News (CEB)

Ang DIGI mitubo og 28.4% sa 2025 sa Spain apan ang churn rate moabot sa 15.8%

DIGI
Foto: DIGI - Basotxerri / Shutterstock.com

Gikonsolida sa operator sa DIGI ang posisyon niini isip usa nga nakadani sa kadaghanan nga mga kustomer sa Espanha sa panahon sa 2025, nga nagparehistro sa usa ka rekord nga net nga balanse nga 994 ka libo nga mga portabilities. Ang Esse nga gidaghanon naglakip sa 210 ka libo sa broadband ug 784 ka libo sa mobile telephony. Gitapos sa kompanya ang tuig nga adunay labaw sa 10.8 milyon nga mga kostumer sa kinatibuk-ang serbisyo, nga nagrepresentar sa usa ka pagtubo sa 28.4% kung itandi sa miaging panahon.

Ang mga numero nagpakita sa kalampusan sa kompetisyon nga estratehiya sa pagpresyo sa fiber optics ug mobile telephony. Nagtanyag ang DIGI og yano, barato nga mga plano, nga nakadani sa mga tiggamit gikan sa ubang mga operator. Apesar niining komersyal nga pag-uswag, ang kompanya nag-atubang sa mga kalisdanan sa pagpabilin sa mga kustomer sa taas nga termino.

Ang churn rate, nga nagsukod sa customer turnover, miabot sa 15.8% sa broadband sa katapusan sa 2025. Ang Esse indicator misaka sa tulo ka porsyento nga punto kumpara sa 2024. Ang pagtaas nagpakita nga daghang mga tiggamit ang migrate ngadto sa ubang mga kompanya human sa unang panahon.

Gipaspasan ang pagtubo sa mga kustomer

Ang DIGI midugang ug labaw sa 2.39 ka milyon nga bag-ong mga kustomer sa tibuok 2025. Ang Esse nga pag-uswag nagtugot sa operator nga maapsan ang mga kakompetensya sa piho nga mga bahin. Sa mobile telephony, ang kinatibuk-an nakaabot sa 7.27 milyon nga linya, nga adunay ganansya nga 1.4 milyon sa usa ka tuig.

Sa bahin sa fiber optic, ang base nakaabot sa 2.58 milyon nga mga kustomer. Ang pagtaas kay 632 ka libo nga tiggamit. Ang mga resulta sa Esses nagbutang sa DIGI isip ikatulo nga operator sa fixed residential broadband sa Espanha.

Ang kompanya namuhunan pag-ayo sa kaugalingon nga imprastraktura. Ang focus mao ang pagpalapad sa fiber optic network ug pagpalambo sa usa ka independente nga mobile network. Ang Essa nga pamaagi nagpamenos sa pagsalig sa mga ikatulo nga partido sama sa Telefónica.

Taas nga rate sa churn sa among kaugalingon nga network

Ang turnover sa kaugalingong network sa DIGI miuswag pag-ayo sa bag-ohay nga katuigan. Ang Churn miuswag gikan sa 9.6% sa katapusang quarter sa 2021 ngadto sa 14.3% sa ikaupat nga quarter sa 2025. Ang Esse nga paglukso sa halos lima ka porsyento nga puntos nagpakita sa mga hagit sa operasyon uban sa paspas nga pagtubo.

Sa mga serbisyo nga naggamit sa mga third-party nga network, ang rate miabot sa 23.3%. Ang mga plano sa Esses, sa pipila ka mga kaso nga mas mahal hangtod sa 10 euros, nagpakita sa mas dako nga pagkawalay kalig-on sa pagpabilin. Ang kombinasyon sa kini nga mga hinungdan nagbutang sa presyur sa kalig-on sa base sa kostumer.

Ang operator nagtala ug 25% nga pagtaas sa rate sa pagkansela sa miaging 12 ka bulan hangtod sa katapusan sa 2025. Ang Esse nga porsyento milapas sa naobserbahan sa mga kakompetensya sama sa Movistar.

Pamuhunan ug pinansyal nga mga resulta

Gigahin sa DIGI ang 468 milyon nga euro sa mga pamuhunan sa 2025, usa ka pagtaas sa 63% kumpara sa miaging tuig. Ang mga kahinguhaan nag-una nga gitumong ngadto sa pag-deploy sa high-speed optical fiber ug ang pag-angkon sa mobile spectrum.

Ang turnover sa Espanha milapas sa 929 milyon nga euro, nga adunay pagtubo nga 19%. Ang nabag-o nga EBITDA nakaabot sa 175 milyon nga euro, pataas nga 15%. Ang Esses nga mga numero nagpakita sa pinansyal nga kalig-on bisan pa sa mga hagit sa pagpadayon.

Ang kompanya nagplano nga molapas sa 1,000 milyon nga euro sa kita sa 2026. Ang forecast naglakip sa hapit 400 milyon nga euro sa nagpadayon nga pamuhunan aron mapalapad ang network.

Mga hagit sa pagpadayon sa kustomer

Daghang mga kustomer ang nangabot nga nadani sa barato nga mga presyo, apan milalin pagkahuman gisulayan ang serbisyo. Ang paspas nga pagpalapad sa base nag-overload sa imprastraktura usahay. Ang Isso nakatampo sa pagtaas sa churn.

Ang DIGI nagpabilin nga naka-focus sa pagtanyag sa kalidad sa mga presyo nga kompetisyon. Ang pagbalhin ngadto sa usa ka mobile operator nga adunay kaugalingong network nagtumong sa pagpalambo sa kasinatian sa user. Ang mga pamuhunan sa teknikal nga awtonomiya nagtinguha nga makunhuran ang mga pagsalig sa gawas.

Ang operator nagpadayon nga nanguna sa pagkadaladala sulod sa lima ka sunod-sunod nga tuig. Ang Esse nga pasundayag nagpakita sa komersyal nga kaanyag. Bisan pa, ang pagpadayon nagpabilin nga kritikal sa dugay nga pagpadayon.

Gitapos sa kompanya ang 2025 nga adunay kapin sa 11 ka libo nga mga empleyado sa Espanha. Ang balangkas nagpalig-on sa pasalig sa pagdirekta sa serbisyo ug pisikal nga pagpalapad, lakip ang kaugalingon nga mga tindahan.