DIGI crește cu 28,4% în 2025 în Spania, dar rata de abandon ajunge la 15,8%

Operatorul DIGI și-a consolidat poziția de cel care a atras cei mai mulți clienți în Espanha pe parcursul anului 2025, înregistrând un sold net record de 994 mii portabilități. Volumul Esse a inclus 210 mii în bandă largă și 784 mii în telefonie mobilă. Compania a încheiat anul cu peste 10,8 milioane de clienți în total servicii, ceea ce reprezintă o creștere de 28,4% față de perioada anterioară.

Cifrele reflectă succesul strategiei de prețuri competitive în fibra optică și telefonie mobilă. DIGI a oferit planuri simple, low-cost, care au atras utilizatori de la alți operatori. Apesar din acest avans comercial, compania se confruntă cu dificultăți în reținerea clienților pe termen lung.

Rata de abandon, care măsoară cifra de afaceri a clienților, a ajuns la 15,8% în bandă largă la sfârșitul anului 2025. Indicatorul Esse a crescut cu trei puncte procentuale față de 2024. Creșterea indică faptul că mulți utilizatori migrează către alte companii după o perioadă inițială.

Creștere accelerată a clienților

DIGI a adăugat peste 2,39 milioane de clienți noi pe parcursul anului 2025. Creșterea Esse a permis operatorului să depășească concurenții din anumite segmente. În telefonia mobilă, totalul a ajuns la 7,27 milioane de linii, cu un câștig de 1,4 milioane într-un an.

Pe segmentul de fibră optică, baza a ajuns la 2,58 milioane de clienți. Creșterea a fost de 632 de mii de utilizatori. Rezultatele Esses au poziționat DIGI ca al treilea operator în bandă largă rezidențială fixă ​​în Espanha.

Compania a investit masiv în propria infrastructură. Accentul a fost pe extinderea rețelei de fibră optică și dezvoltarea unei rețele mobile independente. Abordarea Essa a redus dependența de terți precum Telefónica.

Rată ridicată de abandon în propria noastră rețea

Cifra de afaceri în rețeaua proprie a DIGI a crescut semnificativ în ultimii ani. Rata de pierdere a trecut de la 9,6% în ultimul trimestru din 2021 la 14,3% în al patrulea trimestru din 2025. Creșterea Esse de aproape cinci puncte procentuale reflectă provocările operaționale cu creștere rapidă.

În serviciile care folosesc rețele terțe, rata a ajuns la 23,3%. Planurile Esses, în unele cazuri mai scumpe cu până la 10 euro, au arătat o instabilitate mai mare în retenție. Combinația acestor factori pune presiune asupra stabilității bazei de clienți.

Operatorul a înregistrat o creștere cu 25% a ratei de anulare în ultimele 12 luni până la sfârșitul anului 2025. Procentul Esse a depășit cel observat la concurenți precum Movistar.

Leia Tambem

Noul test de baterie plasează Galaxy S26 Ultra înaintea iPhone 17 Pro Max în clasamentul global

Retailul digital reduce valoarea smartphone-ului Galaxy S25 5G cu bonusuri bancare și schimb de dispozitive

Adaptorul wireless CarPlay de la Amazon are o reducere de 50% și cote ridicate de aprobare din partea șoferilor

Investiții și rezultate financiare

DIGI a alocat 468 de milioane de euro pentru investiții în 2025, în creștere cu 63% față de anul precedent. Resursele au fost direcționate în principal către desfășurarea fibrei optice de mare viteză și achiziția de spectru mobil.

Cifra de afaceri la Espanha a depășit 929 de milioane de euro, cu o creștere de 19%. EBITDA ajustat a ajuns la 175 milioane de euro, în creștere cu 15%. Cifrele Esses indică puterea financiară în ciuda provocărilor de păstrare.

Compania intenționează să depășească 1.000 de milioane de euro în venituri în 2026. Prognoza include aproximativ 400 de milioane de euro în investiții în derulare pentru extinderea rețelei.

Provocări în reținerea clienților

Mulți clienți ajung atrași de tarifele accesibile, dar migrează după ce au încercat serviciul. Expansiunea rapidă a bazei a supraîncărcat uneori infrastructura. Isso a contribuit la creșterea pierderii.

DIGI rămâne concentrat pe oferirea de calitate la prețuri competitive. Trecerea la un operator de telefonie mobilă cu propria sa rețea are ca scop îmbunătățirea experienței utilizatorului. Investițiile în autonomia tehnică urmăresc reducerea dependențelor externe.

Operatorul continuă să fie lider în portabilitate timp de cinci ani consecutiv. Performanța Esse demonstrează atractivitatea comercială. Cu toate acestea, păstrarea rămâne esențială pentru sustenabilitatea pe termen lung.

Compania a încheiat anul 2025 cu peste 11 mii de angajați la Espanha. Cadrul întărește angajamentul față de servicii directe și extindere fizică, inclusiv propriile magazine.