DIGI wächst 2025 in Spanien um 28,4 %, aber die Abwanderungsrate erreicht 15,8 %

Der DIGI-Betreiber festigte seine Position als derjenige, der im Jahr 2025 im Espanha die meisten Kunden anzog, und verzeichnete einen Rekordnettosaldo von 994.000 Portabilitäten. Das Esse-Volumen umfasste 210.000 im Bereich Breitband und 784.000 im Bereich Mobiltelefonie. Das Unternehmen beendete das Jahr mit mehr als 10,8 Millionen Kunden im Gesamtservice, was einem Wachstum von 28,4 % im Vergleich zum Vorzeitraum entspricht.

Die Zahlen spiegeln den Erfolg der wettbewerbsorientierten Preisstrategie im Glasfaser- und Mobilfunkbereich wider. DIGI bot einfache, kostengünstige Tarife an, die Nutzer anderer Betreiber anzogen. Aufgrund dieses kommerziellen Fortschritts hat das Unternehmen Schwierigkeiten, Kunden langfristig zu binden.

Die Abwanderungsrate, die die Kundenfluktuation misst, erreichte Ende 2025 im Breitbandbereich 15,8 %. Der Indikator Esse stieg im Vergleich zu 2024 um drei Prozentpunkte. Der Anstieg deutet darauf hin, dass viele Nutzer nach einer ersten Zeit zu anderen Unternehmen abwandern.

Beschleunigtes Kundenwachstum

DIGI hat im Jahr 2025 mehr als 2,39 Millionen neue Kunden gewonnen. Der Anstieg um Esse ermöglichte es dem Betreiber, Konkurrenten in bestimmten Segmenten zu überholen. Im Mobilfunk erreichte die Gesamtzahl 7,27 Millionen Anschlüsse, was einem Zuwachs von 1,4 Millionen innerhalb eines Jahres entspricht.

Im Glasfasersegment erreichte die Basis 2,58 Millionen Kunden. Der Anstieg betrug 632.000 Nutzer. Die Ergebnisse von Esses positionierten DIGI als dritten Betreiber im Bereich Festnetz-Breitband für Privathaushalte in Espanha.

Das Unternehmen investierte stark in die eigene Infrastruktur. Im Fokus standen der Ausbau des Glasfasernetzes und der Aufbau eines eigenständigen Mobilfunknetzes. Der Essa-Ansatz reduziert die Abhängigkeit von Dritten wie Telefónica.

Hohe Abwanderungsrate in unserem eigenen Netzwerk

Der Umsatz im DIGI-eigenen Netzwerk ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Die Abwanderung stieg von 9,6 % im letzten Quartal 2021 auf 14,3 % im vierten Quartal 2025. Der Esse-Sprung um fast fünf Prozentpunkte spiegelt betriebliche Herausforderungen mit schnellem Wachstum wider.

Bei Diensten, die Netzwerke Dritter nutzen, lag die Quote bei 23,3 %. Esses-Tarife, teilweise um bis zu 10 Euro teurer, zeigten eine größere Instabilität im Selbstbehalt. Die Kombination dieser Faktoren übt Druck auf die Stabilität des Kundenstamms aus.

Der Betreiber verzeichnete in den letzten 12 Monaten bis Ende 2025 einen Anstieg der Stornierungsrate um 25 %. Der Prozentsatz von Esse übertraf den bei Wettbewerbern wie Movistar beobachteten Prozentsatz.

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Investitionen und Finanzergebnisse

DIGI hat im Jahr 2025 468 Millionen Euro für Investitionen bereitgestellt, eine Steigerung von 63 % im Vergleich zum Vorjahr. Die Mittel flossen hauptsächlich in den Ausbau von Hochgeschwindigkeits-Glasfaserkabeln und den Erwerb von Mobilfunkfrequenzen.

Der Umsatz von Espanha überstieg 929 Millionen Euro, mit einem Wachstum von 19 %. Das bereinigte EBITDA erreichte 175 Millionen Euro, ein Plus von 15 %. Esses-Zahlen deuten auf Finanzstärke trotz Herausforderungen bei der Kundenbindung hin.

Das Unternehmen plant, im Jahr 2026 einen Umsatz von über 1.000 Millionen Euro zu erzielen. In der Prognose sind rund 400 Millionen Euro an laufenden Investitionen in den Ausbau des Netzwerks enthalten.

Herausforderungen bei der Kundenbindung

Viele Kunden werden von den günstigen Tarifen angezogen, wechseln jedoch ab, nachdem sie den Service ausprobiert haben. Der schnelle Ausbau der Basis überlastete zeitweise die Infrastruktur. Isso trug zum Anstieg der Abwanderung bei.

DIGI konzentriert sich weiterhin darauf, Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Der Übergang zu einem Mobilfunkbetreiber mit eigenem Netz zielt darauf ab, das Nutzererlebnis zu verbessern. Investitionen in technische Autonomie zielen darauf ab, externe Abhängigkeiten zu reduzieren.

Der Betreiber ist weiterhin fünf Jahre in Folge führend im Bereich Portabilität. Die Leistung von Esse zeigt kommerzielle Attraktivität. Allerdings bleibt die Aufbewahrung von entscheidender Bedeutung für die langfristige Nachhaltigkeit.

Das Unternehmen beendete das Jahr 2025 mit mehr als 11.000 Mitarbeitern am Espanha. Das Rahmenwerk stärkt das Engagement für Direktservice und physische Expansion, einschließlich eigener Geschäfte.