقيس دوران العملاء، 15.8% في النطاق العريض في نهاية عام 2025. وارتفع هذا المؤشر ثلاث نقاط مئوية مقارنة بعام 2024. وتشير الزيادة إلى أن العديد من المستخدمين يهاجرون إلى شركات أخرى بعد فترة أولية.

تسارع النمو في العملاء

أضافت DIGI أكثر من 2.39 مليون عميل جديد طوال عام 2025. وقد أتاحت هذه الزيادة للمشغل التفوق على المنافسين في قطاعات محددة. وفي الهاتف المحمول بلغ الإجمالي 7.27 مليون خط بزيادة 1.4 مليون في عام واحد.

وفي قطاع الألياف الضوئية، وصلت القاعدة إلى 2.58 مليون عميل. وكانت الزيادة 632 ألف مستخدم. وقد وضعت هذه النتائج شركة DIGI باعتبارها المشغل الثالث في مجال النطاق العريض الثابت السكني في إسبانيا.

استثمرت الشركة بكثافة في البنية التحتية الخاصة بها. وكان التركيز على توسيع شبكة الألياف الضوئية وتطوير شبكة متنقلة مستقلة. أدى هذا النهج إلى تقليل الاعتماد على أطراف ثالثة مثل Telefónica.

ارتفاع معدل الزبد في شبكتنا الخاصة

لقد زاد حجم التداول في شبكة DIGI الخاصة بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة. وارتفع معدل الاضطراب من 9.6% في الربع الأخير من عام 2021 إلى 14.3% في الربع الرابع من عام 2025. وتعكس هذه القفزة بنحو خمس نقاط مئوية التحديات التشغيلية مع النمو السريع.

وفي الخدمات التي تستخدم شبكات الطرف الثالث، وصل المعدل إلى 23.3%. أظهرت هذه الخطط، التي كانت في بعض الحالات أكثر تكلفة بما يصل إلى 10 يورو، قدرًا أكبر من عدم الاستقرار في الاحتفاظ بها. إن الجمع بين هذه العوامل يضغط على استقرار قاعدة العملاء.

سجلت الشركة زيادة بنسبة 25% في معدل الإلغاء خلال الـ 12 شهرًا الماضية حتى نهاية عام 2025. وتجاوزت هذه النسبة تلك التي لوحظت في المنافسين مثل Movistar.

Leia Tambem

اختبار البطارية الجديد يضع هاتف Galaxy S26 Ultra في المقدمة على iPhone 17 Pro Max في التصنيف العالمي

تكشف الأبحاث أن الآباء لا يدركون كيفية استخدام أطفالهم للذكاء الاصطناعي

خصم كبير على هاتف Galaxy S25 Plus يخفض قيمته إلى أقل من 4500 ريال في المتجر الإلكتروني

الاستثمارات والنتائج المالية

وخصصت شركة DIGI مبلغ 468 مليون يورو للاستثمارات في عام 2025، بزيادة قدرها 63% مقارنة بالعام السابق. تم توجيه الموارد بشكل أساسي نحو نشر الألياف الضوئية عالية السرعة والحصول على طيف متنقل.

وتجاوزت قيمة التداول في إسبانيا 929 مليون يورو، بنمو قدره 19٪. وصلت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك إلى 175 مليون يورو، بزيادة 15%. تشير هذه الأرقام إلى القوة المالية على الرغم من تحديات الاحتفاظ.

وتخطط الشركة لتتجاوز إيراداتها 1000 مليون يورو في عام 2026. وتتضمن التوقعات حوالي 400 مليون يورو من الاستثمارات الجارية لتوسيع الشبكة.

التحديات في الاحتفاظ بالعملاء

يصل العديد من العملاء منجذبين إلى الأسعار المعقولة، لكنهم يهاجرون بعد تجربة الخدمة. أدى التوسع السريع للقاعدة إلى زيادة العبء على البنية التحتية في بعض الأحيان. وقد ساهم ذلك في زيادة الاضطراب.

تظل DIGI تركز على تقديم الجودة بأسعار تنافسية. يهدف التحول إلى مشغل للهاتف المحمول بشبكته الخاصة إلى تحسين تجربة المستخدم. تسعى الاستثمارات في الاستقلال الفني إلى تقليل الاعتماد على الخارج.

يستمر المشغل في الريادة في مجال قابلية النقل لمدة خمس سنوات متتالية. يوضح هذا الأداء الجاذبية التجارية. ومع ذلك، يبقى الاحتفاظ بالمعلومات أمراً بالغ الأهمية لتحقيق الاستدامة على المدى الطويل.

وأنهت الشركة عام 2025 بأكثر من 11 ألف موظف في إسبانيا. يعزز الإطار الالتزام بالخدمة المباشرة والتوسع المادي، بما في ذلك المتاجر الخاصة به.