O Conselho Administrativo de Defesa Econômica decidiu manter a multa diária de R$ 250 mil contra a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp. A penalidade refere-se ao descumprimento da medida preventiva que impede a aplicação de novos termos restritivos a serviços de inteligência artificial de terceiros na plataforma. A decisão da superintendência-geral do órgão reforça a necessidade de preservar o acesso de chatbots alternativos enquanto a investigação sobre possível abuso de posição dominante segue em andamento.
這項預防措施是在今年 1 月 Meta 宣布更改 WhatsApp 使用條款 Business 後實施的。 Essas 的變更禁止通用人工智慧聊天機器人提供者在應用程式中提供其工具，這實際上只會有利於該公司自己的解決方案。 Cade啟動了行政調查，以確定此類規則是否構成反競爭行為，並於Brasil下令立即停止實施。
- 該調查旨在核實Meta是否利用其在訊息傳遞市場的主導地位排除人工智慧領域的競爭對手。
- 該預防措施旨在恢復新條款公佈前的場景，允許ChatGPT、Copilot等助手運作。
- 每日罰款仍然有效，直到該公司證明完全遵守該決定。
Meta 施加的限制和 Cade 的反應
自 2025 年底宣布的更新起，Meta 開始禁止 WhatsApp 上提供通用人工智慧聊天機器人。該公司聲稱此類服務會產生營運影響，而該平台需要大量投資才能維持對最終用戶的免費存取。 Diante 此外，Cade 的監管部門評估認為，對這些聊天機器人發送的訊息實施特定收費會改變存取條件並違反預防令。
2026 年 3 月，該機構的技術領域指出，從 17 日起，Meta 開始對 AI 聊天機器人向巴西用戶發送的特定類型訊息進行收費後，該機構的技術領域存在違規行為。 Essa 費率與應用於行銷訊息的費率相同。 Cade 認為這種做法改變了預防措施試圖維持的現狀，因此發起了行政事件以正式評估。
該公司有五個日曆日的時間來遵守這些要求。每天 25 萬雷亞爾的罰款將繼續適用，直到證明已在沒有額外限制的情況下重新建立了對替代聊天機器人的存取權限。主要調查仍在 Conselho Administrativo 或 Defesa Econômica 上進行。
Meta 提出的論點
Meta對此決定提出上訴，並聲稱未收到正式通知，認為電子郵件通信僅供參考。該公司還辯稱，有必要在 Diário Oficial 或 União 上發布以驗證管理流程。 Além還辯稱，適用於聊天機器人的指控不會包含在Cade的原始判決中。
該機構的技術領域反駁了這些觀點，並表示公司的知識是有保證的，不會影響對抗過程和廣泛的防禦。 Cade強調，收費的實施改變了平台的存取條件，因此構成不遵守預防措施。監管部門維持每日罰款的適用，直到重新建立先前的情況。
公司在成本和競爭方面的立場
Meta 在說明中表示，在全球範圍內提供 WhatsApp 需要大量投資。該公司批評了向人工智慧助理公司免費提供其他公司收費服務的要求。從 Segundo 到 Meta，使用 WhatsApp API 編號 Brasil 的中小型企業最終將補貼 OpenAI 和其他大型助理等大型企業。
該公司強調，將對 Cade 的決定提出上訴。 Meta 堅稱，沒有義務提供免費存取該平台的服務，免費的聊天機器人可能會產生營運和競爭影響。 Apesar 此外，該機構的總監管決定維持按日處罰，直至命令得到遵守。
已採取的預防措施的詳細信息
Cade 的決定要求 WhatsApp 繼續允許通用人工智慧聊天機器人在該平台上運行。該措施阻止應用先前宣布的限制這些服務存在的規則。正在進行的調查旨在加深對 Meta AI 本身可能偏袒而損害競爭解決方案的分析。
此案之所以引起關注，是因為 WhatsApp 在巴西用戶中擁有廣泛的影響力。維持每日罰款表明該機構打算確保事實調查期間市場狀況保持不變。公司有权在此过程中提出新的陈述。
A Superintendência-Geral do Cade segue monitorando o cumprimento da decisão. Qualquer nova movimentação da Meta em relação aos termos de uso pode gerar desdobramentos adicionais na investigação administrativa. O processo continua sob análise técnica do órgão responsável pela defesa da concorrência no país.
