United Airlines มีกฎในสัญญาว่าต้องใช้หูฟังสำหรับเสียงและวิดีโอระหว่างเที่ยวบิน

United Airlines ได้ปรับปรุงสัญญาการขนส่งเพื่อรวมข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับการใช้หูฟังโดยผู้โดยสารที่รับชมเนื้อหาเสียงหรือวิดีโอระหว่างเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2569 และอนุญาตให้บริษัทปฏิเสธการขึ้นเครื่อง นำผู้โดยสารออกจากเครื่องบิน หรือบังคับใช้คำสั่งห้ามถาวรในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม มาตรการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดเสียงรบกวนในห้องโดยสารและส่งเสริมการพิจารณาในหมู่นักเดินทางให้มากขึ้น

มาตราใหม่ถูกเพิ่มเข้าไปในกฎข้อ 21 ของสัญญา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการขนส่งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือความสะดวกสบายโดยรวม ผู้โดยสารที่เล่นเสียงจากอุปกรณ์ส่วนตัวโดยไม่ใช้หูฟัง เช่น เพลง วิดีโอ หรือโซเชียลมีเดีย อาจเผชิญการลงโทษ บริษัทเน้นย้ำว่าได้สนับสนุนการใช้หูฟังมาโดยตลอด และการอัปเดตทำให้แนวปฏิบัตินี้เป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการขยาย Wi-Fi ความเร็วสูงผ่าน Starlink ในฝูงบิน

นโยบายนี้ใช้กับอุปกรณ์ส่วนตัวทั้งหมด บริษัทให้บริการหูฟังแบบมีสายฟรีบนเครื่อง โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งหลายแห่งมีหน้าจอแยกซึ่งมีหูฟังเพื่อความบันเทิงส่วนตัวอยู่แล้ว แต่กฎใหม่นี้มุ่งเน้นไปที่การใช้แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ หรือแล็ปท็อป

นโยบายเสริมสร้างกฎเกณฑ์สำหรับการอยู่ร่วมกันบนเที่ยวบิน

ยูไนเต็ดแอร์ไลน์กลายเป็นสายการบินรายใหญ่แห่งแรกของสหรัฐอเมริกาที่รวมข้อกำหนดนี้เข้ากับสัญญาการขนส่งโดยตรง สายการบินอื่นสนับสนุนการใช้หูฟังผ่านโฆษณาหรือกฎ Wi-Fi แต่ไม่มีผลบังคับทางกฎหมายเหมือนกัน การอัปเดตพยายามสร้างมาตรฐานพฤติกรรมบนเครื่องและหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่เกิดจากเสียงดังร่วมกัน

ผู้โดยสารที่ลืมหูฟังสามารถขอหูฟังพื้นฐานจากลูกเรือได้ ความพร้อมให้บริการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องบินและเส้นทาง มาตรการดังกล่าวเป็นส่วนเสริมคำแนะนำที่มีอยู่เกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างมีความรับผิดชอบระหว่างเที่ยวบิน

บริบทของเหตุการณ์ก่อกวนในสหรัฐอเมริกา

สำนักงานบริหารการบินแห่งชาติ (FAA) ได้บันทึกกรณีพฤติกรรมก่อกวนในเที่ยวบินภายในประเทศของอเมริกามากกว่า 1,600 กรณีในปี 2568 จำนวนนี้ลดลงจากจุดสูงสุดของเหตุการณ์ 5,973 ครั้งในปี 2564 แต่ยังคงสูงกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาด แม้ว่าการเล่นเสียงโดยไม่ใช้หูฟังไม่ถือเป็นอาชญากรรมของรัฐบาลกลาง แต่ก็ก่อให้เกิดการระคายเคืองทั่วไปที่รายงานโดยลูกเรือและผู้โดยสาร

United Airlines มองว่าการปฏิเสธที่จะใช้หูฟังถือเป็นการละเมิดที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม การรวมไว้ในสัญญาช่วยให้ลูกเรือสามารถดำเนินการได้เข้มงวดยิ่งขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการไม่ยอมรับพฤติกรรมที่รบกวนความสะดวกสบายทั่วไปเป็นศูนย์

การขยายตัวของ Wi-Fi ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

บริษัทได้ขยายการเข้าถึง Wi-Fi ความเร็วสูงทั่วทั้งฝูงบิน ซึ่งเพิ่มการบริโภควิดีโอและเพลงผ่านการสตรีมระหว่างเที่ยวบิน เมื่อผู้โดยสารเชื่อมต่อพร้อมกันมากขึ้น ความเสี่ยงต่อการเกิดเสียงดังก็เพิ่มขึ้น การปรับปรุงสัญญาเกิดขึ้นพร้อมกับการขยายเทคโนโลยีนี้ และตอกย้ำความต้องการหูฟังเพื่อให้ห้องโดยสารเงียบ

Leia Tambem

Colby Minifie ยืนยันพลังของ Ashley Barrett ใน The Boys ซีซั่นที่ 5

การทดสอบแบตเตอรี่ใหม่ทำให้ Galaxy S26 Ultra นำหน้า iPhone 17 Pro Max ในการจัดอันดับโลก

ผลวิจัยเผยพ่อแม่ไม่รู้ว่าลูกใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างไร

ยูไนเต็ดแอร์ไลน์เน้นย้ำว่ากฎดังกล่าวได้รับการสนับสนุนอย่างไม่เป็นทางการแล้ว การทำสัญญาอย่างเป็นทางการจะให้การสนับสนุนทางกฎหมายแก่ลูกเรือเพื่อเข้าแทรกแซงเมื่อจำเป็น ผู้โดยสารที่ถูกลบออกเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามอาจได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของกรณี

มาตรการมุ่งเป้าไปที่ความสุภาพที่มากขึ้นในหมู่นักเดินทาง

บริษัทถือว่าข้อกำหนดนี้เป็นขั้นตอนหนึ่งในการเห็นคุณค่าของความเห็นอกเห็นใจและการเคารพซึ่งกันและกันในคณะกรรมการ เสียงดังจากอุปกรณ์ส่งผลต่อผู้โดยสารคนอื่นๆ โดยเฉพาะในเที่ยวบินระยะไกล นโยบายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความไม่สะดวกเหล่านี้และปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางโดยรวม

สมาชิกลูกเรือได้รับคำแนะนำในการใช้กฎอย่างสม่ำเสมอ United Airlines ติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดและอาจเพิ่มบทลงโทษสำหรับการละเมิดซ้ำ การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนถึงแนวโน้มของบริษัทต่างๆ ในการเสริมสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อรับมือกับความท้าทายหลังการแพร่ระบาด

การใช้กฎในสถานการณ์ต่างๆ

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงเนื้อหาเสียงที่เล่นบนอุปกรณ์ส่วนตัว ซึ่งรวมถึงการโทรแบบแฮนด์ฟรี การเล่นเกมโดยเปิดเสียง หรือวิดีโอโดยไม่ใช้หูฟัง บริษัทไม่เปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ด้านความบันเทิงที่เครื่องบินจัดให้ ซึ่งรวมถึงหูฟังโดยเฉพาะอยู่แล้ว

ผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษ เช่น สูญเสียการได้ยิน อาจได้รับการประเมินที่พักเป็นรายกรณีโดยลูกเรือ United Airlines ยืนยันว่ากฎดังกล่าวส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่กลมกลืนกันมากขึ้น โดยเฉพาะในเที่ยวบินที่มีผู้คนหนาแน่น

การอัปเดตอย่างรอบคอบทำให้เกิดผลสะท้อนกลับ

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นโดยไม่มีการประกาศต่อสาธารณะมากนัก แต่ได้รับความสนใจจากช่องทางการท่องเที่ยวเฉพาะทาง ผู้โดยสารจะต้องตรวจสอบสัญญาก่อนขึ้นเครื่องเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุไม่คาดคิด บริษัทแนะนำให้ใช้หูฟังเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับทุกเที่ยวบิน

United Airlines ยังคงลงทุนในการปรับปรุงความสะดวกสบาย เช่น Wi-Fi ที่เร็วขึ้นและตัวเลือกความบันเทิง ข้อกำหนดใหม่ผสมผสานความคิดริเริ่มเหล่านี้และตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างความเงียบสงบในห้องโดยสาร