Pearl Abyss ยืนยันความไม่เข้ากันทั้งหมดของ Crimson Desert กับ Intel Arc GPU และเสนอแนะการขอคืนเงิน

ผู้พัฒนา Pearl Abyss ยืนยันว่าเกม Crimson Desert เข้ากันไม่ได้กับกราฟิกการ์ด Intel Arc ผู้เล่นที่พยายามเปิดตัวเกมบนระบบที่ติดตั้ง GPU เหล่านี้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่รองรับอุปกรณ์กราฟิก บริษัทแนะนำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบศึกษานโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์มการซื้อที่ใช้

เกมดังกล่าวเพิ่งเปิดตัวบนพีซี, PlayStation 5 และ Xbox Series โดยมีความโดดเด่นอย่างมากบน Steam รายงานจากผู้ใช้ที่มี Intel Arc เริ่มปรากฏขึ้นไม่นานหลังจากเปิดตัว เพื่อยืนยันว่าเกมไม่ได้เปิดบนฮาร์ดแวร์เหล่านี้ด้วยซ้ำ Pearl Abyss ได้รวมข้อมูลโดยตรงในส่วนคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความไม่เข้ากันได้รับการยืนยันโดยนักพัฒนา

การตอบสนองอย่างเป็นทางการจาก Pearl Abyss แสดงให้เห็นชัดเจนว่าปัจจุบัน Crimson Desert ไม่รองรับกราฟิกการ์ด Intel Arc บริษัทเน้นย้ำว่าไม่มีแผนที่จะใช้ความเข้ากันได้นี้ในการอัปเดตในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้เล่นที่ซื้อเกมโดยคาดว่าจะรองรับฮาร์ดแวร์นี้ควรตรวจสอบตัวเลือกการคืนสินค้าที่มีอยู่ในร้านค้าดิจิทัล

เจ้าของ Intel Arc หลายคนรายงานว่าไม่พอใจกับสถานการณ์นี้ ข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามรันเกมทำให้ไม่สามารถเข้าถึงโลกเปิดของ Pywel คำแนะนำการคืนเงินมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ที่อยู่ในหมวดหมู่นี้

Crimson Desert เปิดตัวโดยไม่รองรับ Intel Arc GPU

เกมจะไม่บู๊ตบนการ์ด Arc ใด ๆ

Pearl Abyss กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะสนับสนุนและบอกให้ผู้คนขอเงินคืนpic.twitter.com/0LD43icY6H

— Pirat_Nation 🔴 (@Pirat_Nation)20 มีนาคม 2026

ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการไม่รวม Intel Arc

ข้อกำหนดขั้นต่ำและที่แนะนำโดย Pearl Abyss แสดงรายการ GPU จาก AMD และ Nvidia รุ่นต่างๆ เช่น Radeon RX 5500 XT หรือ GeForce GTX 1060 จะปรากฏเป็นพื้นฐานสำหรับการตั้งค่าขั้นต่ำที่ 1080p การ์ด Intel Arc ไม่อยู่ในช่วงประสิทธิภาพที่ระบุ

ข้อกำหนดที่สูงขึ้น ได้แก่ Radeon RX 6700 XT หรือ GeForce RTX 2080 สำหรับการกำหนดค่าขนาดกลางและสูง เกมดังกล่าวต้องการ RAM ขนาด 16GB และที่เก็บข้อมูล SSD อย่างน้อย 150GB โปรเซสเซอร์เช่น Ryzen 5 2600X หรือ Intel i5-8500 ตอบสนองความต้องการขั้นต่ำ

Leia Tambem

Colby Minifie ยืนยันพลังของ Ashley Barrett ใน The Boys ซีซั่นที่ 5

การทดสอบแบตเตอรี่ใหม่ทำให้ Galaxy S26 Ultra นำหน้า iPhone 17 Pro Max ในการจัดอันดับโลก

ผลวิจัยเผยพ่อแม่ไม่รู้ว่าลูกใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างไร

ตำแหน่งของ Intel ในคดีนี้

Intel แสดงความผิดหวังที่ขาดการสนับสนุนตั้งแต่เปิดตัว บริษัทกล่าวว่าได้ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ Pearl Abyss มาหลายปีแล้ว รวมถึงการเข้าถึงฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์ก่อนกำหนด ทีม Intel เปิดให้ตัวเองพร้อมสำหรับการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพในรุ่นต่างๆ เช่น Alchemist และ Battlemage

บริษัทตอกย้ำความมุ่งมั่นในการจัดหาทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้ากันได้ในวงกว้าง Intel ยังคงเปิดรับความร่วมมือกับนักพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ยังไม่มีการเปิดเผยกำหนดเวลาหรือข้อตกลงสาธารณะในขณะนี้

ผลกระทบต่อผู้ใช้ฮาร์ดแวร์ของ Intel

ผู้ใช้ที่มีการ์ด Intel Arc ต้องเผชิญกับการล็อคโดยสมบูรณ์เมื่อพยายามเล่นเกม ชื่อนี้กลายเป็นหนึ่งในเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม Steam ไม่นานหลังจากเปิดตัว การขาดการสนับสนุนส่งผลกระทบต่อเกมเมอร์ส่วนหนึ่งที่เลือกใช้ Intel GPU เพื่อความคุ้มค่าในด้านความละเอียด เช่น 1080p และ 1440p

Pearl Abyss ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่งมาสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Nvidia และ AMD การอัปเดตในอนาคตอาจเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ แต่คำแนะนำในปัจจุบันจะจัดลำดับความสำคัญของการคืนเงิน ผู้เล่นจะต้องเข้าถึงนโยบายของร้านค้าเพื่อดำเนินการต่อ

รายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาด

เมื่อตรวจพบ Intel Arc GPU เกมจะแสดงข้อความที่ไม่รองรับโดยตรง การพยายามใช้ไดรเวอร์รุ่นใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ความไม่เข้ากันเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าเพิ่มเติมในระบบ

เอ็นจิ้น BlackSpace ที่ใช้ในเกม ดูเหมือนจะไม่ได้รับการตรวจสอบสำหรับ Arc เกม Pearl Abyss อื่นๆ ได้รับการแก้ไขผ่านไดรเวอร์ของ Intel ในอดีต สถานการณ์ปัจจุบันแตกต่างออกไปโดยการบล็อกการเปิดตัวเต็มรูปแบบ