Pearl Abyss 确认 Crimson Desert 与 Intel Arc GPU 完全不兼容并建议退款请求

开发商Pearl Abyss已确认《猩红沙漠》游戏与Intel Arc显卡不兼容。尝试在配备这些 GPU 的系统上启动游戏的玩家会收到一条错误消息，指出该图形设备不受支持。公司建议受影响的人士查阅所使用购买平台的退款政策。

该游戏最近发布了 PC、PlayStation 5 和 Xbox 系列版本，在 Steam 上引起了巨大反响。首次亮相后不久，来自使用 Intel Arc 的用户的报告就开始出现，证实该游戏甚至无法在这些硬件上打开。 Pearl Abyss 已将这些信息直接包含在官方网站的常见问题解答部分。

开发商确认不兼容

Pearl Abyss 官方回应明确表示，《Crimson Desert》目前不支持 Intel Arc 显卡。该公司强调，没有计划在不久的将来的更新中实现这种兼容性。购买该游戏并希望获得该硬件支持的玩家应检查数字商店中提供的退货选项。

许多 Intel Arc 用户都表示对这种情况感到沮丧。尝试运行游戏时显示的错误导致无法访问 Pywel 的开放世界。退款建议旨在解决属于此类的人的问题。

Crimson Desert 推出时不支持 Intel Arc GPU。

游戏无法在任何 Arc 卡上启动。

Pearl Abyss 表示他们不打算支持它，并告诉人们要求退款。pic.twitter.com/0LD43icY6H

— Pirat_Nation 🔴 (@Pirat_Nation)2026 年 3 月 20 日

官方要求不包括 Intel Arc

Pearl Abyss 发布的最低和推荐要求列出了 AMD 和 Nvidia 的 GPU。 Radeon RX 5500 XT 或 GeForce GTX 1060 等型号是 1080p 最低设置的基础。 Intel Arc 卡不属于任何指定的性能范围。

更高的要求包括用于中高配置的 Radeon RX 6700 XT 或 GeForce RTX 2080。该游戏需要 16GB RAM 和至少 150GB SSD 存储。 Ryzen 5 2600X 或 Intel i5-8500 等处理器可以满足最低要求。

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英特尔对此案的立场

英特尔对发布时缺乏支持表示失望。该公司表示，多年来一直为 Pearl Abyss 提供技术援助，包括提前获取硬件和驱动程序。英特尔团队让自己可以在 Alchemist 和 Battlemage 等几代产品中进行测试和优化。

该公司强化了提供资源以确保广泛兼容性的承诺。英特尔仍然愿意与开发人员合作解决该问题。目前尚未发布截止日期或公开协议。

对英特尔硬件用户的影响

拥有 Intel Arc 卡的用户在尝试玩游戏时面临完全锁定。该游戏发布后不久就成为 Steam 平台上最受欢迎的游戏之一。缺乏支持影响了一部分出于 1080p 和 1440p 等分辨率的成本效益而选择英特尔 GPU 的游戏玩家。

Pearl Abyss 始终专注于针对 Nvidia 和 AMD 硬件优化的体验。未来的更新可能会改变这种情况，但当前的指导优先考虑退款。玩家必须访问商店政策才能继续。

错误的技术细节

当检测到Intel Arc GPU时，游戏直接显示不支持的消息。尝试使用较新的驱动程序无法解决问题。无论系统上有什么其他设置，都会发生不兼容性。

游戏中使用的 BlackSpace 引擎似乎尚未针对 Arc 进行验证。其他 Pearl Abyss 游戏过去曾通过英特尔驱动程序获得修复。目前的情况有所不同，因为全面部署受阻。