DIGI berkembang 28.4% pada 2025 di Sepanyol tetapi kadar churn mencapai 15.8%

Pengendali DIGI menyatukan kedudukannya sebagai yang menarik pelanggan paling ramai dalam Espanha sepanjang 2025, mencatatkan rekod baki bersih sebanyak 994 ribu mudah alih. Jumlah Esse termasuk 210 ribu dalam jalur lebar dan 784 ribu dalam telefon mudah alih. Syarikat itu mengakhiri tahun dengan lebih daripada 10.8 juta pelanggan dalam jumlah perkhidmatan, yang mewakili pertumbuhan sebanyak 28.4% berbanding tempoh sebelumnya.

Angka-angka tersebut mencerminkan kejayaan strategi penetapan harga yang kompetitif dalam gentian optik dan telefon mudah alih. DIGI menawarkan pelan mudah, kos rendah, yang menarik pengguna daripada pengendali lain. Apesar daripada kemajuan komersial ini, syarikat menghadapi kesukaran untuk mengekalkan pelanggan dalam jangka panjang.

Kadar churn, yang mengukur pusing ganti pelanggan, mencapai 15.8% dalam jalur lebar pada penghujung tahun 2025. Penunjuk Esse meningkat tiga mata peratusan berbanding 2024. Peningkatan menunjukkan bahawa ramai pengguna berhijrah ke syarikat lain selepas tempoh awal.

Pertumbuhan pelanggan yang dipercepatkan

DIGI menambah lebih 2.39 juta pelanggan baharu sepanjang 2025. Peningkatan Esse membolehkan pengendali mengatasi pesaing dalam segmen tertentu. Dalam telefon mudah alih, jumlahnya mencapai 7.27 juta talian, dengan keuntungan sebanyak 1.4 juta dalam satu tahun.

Dalam segmen gentian optik, pangkalan itu mencapai 2.58 juta pelanggan. Peningkatan ialah 632 ribu pengguna. Keputusan Esses meletakkan DIGI sebagai pengendali ketiga dalam jalur lebar kediaman tetap di Espanha.

Syarikat itu melabur banyak dalam infrastrukturnya sendiri. Tumpuan adalah untuk mengembangkan rangkaian gentian optik dan membangunkan rangkaian mudah alih bebas. Pendekatan Essa mengurangkan pergantungan kepada pihak ketiga seperti Telefónica.

Kadar churn yang tinggi dalam rangkaian kami sendiri

Perolehan dalam rangkaian DIGI sendiri telah meningkat dengan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Churn meningkat daripada 9.6% pada suku terakhir 2021 kepada 14.3% pada suku keempat 2025. Esse lonjakan hampir lima mata peratusan mencerminkan cabaran operasi dengan pertumbuhan pesat.

Dalam perkhidmatan yang menggunakan rangkaian pihak ketiga, kadarnya mencapai 23.3%. Pelan Esses, dalam beberapa kes lebih mahal sehingga 10 euro, menunjukkan ketidakstabilan yang lebih besar dalam pengekalan. Gabungan faktor ini memberi tekanan kepada kestabilan pangkalan pelanggan.

Pengendali merekodkan peningkatan 25% dalam kadar pembatalan dalam tempoh 12 bulan yang lalu sehingga akhir tahun 2025. Peratusan Esse melebihi yang diperhatikan dalam pesaing seperti Movistar.

Leia Tambem

Colby Minifie mengesahkan kuasa Ashley Barrett dalam The Boys musim lima

Ujian bateri baharu meletakkan Galaxy S26 Ultra di hadapan iPhone 17 Pro Max dalam ranking global

Ye membuat lebih daripada 18 juta dalam rekod malam di Stadium SoFi di Los Angeles

Pelaburan dan hasil kewangan

DIGI memperuntukkan 468 juta euro kepada pelaburan pada 2025, peningkatan sebanyak 63% berbanding tahun sebelumnya. Sumber terutamanya ditujukan kepada penggunaan gentian optik berkelajuan tinggi dan pemerolehan spektrum mudah alih.

Perolehan pada Espanha melebihi 929 juta euro, dengan pertumbuhan 19%. EBITDA diselaraskan mencapai 175 juta euro, meningkat 15%. Nombor Esses menunjukkan kekuatan kewangan walaupun menghadapi cabaran pengekalan.

Syarikat itu merancang untuk melebihi 1,000 juta euro dalam hasil pada 2026. Ramalan itu termasuk sekitar 400 juta euro dalam pelaburan berterusan untuk mengembangkan rangkaian.

Cabaran dalam pengekalan pelanggan

Ramai pelanggan tiba tertarik dengan kadar yang berpatutan, tetapi berhijrah selepas mencuba perkhidmatan tersebut. Perkembangan pesat pangkalan itu kadangkala membebankan infrastruktur. Isso menyumbang kepada peningkatan dalam churn.

DIGI kekal fokus untuk menawarkan kualiti pada harga yang kompetitif. Peralihan kepada pengendali mudah alih dengan rangkaiannya sendiri bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Pelaburan dalam autonomi teknikal berusaha untuk mengurangkan pergantungan luar.

Pengendali terus menjadi peneraju dalam mudah alih selama lima tahun berturut-turut. Prestasi Esse menunjukkan daya tarikan komersial. Walau bagaimanapun, pengekalan kekal kritikal untuk kemampanan jangka panjang.

Syarikat itu menamatkan 2025 dengan lebih daripada 11 ribu pekerja di Espanha. Rangka kerja ini mengukuhkan komitmen terhadap perkhidmatan langsung dan pengembangan fizikal, termasuk kedainya sendiri.