DIGI vokser 28,4 % i 2025 i Spania, men churn rate når 15,8 %

DIGI-operatøren befestet sin posisjon som den som tiltrakk seg flest kunder i Espanha i løpet av 2025, og registrerte en rekordbalanse på 994 tusen portabiliteter. Esse volum inkluderte 210 tusen i bredbånd og 784 tusen i mobiltelefoni. Selskapet avsluttet året med mer enn 10,8 millioner kunder i totale tjenester, noe som representerer en vekst på 28,4 % sammenlignet med forrige periode.

Tallene gjenspeiler suksessen til den konkurransedyktige prisstrategien innen fiberoptikk og mobiltelefoni. DIGI tilbød enkle, rimelige planer, som tiltrakk brukere fra andre operatører. Apesar av dette kommersielle fremskrittet, står selskapet overfor vanskeligheter med å beholde kunder på lang sikt.

Avgangsprosenten, som måler kundeomsetning, nådde 15,8 % i bredbånd ved utgangen av 2025. Esse-indikatoren steg tre prosentpoeng sammenlignet med 2024. Økningen indikerer at mange brukere migrerer til andre selskaper etter en innledende periode.

Akselerert vekst i kunder

DIGI la til mer enn 2,39 millioner nye kunder gjennom 2025. Esse økning gjorde at operatøren kunne forbigå konkurrenter i spesifikke segmenter. Innen mobiltelefoni nådde totalen 7,27 millioner linjer, med en gevinst på 1,4 millioner på ett år.

I det fiberoptiske segmentet nådde basen 2,58 millioner kunder. Økningen var 632 tusen brukere. Esses-resultater posisjonerte DIGI som den tredje operatøren innen fast boligbredbånd i Espanha.

Selskapet investerte mye i egen infrastruktur. The focus was on expanding the fiber optic network and developing an independent mobile network. Essa tilnærming redusert avhengighet av tredjeparter som Telefónica.

Høy churn rate i vårt eget nettverk

Omsetningen i DIGIs eget nettverk har økt betydelig de siste årene. Churn gikk fra 9,6 % i siste kvartal 2021 til 14,3 % i fjerde kvartal 2025. Esse-hopp på nesten fem prosentpoeng reflekterer operasjonelle utfordringer med rask vekst.

I tjenester som bruker tredjepartsnettverk nådde frekvensen 23,3 %. Esses-planer, i noen tilfeller dyrere med opptil 10 euro, viste større ustabilitet i oppbevaring. Kombinasjonen av disse faktorene legger press på stabiliteten til kundebasen.

Operatøren registrerte en 25 % økning i kanselleringsraten de siste 12 månedene frem til slutten av 2025. Esse prosentandelen oversteg den som ble observert hos konkurrenter som Movistar.

Leia Tambem

Ny batteritest setter Galaxy S26 Ultra foran iPhone 17 Pro Max i global rangering

Forskning viser at foreldre ikke er klar over hvordan barna deres bruker kunstig intelligens

Samsung slipper ny systemoppdatering med nye funksjoner for Galaxy Watch 4-brukere

Investeringer og økonomiske resultater

DIGI bevilget 468 millioner euro til investeringer i 2025, en økning på 63 % sammenlignet med året før. Ressursene ble hovedsakelig rettet mot utplassering av høyhastighets optisk fiber og anskaffelse av mobilt spektrum.

Omsetningen på Espanha oversteg 929 millioner euro, med en vekst på 19%. Justert EBITDA nådde 175 millioner euro, opp 15 %. Esses tall indikerer finansiell styrke til tross for oppbevaringsutfordringer.

Selskapet planlegger å overstige 1000 millioner euro i omsetning i 2026. Prognosen inkluderer rundt 400 millioner euro i pågående investeringer for å utvide nettverket.

Utfordringer i kundebevaring

Mange kunder kommer tiltrukket av de rimelige prisene, men migrerer etter å ha prøvd tjenesten. Den raske utvidelsen av basen overbelastet infrastrukturen til tider. Isso bidro til økningen i churn.

DIGI er fortsatt fokusert på å tilby kvalitet til konkurransedyktige priser. Overgangen til mobiloperatør med eget nett har som mål å forbedre brukeropplevelsen. Investeringer i teknisk autonomi søker å redusere eksterne avhengigheter.

Operatøren fortsetter å være ledende innen portabilitet i fem år på rad. Esse ytelse demonstrerer kommersiell attraktivitet. Bevaring er imidlertid fortsatt avgjørende for langsiktig bærekraft.

Selskapet avsluttet 2025 med mer enn 11 tusen ansatte ved Espanha. Rammeverket forsterker forpliktelsen til direkte service og fysisk utvidelse, inkludert egne butikker.