2025 年西班牙 DIGI 成長 28.4%，但流失率達 15.8%

DIGI 營運商鞏固了其作為 2025 年 Espanha 吸引最多客戶的地位，淨餘額達到創紀錄的 99.4 萬次便攜。 Esse 容量包括寬頻 21 萬戶及行動電話 78.4 萬戶。截至年底，該公司的總服務客戶數超過1,080萬，較上年同期成長28.4%。

這些數字反映了光纖和行動電話領域競爭性定價策略的成功。 DIGI 提供簡單、低成本的套餐，吸引了其他業者的用戶。 Apesar 隨著這種商業進展，公司在長期留住客戶方面面臨困難。

2025 年底，衡量顧客流失率的寬頻顧客流失率達 15.8%。 Esse 指標較 2024 年上升了 3 個百分點。這一增長表明許多用戶在初始階段後遷移到其他公司。

客戶加速成長

DIGI 在 2025 年全年增加了超過 239 萬名新客戶。 Esse 的成長使營運商在特定細分市場超越了競爭對手。行動電話線路總數達727萬線，一年內增加140萬線。

在光纖領域，客戶數量達到258萬戶。用戶增加63.2萬。 Esses 的結果使 DIGI 成為 Espanha 固定住宅寬頻領域的第三家營運商。

該公司大力投資自己的基礎設施。重點是擴大光纖網路和發展獨立的行動網路。 Essa 方法減少了對 Telefónica 等第三方的依賴。

我們自己的網路中的高流失率

近年來，DIGI 自有網路的營業額顯著增加。客戶流失率從 2021 年第四季的 9.6% 上升到 2025 年第四季的 14.3%。 Esse 成長了近 5 個百分點，反映出快速成長帶來的營運挑戰。

在使用第三方網路的服務中，這一比例達到了23.3%。 Esses 計劃在某些情況下貴達 10 歐元，在保留方面表現出更大的不穩定性。這些因素綜合起來，對客戶群的穩定性帶來了壓力。

截至 2025 年底，過去 12 個月內，該業者的取消率增加了 25%。 Esse 百分比超過了 Movistar 等競爭對手的百分比。

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投資及財務業績

DIGI 2025 年投資撥款 4.68 億歐元，較上年成長 63%。這些資源主要用於高速光纖的部署和移動頻譜的取得。

Espanha 的營業額超過 9.29 億歐元，成長 19%。調整後 EBITDA 達到 1.75 億歐元，成長 15%。 Esses 數字顯示儘管存在保留挑戰，但財務實力雄厚。

該公司計劃到 2026 年收入超過 10 億歐元。該預測包括約 4 億歐元用於擴大網路的持續投資。

客戶保留方面的挑戰

許多顧客被實惠的價格所吸引，但在嘗試過服務後就離開了。基地的快速擴張有時會使基礎設施超載。 Isso 導致了客戶流失率的增加。

DIGI 始終專注於以具有競爭力的價格提供優質產品。向擁有自己網路的行動電信商轉型的目的是改善用戶體驗。對技術自主權的投資旨在減少外部依賴。

該運營商連續五年繼續成為便攜性領域的領導者。 Esse 性能展現了商業吸引力。然而，保留對於長期可持續性仍然至關重要。

截至 2025 年，該公司在 Espanha 擁有超過 11,000 名員工。此框架強化了對直接服務和實體擴張（包括自有商店）的承諾。